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家电社会实践报告
在经济发展迅速的今天，报告的适用范围越来越广泛，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是小编精心整理的家电社会实践报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
家电社会实践报告 篇1
电力工业是国民经济发展中最重要的基础能源产业，是国民经济的第一基础产业，是关系国计民生的基础产业，是世界各国经济发展战略中的优先发展重点。作为一种先进的生产力和基础产业，电力行业对促进国民经济的发展和社会进步起到重要作用。与社会经济和社会发展有着十分密切的关系，它不仅是关系国家经济安全的战略大问题，而且与人们的日常生活、社会稳定密切相关。随着我国经济的发展，对电的需求量不断扩大，电力销售市场的扩大又刺激了整个电力生产的发展。
一、实习目的
实习的目的是理论联系实际，增强学生对社会、国情和专业背景的了解;使学生拓宽视野，巩固和运用所学过的理论知识，培养分析问题、解决问题的实际工作能力和创新精神;培养劳动观念，激发学生的敬业、创业精神，增强事业心和责任感;本次实习在学生完成部分专业课程学习后进行，通过本次实习，使学生所学的理论知识得以巩固和扩大，增加学生的专业实际知识;为将来从事专业技术工作打下一定的基础;进一步培养学生运用所学理论知识分析生产实际问题的能力。
二、实习内容
①搜集整理变电站主要一、二次设备以及变电站运行方面的相关知识和资料。
②搜集整理500kv变电站特点方面资料。
③将搜集学习到的相关知识与云田站的实践相结合，对理论知识进行深化理解，总结收获
④实地考察云田500kv变电站的主接线、主要电气设备(包括主变压器、主要一次设备、二次设备、进出线情况等)电气设备布置方式、变电站主要运行控制方式、变电站的通讯方式等，参观考察过程中要求作好笔记。
⑤。运用所学知识，对生产实际中存在的问题作出一定的分析，进一步提高分析问题和解决问题的能力。
三、实习过程
云田变电站介绍 云田变电站属于国家电网株洲电业局下设的站点。而株洲电业局是湖南省电力公司直属大二型供电企业，担负着株洲市及所辖四县(市)的供电任务，供电区域面积11420平方公里，供电区域人口357.05万人。株洲电业局下设株洲县、醴陵、攸县、茶陵四个县级电力局，变电管理所、线路管理所、用电管理所、调度管理所、计量管理所五个专业管理所，云田500千伏变电站以及高新电业股份有限公司及其分(子)公司。全局拥有35千伏及以上变电站45座，合计容量353.875千伏安，所辖云田500千伏变电站容量达150万千伏安，已进入全国特大型变电站行列，是湖南省菱形超高压环网的核心构成之一。
目前，全局35千伏及以上输电线路1297.57公里，配电线路5127.58公里，共有高低压用户4万余户。全局固定资产原值10.47亿元，净值6.84亿元。年供电量36.82亿千瓦时，最高负荷54万千瓦，年售电量34.37万千瓦时。全局现有职工1540人，其中各类专业技术人员387人。全局职工勤奋创业，锐意改革，取得了较好的生产经营业绩和良好的发展势头，1998年销售收入达10.92亿元，全员劳动生产率87792元/人·年。在深化改革和市场竞争的新形势下，株洲电业局以“创造两个效益、培养一流人才”为战略目标，遵循“发展、改革、管理、效益、服务”十字方针，为株洲地区电网建设谱写新篇。
电网从历史发展来看,可以分为四个阶段:电厂直配城市网、省区电网、跨省大区电网和跨大区联合电网.随着用电量不断增长,大型水电、火电和核电的建设,地区间电源与负荷的不平衡以及经济调度的需要,必然要求发展输电和联网,电压等级也随之逐步提高.从最初较低电压水平的6-10kv经历35kv、110kv和220kv,发展到超高压的330kv、500kv和750kv电网,并且还有继续上升的趋势。
现场实习
20xx年1月3日我们公共事业专业的全体同学来到了位于株洲的云田500kv变电站。来到云田变电站，远远地看到有两路高压铁塔线路从远处通向变电站。一进大门，院里的两台巨型变压器映入眼帘。所长对我们进行了安全教育后开始带领我们参观几个重要的场所----如外部变压设备、高压间和主控制室等。外部变压设备分为主变压设备和备用变压设备。备用变压设备在主线路发生故障或设备检修时启用，增加工作效率。为了防止发电站出现问题产生停电的事情发生。该变电站采取了双发电站送电措施。由于来自两个不同的发电厂通过两路线路独立地向变电站供电。正常工作时，变电站使用其中的一路电源，另一路电是在正在使用的线路出现断电的情况下启用。外部高压电进入变电站后，通过隔离开关、电压互感器，以及电流互感器最后接入变压器输入端。ab两个送电线正常工作时，a线路通过隔离开关接向a变压器，当a变压器出现故障时，可将a线路接向b变压器，也可以由b线路给a变压器或b变压器供电，以保证铁路能够正常运行。电压互感器用于对供电电压进行测量，电流互感器用于对供电电流的测量，两者配合使用可以计量电度。 变压器能够将外面的500kv高压电转换为机车所需的110kv的低压电。由于变压器的电压很高，功率又很大，所以变压器产生的热量很大，如何降低变压器的温度保证其正常工作至关重要。为了降低温度，每台变压器上都装有很多散热片，当主体温度超过55摄氏度时，散热器低部风扇自动启动，85摄氏度自动跳闸，说明线路发生故障，起温度保护作用。为了防止线路短路，变压器的主体中充满了25#油，在主体上面装有一个油枕，可随时向主体中供油，补充消耗。瓦斯计电器用来防止主体内产生的瓦斯气体过多及时向管理员报警，防止变压器损坏。
接着，我们又来到了高压间。高压间又明确分为输入端和馈出端。内部设备由许多铁栏分隔，里面的好多设备都是进口的，自动送电，跳闸保护，十年都未出故障。在主控制室内，有两名技术人员随时监视着主控制设备各仪器仪表的工作状态，主控制设备体积庞大，功能完善，具有故障显示，故障分析，自动保护等众多功能，给管理操作带来很大便利。当跳闸时，绿灯会闪，同时铃响，进行报警。当铁路上线路发生断路时，可以在主控面板的显示器上显出断电点距变电站的距离，从而为及时维修提供方便。最后我们总览了整个变电站的结构及工作状态，对其有了更直观清晰的了解。 接着我们跟随所长来到会议室，他给我们讲解了云田变电站的运行过程和一些基本的模式。
一般情况下，电经过输电线路到达500千伏变电站后，通过变压器转化为220千伏等级，输送到220千伏变电站后，再通过变压器转化为110千伏等级，通过110千伏变电站再次降压，最后通过街头常见的变压器转化为居民用电，此时电压已经降到了220伏。 再接着来到主控室，其中包括微机监控系统、电力系统通信系统、变电站管理系统。梦山变的主控室有六台计算机组成:视频视频监控系统机、故障录波系统、监控后台2、监控后台1、五防系统，以上的都是由我国电气业较先进的南瑞集团的`产品，可以说都是国内最先进的技术。在主控室里对整个变电站的运行进行监视，通过计算机技术对故障进行预警、分析、排除，控制及安全操作闭锁，显示和制表打印，时间顺序记录，事故追忆，信息的远传，运行、操作、事故处理指导，人机联系，运行的技术管理，自诊断、自恢复和自动切换。 而站长向我们介绍到整个主控室每天只有五个人在值班，可以说，区域控制中心的建设实施实现了减人增效、提高操作效率、降低运行维护成本等等方面的经济效益。从远期效益和电网发展来看，随着接入的变电站不断增多，按照无人值班模式设计的变电站在降低工程投资和运行维护成本以及缩短建设工期方面所带来的经济效益将更加显著。 另外处理事故时必须做到稳(沉着)、准(准确)、敏(迅速)，且要根据以下原则采取措施:尽速限制事故发展，消除事故根源，解除对人身、设备安全的威胁;用一切可能的方法保持设备继续运行，以保证对用户的供电;尽快对已停电的用户恢复送电;调整电力系统的运行方式，使其恢复正常运行。事故时和事故后的联系汇报制度和汇报内容。电力系统的值班调度员领导各变电站值班人员处理系统发生的事故，事故时，发生事故的变电站值班人员应将有关情况及时报告管辖值班调度员、分公司调度、站长。调度员则根据汇报的情况判断分析，做出事故处理决定，下达命令。
值班人员的汇报必须做到及时、全面、准确。误报和漏报，会对处理事故造成不良后果.紧急情况可先处理后汇报.如果事故时变电站与调度联系中断，则值班人员按规程规定处理事故，通讯恢复后应立即将事故情况和处理过程详细汇报.并应做好事做记录。
四.实习总结
通过这一次的实习，我了解了变电所电气设备的构成、了解配电装置的布置形式及特点，并了解安全净距的意义。了解控制屏、保护屏的布置情况及主控室的总体布置情。在变电站工作，安全是最重要的一件事，所以我们牢记“安全第一、预防为主”的实习方针，加强《安规》学习，提高安全意识，更是我们的必修课。“变电站安全无小事”已在每个同学的心中打上深深的烙印。在这次实习中，我收益颇多，这些都是无形资产，将伴随我一生。这次参观可以看到变电站的管理可以说是军事化的管理模式。临走前，我看着一根根的输电线把电能输送到千家万户，给我们带来了光明，给我们带来了征服大自然的力量。此外，我们和站长的谈话中也学到了一些在社会上为人处世和工作的经验，让我知道怎样在平凡之中创造出不平凡。
家电社会实践报告 篇2
我在酷暑中迎来了作为大学生的第二个暑假，当然，也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气炎热，我毅然踏上了社会实践的道路。亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我来到了一家超市，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。
理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。
在中国的经济飞速发展，又加入了世贸组织后，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
一回到县城就在同学的介绍下在一家超市找了一份暑假临时工，做家电促销员。
那是一个有点阴的早晨，给我介绍工作的那位同学和我一块去了那家大型超市，到那后与另一个参加工作的同学会面，然后我和那同学一块被引荐给给我们介绍工作的同学他姨，我们都很有礼貌的称她为姨。随后，她把我们俩领到了一个会议室，让我们在这先休息休息，过会儿会有人来告诉我们具体的工作流程等。那时，会议室已经有几人学生摸样的人在那儿了。大约十分钟后，来了一个二十五六岁的男子，进门后他做了一个极其短暂的自我介绍，随即切入主题，现在由他正式为我们培训。他发给我们一人一张活动宣传传单，不等我仔细看那张宣传单，那人便像我们介绍起来：“我们这次搞的这个活动叫做‘家电下乡，以旧换新’，什么意思呢？就是说，你们看着那张传单，你看那个电视是不是标有两个价，一个是原价，另一个是以旧换新价。什么叫以旧换新呢？怎么个换发呢？传单上说的很清楚，但是我还是要跟你们讲一遍，因为你们得比一般人更加明白，你们说是不是？！”在座的有人点头，有人说是，还有人在莫名的偷笑。那人接着半开玩笑似地说道“认真听啊！这可不跟你们上课一样，上课走个神一般不会有什么严重后果，是吧？但是在这，一会没听明白给我走人。”我们都笑了。笑后想想，他说的很在理，等到真正参加工作时，如果态度不认真负责，那么结果很可能就是失去这份工作！那人仍在孜孜不倦地跟我们解释，不仅脸上的表情丰富，肢体语言也很有特色，似乎生怕我们不能理解他所说的任何一个字：“所谓的以旧换新就是把旧家电折合成一定的现金，当然这现金不能兑换，只能用于买传单上的那些电视机，旧家电不一定非得也是电视机，什么洗衣机、电磁炉的，只要是家电就行，当然手电筒是不行的。”我们又是一阵欢笑，渐渐佩服起他的幽默来，“这家电呢，不论它坏没坏，不管它坏的程度怎样，都能拿来换。当然有人会问，21英寸的旧电视跟25英寸的旧电视折合一样的钱？对！大家都知道，旧家电回收后就只是拆它的那一点稀有金属，而不管你是什么样的家电这部分的含量都是差不多的。说句实在话，旧家电值不多少钱，关键是国家补贴的那13%。不同价位的电视优惠不同，你看那传单上，是不是越贵的优惠的越多？”我看了一下，的确是。
培训临近结束，那人说道“大家都明白了吧？不懂的抓紧问……一次机会，两次机会，好，没机会啦！”我们只是笑，听他讲的那么细，谁还会不懂呢？看见我们都懂了，他接着说“好。看来大家动明白了，那现在我给你们分派一下任务和地点，咱们还有几个分店，总店这边就留两个人。一会呢，你们每人拿一摞这个传单，到时有人向你们咨询时发给他一张，再一个，不咨询的碰上了也发一张。发了他不就咨询了嘛。你们工作的地方呢，条件还是很好的，到时候在超市门口外边搭一个帐篷，你们就在那个帐篷里，有人就会过来问你们了。”之后，他给我们分了工作地点，我很幸运的留在了总店。
其实，在以前我曾见过这种活动，所以这次培训效果还是比较显著的，没用多大点功夫我就熟知各项事宜。于是，不自觉的在心里做着各种各样的实景模拟，甚至在想到时要不要说普通话。想归想，还是要付诸实践才行。半个小时后，我已坐在帐篷里当起了“咨询员”，面前有张桌子，桌子右前方竖着一个牌子，上写着“咨询处”，而帐篷上也挂有横幅“家电下乡以旧换新”。看着感觉着这些，心里莫名的感到一种自豪。原以为是两个人同在一顶帐篷里工作，不想却是分开的，超市有两个入口，可谓前后门，所以一个门口搭了一顶帐篷。不过，自己干就自己干，没什么大不了的，关键在于大胆地迈出第一步。做促销员不能坐着，也不能随便逛来荡去，得时刻注意服务顾客。我的第一个服务的对象是一位老大爷，他说一口地地道道的本地话，受他影响我怎么也说不出普通话来了。老大爷似乎对一切都很好奇，一直在问，问得很是仔细，我并没有感到厌烦，反而觉得能把我知道到表达出来，从而让别人明白，这是很令人自豪的事情。我发现在我耐心给老大爷解释的时候，老大爷的身后旁边又都聚集了好些人，他们都在全神贯注的听我讲解，忽然感到一阵紧张，在这之前我哪有当着这么多人说这么多的话过呀！我想这就是社会，这就是生活吧，与人打交道，没什么可畏惧的，想到这先前的紧张渐渐变得很淡很淡了。我尽自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解统统告诉人们，看见他们带着一种理解了的表情离去，真的很是欣慰！虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说"天将降大任于斯人也，必先劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。"
“以旧换新”的活动只持续了四五天，之后是商场各式各样的促销活动，工作方法大同小异，都是在一直跟人说话都是待在那顶帐篷里，再热的天有顶帐篷，心里也会感到一丝凉意的，这样一直工作了十几天直到商场活动告一段落。虽然时间不是很长，但是在此期间我还是学到了许多东西，明白了许多道理，对人生也有了新的领悟。
在实践的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自己的努力做到最好。
在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力！
记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的'学长学姐，他们总是对我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的销售业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
家电社会实践报告 篇3
回顾xxxx年，是成长、探索的阶段。这一年来，通过现场工作与理论学习,充实了自己的专业素质。工作、学习、生活的相辅相成，又是一个紧张、充实、多彩而进步的过程。
去年7月，根据公司安排，我有幸参加了市公司举办的安全运行培训班。学习期间，先后参加了由教育处的集中培训学习，先后学习了《安全规程》、《运行规程》、《两票管理》、《调度规程》、《仿真培训》、《微机基础知识》、《现场急救》、《消防知识》、《继电保护》。
由高级技师赵忠义讲授的《安全规程》的学习中，通过一些真实违章的事故回顾使得我再一次认识到安全对于生产和个人生命安全的重要性。《电业安全工作规程》是每一个电业工人的护身符，违章操作无异于飞蛾扑火。违章导致如此严重的后果，不能说大家没有认识。那么为什么又常有违章的事发生呢?我想有一个关键的问题就是：我们总是相信自己所谓的经验，原谅自己的疏忽，甚至放纵自己不遵规守纪的行为，最终，一足失成千古恨!让我们更加警醒，让我们更深刻地体会到只有关注安全。生命璀璨夺目，美好无限，而不安全和事故却对生命进行着挑衅和肆无忌惮的吞噬和侵蚀;虽然，在天灾面前显现了人类在自然灾难面前的脆弱，那么，那些不讲安全的血和泪的事故的隐患，则是纯粹的人祸!正是无视安全，不遵章守纪，才对国家、集体、个人的财产和生命构成了一次又一次的威胁和伤害。正是这些惨痛的事故，让千万个家庭失去欢笑的权利，让无数个母亲和孩子在号啕哭泣。安全，是天伦，是亲情，是人性。安全，只有安全，才能让我们远离那如泣如诉的痛苦和哀伤，安全，只有安全，才能让我们寻求快乐生活，得到平安幸福。
由高级技师王予生讲授的《运行规程》，学习中我在理论上用心钻研，熟记操作规程，实践上严格遵守运行规程，保证不发生误操事故，把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来，虚心向师傅、专工请教，虽然已经明白运行规程，但深知要想把运行专业学透学精，还需要时间的磨练、知识的积累，循序渐进。即使休息期间、间歇时间，不忘看运行专业书籍，做到身不在岗心在岗，还充分利用家里网络资源，查看电力运行文献，开阔视野，继续充电，希望在上岗后能以新的认识高度对待。
由高级技师艾新法讲授的《两票管理》的学习中认识到在倒
闸操作，是电力企业安全生产行为的基本内容。如不加强“两票”管理，狠抓“两票”合格率，安全生产就无法得到保障。我做好“两票”工作的同时，还确保在操作前实行模拟预演操作制度，加强日常操作的基本训练，经常举行反误操作的训练和演习，加大唱票监护力度，严格执行操作中的“四对照”。
由调度工程师刘晓峰讲授的`《调度规程》的学习中，清楚的认识到了电力调度是电力系统内部的一个组织机构即电网调度机构。也就是电网的发电、供电、用电运行组织、指挥、指导和协调中心。 电网调度机构是电网运行组织、指挥、指导和协调机构。各级调度机构分别由本级电网经营企业直接领导。调度机构既是生产运行单位，又是电网经营企业的职能机构，代表本级电网经营企业在电网运行中行使调度权。 各级调度机构在电网调度业务活动中是上、下级关系。下级调度机构必须服从上级调度机构的调度。凡并入电网的各发电、供电、用电单位，必须服从地调的统一调度管理，遵守调度纪律。各级调度机构按照分工在其调度管理范围内实施电网调度管理。
由工程师陈裕民讲授的仿真培训学习中。培训了倒闸操作、熟练并正确地进行倒闸操作。随着科学技术及经济的发展，电网的安全性得以大大地提高，而设备的故障率有较大的降低，从而使得参与现场实际处理事故的机率变的很小。同时，一旦发生事故，如不及时处理，又将会给系统造成很大的损失。所以，事故处理培训项目是仿真变电站培训项目中的重中之重。发生事故时运行人员必须沉着、迅速、准确地进行处理，不能慌乱或未经慎重考虑就进行处理，以免扩大事故。迅速限制事故的发展，消除事故的根源，并解除对人身及设备安全的威胁。用一切可能的办法保持设备继续运行，对重要用户应保证不停电，对已停电的用户应尽快恢复供电。调整系统运行方式使供电恢复正常。要做到这些，只有在仿真变电站进行事故处理培训是目前最有效的培训手段。陈老师在仿真机上设置各种运行方式下的各类故障(设置线路、母线、主变等设备的单相接地、两相短路、三相短路故障，也可设置单一故障或由多重简单故障复合而成的复故障)，并在仿真变电站中的控制屏、中央信号屏、继电保护屏及多媒体机上反应。要求我们根据事故现象、各种信号等进行综合分析、判断，以确定事故的类型、范围，快速、果断地处理事故(隔离故障设备、恢复正常设备的供电)，并在规定的时间处理完毕。通过事故处理培训，提高了我们分析及处理事故的能力，从而保证电网安全稳定运行。
由高级技师智勇军讲授的《继电保护》课程中，学习了继电保护的基本原理和基本要求、电力系统发生故障时，继电保护的动作应具有选择性，灵敏性，快速性，可靠性。通过这些特性，使得保护装置它快速、准确的切除故障部分，不影响非故障部分的继续运行，保证最大范围的供电，尽量缩小停电范围。 电力系统由于其实时性的特点，当发生故障时要求继电保护装置尽快动作，切除故障，这样可以 系统电压恢复快，减少对广大用户的影响 ，电气设备的损坏程度降低 。同时又通过自动重合闸装置保证了瞬间故障情况下的连续供电。
此次培训，还有主治医师韩洁讲授现场急救的知识，消防专责讲授了消防知识。对我在以后工作中的技能的完善起到了很大的帮助。
在市运行工区培训的时间中，通过技师张惠民在授课中精彩的讲解，深刻体会到要学好运行必须要做一个有心人，就像做一道鲜美的佳肴，需要准备充分的素材和良好的方法。对于运行课程，需要听重点、记难点、重思路和方法。运行的特点就是发展比较快、理论性和工程性都比较强。由于没有到现场实践的经历，我们对一些概念和实际系统都没有感性认识。而运行是牵涉计算机、通讯、数字信号处理和电力系统理论多学科结合的产物，是一个复杂而有机的整体系统。其中牵涉到理论、系统结构、功能及其管理的方方面面的知识，我理解起来比较困难，以往的学习效果也不太理想。为此，张老师为这门课准备了大量的资料和系统示意图。这些素材包括了变电站、发电厂和控制中心的设备，而这些东西在上课时演示和结合理论讲解，从而让我领会了许多以前不曾明白的现场知识。
XX年11我被分配来到了220kv计山变电站学习，作为一个35kv变电站值班员我对面临的新工作、新生活充满了好奇和向往，同时内心免不了有一点紧张和忐忑不安——毕竟自己是一个新手。在220kv计山变电站这段时间内我学到了以前单单通过书本而无法同实际相结合的知识，也开拓了自己的视野， 了解了更多的关于变电运行专业知识和电气常识，培训时学到的理论知识在此可以加以更好的吸收和消化，也许这就是理论联系实际吧。通过直接接触电力现场运行过程，提高综合分析和解决问题的能力。也使我深刻的认识到变电运行这一岗位的重要性和自己以后将要肩负的重大责任：安全生产永远是我工作道路中的第一目标。
计山变电站，于1986年12月投运，现有220kv、110kv、10kv三个电压等级，主变压器有两台，变电总容量为2×120mva。220kv主接线方式为双母线带旁母接线，进出线共有10条;110kv主接线方式为双母线带旁母接线，半高型布置，进出线共有10条;10kv主接线为单母分段带旁母接线，出线共有8条。全站共有设备单元258个。220kvi姚计线、ii姚计线、iii姚计线三条线路与姚孟电厂相连，并经本站220kv线路与豫南电网联络，经计平线与贾庄变电站连接;110kv向市区变电站供电;主变压器10kv侧做为站用变电源和10kv开关站电源。设备配置情况：主变压器均为有载调压变压器，计#1主变为日本日立公司生产，计#2主变为沈阳变压器厂生产。220kv断路器为lw6-220型六氟化硫开关，110kv断路器为3ap1fg型六氟化硫开关, 10kv配电装置为gg1-a型开关柜，配用真空高压开关。
计山变电站在河南电网中占有非常重要的位置，主要担负着豫东南地区及舞阳钢铁公司的供电任务。110kv部分担负着电气化铁路、平顶山市区、叶县、平煤集团部分大型煤矿及几个大中型企业的供电任务。负荷主要是煤矿、化工、铁路、轻纺等。
在计山变电站各位师傅的关心和教导下，我学习了如下内容：
1.值班员岗位责任制、安全责 任制、交接班制度和值班制度。
2.学习一次主接线方式，交流回路图，二次保护回路，线路微机保护运行方式等。了解多种接线方式的优缺点。
3.学习380v低压交流回路、直流回路。
4.学习操作票的填写要领，能熟 练填写本站110kv及以下电压等级在各种运行方式下的倒闸操作票。
5.学习一次设备(主变压器、短路器、隔离开关、电流互感器、电压互感器、耦合电容器、 避雷器、电力电缆、母线、所用变、电抗器、电容器)的基本原理、主要结构和在电网中的作用，型号及技术参数。通过对以上内容的学习，我了解了电能生产的全过程及变电站电气设备的构成、型号、参数、结构、布置方式，对变电站生产过程有了一个完整的概念。熟悉变电站主接线连接方式、运行特点、了解电气二次 部分、继电保护及自动装置，巩固和加强了所学的专业知识，为今后的工作岗位打下良好的基础。学习变电站值班员岗位职责、安全职责、值班制度和交接班制度， 培养正确的劳动观、人生观、价值观，为以后确保所从事工作岗位的安全生产奠定思想和理论基础。同时使我由一个新手逐渐成长为一名具备一定专业技能的变电运行人员。
回顾过去近六个月的生活，我感慨万千，通过和师傅们的接触我不但从他们身上学到了许多宝贵的运行经验，更从他们身上学 到了许多做人的道理。让我深刻的体会到理论和实践相结合的重要性。更加让我深刻的认识到变电运行这一工作是一项责任很强的工作，也是技术性很强的工作，想成为一名新时期合格的变电运行人员我还需要走很长的一段路，在这条路上我将以更高的标准要求自己、更多的知识来武装自己，将安全稳定运行落实到实处，真正 做到设备的主人时间一晃而过，转眼间实习期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。经过了这近一年培训、参观、实 习等活动。我了解220kv计山变电站的生产状况、管理状况、设备设施情况、负荷构成、网络结构、文化氛围。为尽快的适应岗位，并尽快的成为技术骨干、经营管理骨干培养了良好的工作作风，做好充分的思想准备。我有信心通过不断的努力学习在不久的将来成为生产技术问题的解决者、成为生产经营管理工作的领头鹰、成为促进平顶山经济发展促进平顶山电力发展的奉献者。我认为：个人价值的充分实现必须依赖于集体，通过自己不断的加强技术能力和责任心，把个人的目标与企业的目标一致起来，才能使个人的知识和技能在生产实践中发挥最强的光和热。所以在以后的工作中我时时要保持有紧迫感，不断的学习各种技能知识，武装自己的头脑，使自己成为一个合格的变电运行人员。
最后我衷心的感谢过去一年来所有对我进行过教育和帮助过的老师。希望他们在以后工作中事事顺利。
家电社会实践报告 篇4
1。1国美电器
国美电器（gome）注册成立于1987年1月1日，是中国大陆最大的家电零售连锁企业。国美本着“被信任是一种快乐”的宗旨，截止20xx年，国美门店总数（含黑天鹅电器、大中电器和永乐家电）已经达到1xx3家，同时，国美还有542家非上市公司，因此国美集团总门店数为1605家。
20xx年4月28日，黑天鹅电器并入国美电器；20xx年7月25日，国美电器收购了上海永乐家用电器有限公司；20xx年12月，北京市大中家用电器连锁销售有限公司并入国美电器集团。三次队伍壮大使得国美电器在全国范围内的影响力更加强劲。尤其是20xx年国美电器以52。68亿港元收购上海永乐家用电器有限公司，更是受到了各方面的注目，也成为了家电连锁行业浓墨重彩的一笔。
国美电器是中国家电零售行业最著名的品牌之一，始终坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念。目前，国美已经拥有了全国较为领先的大家电物流配送网络、每年千亿规模的低价采购能力以及先进的信息化后台处理系统，正在努力成长为一个面向世界的家电零售行业领军企业。
1。2嘉兴市永乐家电有限公司
嘉兴市永乐家电有限公司于20xx年3月8日在禾兴路451号注册成立，公司成立之初主要经营五金交电、家用电器、电子计算机及其配件、数码电子产品及其配件、日用百货、文化用品、照相器材、办公用机械、制冷设备、空调设备、摩托车及配件、汽车配件、一般劳保用品、建筑材料、钢材、电工器材、通讯设备的销，注册员工人数为100人，注册资本400万元人民币。
20xx年永乐电器并入国美电器后，嘉兴市永乐家电有限公司成为国美电器地区分部，20xx年嘉兴分部升级为一级分部，独立运营嘉兴地区的电器销售。
1。3采销部电脑科
嘉兴市永乐家电有限公司电脑科是采销部下3c业务体系中管理电脑采购和销售的科级单位。其中商品包括笔记本、台式、一体机、平板电脑和电脑配件等。
20xx年1月12日开始实习第一天，作为采销部电脑科主管助理，并接受了一系列的实习安排，主要为：
（1）熟悉电脑业务，了解工作的大概流程和日常工作。（1周）
（2）学习sap、scm、oa等办公系统，同时开始独立进行商品信息的查询、商品调拨、下采购订单、积分和资源调拨、突锁等工作。（5周）
（3）学习商品库存、批次、滞销清理等工作。（2周）
（4）与门店工作人员交流学习，上游供应商谈判。（2周）
在公司的第一周是了解工作的大致流程：
1、每周一向供应商汇报销售计划；
2、每月最后一周上交下月集采订单；
3、维护供应商合作关系；
4、价格指导书学习；
5、处理日常工作事宜。
作为一个刚进公司的新人来说，熟悉工作流程非常重要。虽然实习生来到公司后只会参与部分细小的工作环节，但是如果不熟悉公司的工作流程，容易迷失方向，不知所以。因此了解整个工作流程，掌握宏观大局，才能够帮助实习生更好地融入工作环境，学习工作技能。
从第二周开始接触学习和独立完成sap和scm系统的工作，主要有突锁、资源调拨、商品调拨、下采购订单等工作，并保持与门店的紧密联系。sap系统是现代零售行业常用的系统之一，也是必不可少的工作系统。在sap系统中，公司可以管理下游门店和客户同时管理上游供应商。sap系统中的主要功能为突锁资源调拨、商品调拨、下订单等，将公司从总部到分部，再到门店的供应链串联起来，提高了工作效率。
在学习sap系统的过程中，由于操作都比较重要，因此需要非常仔细，不加以仔细就会造成操作错误，从而导致不必要的金钱成本和时间成本的损失。sap系统的操作需要与门店管理人员保持密切的联系，尤其是当门店需要进行突锁和资源调拨、商品调拨的时候，需要分部第一时间完成工作，否则会导致客源流失的损失。下采购订单时需要特别注意交货时间，交货时间提早会增加库存成本，交货时间推迟会导致缺货。因此sap系统内的操作需要尤其仔细。
第七周开始学习库存管理的知识，每天只做库存清单，只做库存、滞销报表。由于库存是零售行业极为关注的一大问题，因此库存清单的工作是每日必备。公司每天会向所有人发送当日的库存清单，各部门根据需要在库存清单中提取信息，帮助各品类制定采购和销售计划。
第九周开始参与供应商谈判工作，包括只做费用明细、采购合同等工作。由于国美电器部分商品采用地采即分散采购的采购模式，因此需要与地采供应商洽谈，包括每月下采购订单，发送费用明细和采购合同等工作。第九周开始独立完成下订单和制作费用明细、采购合同的工作，并开始参与与供应商的谈判，建立了良好的合作伙伴关系。
4。1工作需要热情
来到国美工作，真的是把我所有的工作热情都拿出来了，但是也必须说实话，可能也是刚来到公司，经验也没有，很多事情还不会做，所以很多时候只能用一个“闲”字来形容，当然，不闲的时候，那是非常兴奋，学习非常多的时候。刚做电脑科实习生不久，就从主管处了解到电脑销售的难处，也经常看到主管被总监请去喝茶，所以整个在电脑科实习的时期内，我都思考了很多问题，主要了为了能够想办法提高销量。跟主管提了很多我认为有用而实则很幼稚的想法。
比如，我提出，明确电脑产品的目标市场。现阶段，电脑在很大程度上被手机和平板所替代，这些主要是在娱乐和社交领域，而电脑实际上在有些方面是手机和平板所替代不了的，比如存储、做文档等功能。所以要从这些其他产品替代不了的功能上下手，所以就能锁定目标市场。需要计算机进行文档编辑的，基本上就是学生和办公室工作人员。就拿大学生来说吧，现在的大学生，可以没有平板，可以没有智能机，但是到大一以后，电脑是人手一台的。这也是大家都知道的.事实，而且大学生市场，数量大，相比于办公室人员集中度极高，所以抓住大学生这个目标市场，非常重要。我提出可以在大学校园内开设小型的3c门店，门店内摆设典型的几台样机，然后将其他机型功能型号录入pad中，供客户挑选店内没有但是仓库中有的产品。这样的小型3c门店包括售前的咨询，售中，和售后的维修，一般需要2—3名营业员即可，门店面积不需要很大。我想这样的由大型连锁电器公司开设的小型3c门店在现在的市场上应该是少有的，由国美作品牌后盾，影响力、知名度和可信度应该是没有问题的，甚至可以在整个校园内形成3c产品的垄断。
这个想法跟主管也提过，在上一次交流会上也提过，但是在主管那边的回应显然是非常现实的。开设这样的门店需要资金、需要上级批准，还有许许多多繁琐的要求，即使得到这样的回答，我还是不放弃，想要在这里再提一提。当然我也知道，这样的做法会受到很大的阻力，而且想法还比较幼稚，还存在许多不足，如果有机会，希望以后能够慢慢改进。
4。2工作需要细心
在整个实习阶段，虽然大部分时间能够独立完成工作，但是也出现过工作出错导致不良后果的情况，主要原因在于自己没有太细心。
在学习阶段需要全神贯注于上级的指导，包括上级在他自己的工作中的一些注意事项。单位指导老师不会像学校老师一样方方面面都指导到位，并且是主动来教，单位的上级平常忙于自己的工作，作为实习生，最大的学习机会就是自己对上级工作的仔细观察，详细记录和细心实践，同时要保持不懂就问的好习惯。由于在公司大家都是各司其职，工作内容大多不相同，因此需要自己的积极主动。
通过十周的实习，不但学到了许多书本上学不到的知识，掌握了很多工具的使用方法，也交到了很多工作上的好朋友。最主要的是为将来走出学校，踏入社会做了良好的铺垫。
家电社会实践报告 篇5
社会实践 这个词我刚进大学校园的时候还挺陌生的。高中的时候，我们想的都是读书，考个好成绩，考个好学校。我根本不想参加任何社会实践，父母也不会为我们做，怕影响学习。
但是现在在大学，我们觉得不是这样。作为一名大学生，我们不仅要善于学习，还需要达到一定的交际能力。为了更大程度的提升自己，我和几个同学暑假在康佳彩电南昌分公司的大卖场做销售。
刚开始我们培训了一周，主要是了解公司的产品和历史，以及如何抓住每一个机会让客户购买公司的`产品。虽然我们可以在商店里遇到很多顾客，但这项工作并不容易做。当我们问路人是否要买康佳彩电时，他们会毫不犹豫地说: 不要。 要么好像没看见你，我不理你。有些人甚至用奇怪的眼神看着你，对什么都不包容。这极大地损害了我们的自信心。工作一天，生意为零。当时真的很想放弃，想着为什么要为了那么一点钱让自己那么尴尬，那么不堪。有必要吗，值得吗
但是，看到别人都在不断努力，我怎么能放弃，半途而废呢？于是我鼓起勇气，咽下了苦水。我不厌其烦地笑着解释，让客户了解我们彩电的特点和我们产品的优势。我的表现第二天就提高了。很多客户主动去我们店里，很多人买了我们的产品。看到他们都很开心，我也觉得自己在慢慢长大。
从这次实践中，我意识到很多事情都要坚持，只要你活在那一刻，那么就有光明的明天。我们不能因为失败了就放弃继续做事的勇气和决心。很多事情并没有我们想象的那么简单。理论和实践还有很大的距离。只有亲身经历过，才能有那种刻骨铭心的感觉。所以人要通过不断的学习和失败来成长。
精神文化水平相对落后，还存在很多问题。但是，我们坚信，只要我们能够转变思想，努力工作，建设社会主义新农村就不是梦想。而农村的法制建设也会蒸蒸日上，农民的民主法制精神也会有质的飞跃。
家电社会实践报告 篇6
为了更早更快地适应社会，了解社会，锻炼学生们的自己动手能力，我们应将学习的理论知识与实践相结合起来。通过学生的亲身实践，让学生能更客观地了解自己所学的专业知识，且在今后的工作中更好的就业与发展。
苏宁电器集团，是中国商业企业的领先者，经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1700多家，线上苏宁易购位居国内b2c前三，线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心，与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系，通过高层互访、联合促销、双向人才培训等形式，打造价值共创、利益共享的高效供应链。
服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位，连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。连锁店服务方面，苏宁电器以客户体验为导向，不断创新店面环境与布局，制定了系列店面服务原则，率先推出5s服务模式，会员专区、vip导购实现一站式购物。物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托wms、tms等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套，实现24小时送货到户。“专业自营”是苏宁电器售后服务的特点，目前，苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心，15000名服务人员、500名高技能电器技师，提供安装、维修、保养等各项服务。客户服务方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以crm为管理目标的客户服务体系。xx年，苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数1000人，拥有1000多条电话线路，全国日最大信息量10万条，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线4008—365—365全天24小时真诚守候。
在公司我隶属于客服部，主要负责处理用户来电的咨询与投诉。看似简单的东西真正处理起来很困难很繁琐。培训老师第一天就告诉我们，在客服部工作最重要的是心态，要有一颗受委屈的心，无论用户提出什么要求都得心平气和的去倾听，去解释，绝对不能和用户发生正面冲突，不然一个简单的咨询工单就会变成复杂的投诉工单。
因为我们是实习生，所以派给我们的任务都是最基础的咨询工单，比如一般的退货、修改送货时间以及确定安装时间等。当系统显示有退货类的工单时，我们第一步是打电话给用户，确认其需求，在打电话的时候要求讲普通话，说话要微笑，用语要规范礼貌，比如：“先生（女士），您好！苏宁电器客服……号，很高兴为您服务，请问有什么需要帮助的吗？……好的，那就不打扰您了！祝您生活愉快，再见！”等等。用心为用户服务，让用户信任你！确认好用户具体需求后，进入电脑操作系统，经常用到的有咨询工单系统查询、工单处理平台和苏宁知识库查询。在查询时，使用用户电话、会员卡号、b2c单号、销售单号、服务订单号等中的任何一个即可查出用户购买的全部资料。细读用户的购买信息，尤其是在用户购买多个产品时，必须看清楚用户要退的产品，不然很容易选错的。在系统中处理好用户需求后，必须在系统中记录处理工单的过程和步骤等，这些描述用户是可以看到的，所以必须准确无误。系统处理完成后，必须再次电联用户，告知用户他的需求已经处理好，让其不必在担心。以上这些是最简单的，还有一些复杂的工单会涉及到物流的配送以及采购部产品的库存数量等，遇到这些问题时，就需要我们更加的细心，有耐心。
在工作中，也会出现一些意外情况，比如，有时候用户咨询的问题是我们不了解的，这时我们就得积极地向老师请教，认真地做好笔记，在工作之余认真的记忆。补充不足的过程就是我们进步的时候。虽然我们现在有很多都不熟悉，但是我相信在老师和同事的帮助下，经过我不断地努力一定可以做得更好！
通过本次实习，我们对工作机制有了更深入的了解，对以后的工作有重要的影响，同时也为我们以后的工作积累了宝贵的'经验。在实习中，我们理论结合实际，真正的把理论知识运用到实践中，用所学的知识解决生活中的问题。工作中，最重要的是态度和能力，我们经常说“态度决定一切”，在任何一个工作岗位中，首先我们要摆正自己的工作态度，没有好的工作态度就不能很好地完成自己的工作，有一个好的态度才能有一个好的开始。能力也很重要。我们处于竞争激烈的社会中，能力决定着你的生存，它是衡量一个人能否胜任工作的砝码，在任何情况下都得掌控住自己的工作，沉着泠静地处理问题，体现了一个人的基本素质，经验的积累也可以提高自己的工作能力。所以，在任何一个工作岗位中，都得保持一颗积极向上的心态，认真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。
家电社会实践报告 篇7
为了增强自己心理素质，提高自己实战经验，加大将“理论结合实际“的能力，也为了获得经济上的收入，在寒假期间我找到了一份家电销售的工作。在工作期间，我学到了很多课本上学不到的知识，针对具体的内容和心得做出以下实践报告：
放假后我在家休息了几天后，经人介绍于1月20日在我的家乡岫岩县城中“海尔专卖店岫岩分店”找到了一份家电销售的工作。准备在这个店内历练历练自己的能力，也好总结一些工作经验，为将来的就业打好一定的基础。
我到达店里的第一件事就是接受销售培训，培训的内容主要有了解公司产品和历史，还要了解专卖店的规章制度，以及销售策略和各种家电的性能与价格表，还有每种家电的让利各是多少。经过将近一周的培训，我大体上对这些培训内容有所了解了，也学习到了一些基本的销售技巧，店里的经理告诉我们怎样抓住一切机会让顾客购买本店的产品。培训完毕我便到达了我的工作岗位，那时我真是无比的激动和紧张。
虽然在卖场能遇到很多顾客，但工作并不好做，，当我们上前问路过的人要不要买我店产品时，一个个都会毫不犹豫地说：“不要。”要么就是好像没看见你的存在，理都不理你，有的甚至用异样的眼光看你，一副不耐凡的样了。这很大程度上打击了我们的自信心。做了一天，业务却是零。当时真得很想放弃，心想干嘛要为了那么一点钱而让自己变得如此尴尬和不堪，有必要吗？值得吗？
可是看到其它人也都在不停得努力，我怎能放弃？怎能半途而废？于是我鼓起勇气，将苦水往肚里咽。我面带微笑不厌其烦地讲解，让顾客了解我们彩电的特性，和我们产品的优势果真上天不负有心人，第二天我的业绩上去了，很多顾客都主动地往我所在的店里走，也有很多人买了店内的产品。看到他们一个个都高兴的样子，我也感觉得到我在慢慢得成长。
从这次的实践中我体会到了很多的事情是要坚持的，只要在那一刻你挺过去了，之后就是灿烂的`明天。我们不能因为一时的失败和不顺就放弃继续做事的勇气和决心，很多事也不像我们想象中那么简单，理论和实践还相差一段很长的距离，只有当自己真有亲身经历了之后才能有那种刻骨铭心的感觉，所以人是要在不断学习和失败中成长的。
经过一个月的努力，我终于结束了我的打工生涯，当我拿到自己这一个月的工资时真有种说不出的喜悦心情，因为这是我用劳动换来的，最重要的是这一个月来我不仅仅赚了钱，而且还收获了比钱还重要的宝贵经验和课本上学不到的沟通能力以及人际交往的经验。
家电社会实践报告 篇8
社会实践，让我们更多去关注社会，了解形势与政策的动态，认识自身，认识社会，是一个提升自我，锻炼自我的宝贵平台。在这个过程中，我们离开了大学这个象牙塔，来到了现实的社会中体验社会，体验生活，体验人生；社会实践，让我们更多贴近社会，去感受最真实的社会生活，体味最真实的人生。夏天的风，有阳光的味道，拂过心田，掀起阵阵热浪。还记得我们一起为社会实践准备着的那些日夜，都有过迷茫，有过身心疲惫，但依然坚持着，依然满心期待着。是我们的坚持与信念画出了一个新的起点，我们爱的起点。迎着风和朝阳，我们坚定地踏出了实践行的第一步，向着我们的目的地出发了。
7月13日，实践队新农村建设小队，冒雨前往桐庐县瑶琳镇瑶村村国家级农业示范基地参观。队员上午出发，一路上没有交通工具，徒步6里路前去参观基地。行走了一半路程，天上雷声大作，片刻间大雨倾盆，队员由于雨具不够，两个人使用一把雨伞。雨虽大，但挡不住队员前去参观的热情。大家都很想看看国家级农业示范基地是怎样的。
雨越下越大，雨伞俨然已经没法抵挡这样大的雨，队员的衣服裤子都湿了，鞋里早已灌满了水。队员已经不把这当回事了，仍然前行，直奔目的地。到达基地，队员便走下农田参观，行走在田埂之间，大雨将田埂变得湿滑，满是泥泞。一起前行，大家都格外小心。万亩的示范田，整齐的规划，长势喜人的.农作物，确实让新农村建设小队的队员大开了眼界，感受到新农村的魅力。
7月15日，实践队阳光支教小队成员组织当地参加支教的小学生们开展了一次个人才艺表演活动。
活动中，队员鼓励小学生们展示自己不被别人熟知的一面，勇敢上台表演节目。活动刚开始，小学生们都比较胆小和害羞，队员带着几个同学表演，此后同学们非常积极，争先恐后要求上台表演。对表现积极的同学，实践队队员为他们准备了文具等礼物，鼓励他们在今后的学习过程中，要像今天的表演一样，不怕困难，努力克服。
阳光支教小队从实践队到达瑶琳镇时便开始了支教活动，主要有教学板块、第二课堂、道德课堂和乡土教育几个模块组成。通过丰富多彩的活动，让他们不但玩得开心，而且巩固在学校里学到的知识，在阳光支教活动中学到新的知识。给他们创造一个快乐并且有意义的假期生活。白天，我们以孝顺为中心，在附近村里做调研，看婺江水样，在江边插上环保标语。在走访中，听到过徐店村民对井水因为靠近婺江而受污染的气愤申诉，也听到过塘湖村的村民因远离婺江，喝上干净泉水的幸福感慨，我深深了解到干净饮用水的宝贵，在看望环保老人曹荣安家后，我感受颇深，他家卫生间放慢一桶桶二次用水，侧房堆满收集的旧盒子用来做环保材料。他还教育我们说：改变不了别人，改变自己，切实出发，保护环境，保护水资源。
会上，朱德康老师谈到，从团中央到地方各级高校都非常重视开展大学生的暑期社会实践活动，四川农业大学历来都非常重视社会实践工作，今年围绕团中央提出的“永远跟党走，建功十二五”这一主题，学校积极号召青年学生到基层去奉献青春，接受历练，增长才干。
接着，朱德康老师对该团队紧跟时代主题，心系“三农”，关注新农村建设而策划出一系列服务“三农”的社会实践给予了肯定，并说“当代大学生就应该开开心心地到农村去，给农民带去实惠，带去科技知识，在服务农民的过程中成长自己。”在队长王涛同学安排了明天出发去实践地雅安市芦山县相关事宜后，朱德康老师和队员们一起合影纪念，并预祝“践行‘十二五’规划，服务新农村建设”实践团队能够在实践中取得丰硕的成果。
家电社会实践报告 篇9
受金融危机的影响，出口需求严重下降，扩大内需成为各方共识，“家电下乡”政策在这样的背景下的应运而生。它是促进社会主义新农村建设、提高农民生活质量、扩大农村消费的一项重要举措，对扩大内需、改善民生、保持经济平稳较快发展具有重要意义。
为了解我们家乡“家电下乡”政策运行情况和现状，利用暑假回家时间对“家电下乡”基本情况进行了调查。采用学校统一的问卷调查表对家乡的村民和“家电下乡”指定销售点通过电话和面谈几种方式进行了调查，共调查了10多个家电销售指定点，60多户农户。结果显示：家电下乡”得到了大多数农民的积极响应，大大调动了农民购买家电的积极性，对刺激消费，改善农民生活起到了积极的作用。可以说“家电下乡”政策的确一项是惠及广大农民的民心工程。
现将调查情况报告如下：
一、农民、商家、政府多方受益，实现多赢。
其次是商家得市场。调查结果显示，部分商家在政策实行之后，产量增加50%之多。在国际金融危机来临之后，产品出口受到严重制约，而我国是世界最大的家电生产和出口国，彩电、冰箱、洗衣机、手机产量均居世界第一，出口受阻，企业发展遇到较大困难。推广家电下乡，使得农村市场被激活，很大程度上消化了家电产品过剩产能，为企业调整产品结构、促进行业健康发展拓开了新的道路。
最后是政府在农村的政策得到更灵活的运用。推广“家电下乡”政策政府不仅仅是给一些财政支持，一“补”了之。而是通过发挥财政资金的杠杆作用，引导更多的企业关注农村市场，不断建立和完善面向农村的生产、流通和售后服务网络，改变长期形成的.以单一供给结构面向差别很大的城乡二元结构的状况，实现协调可持续发展。
二、“家电下乡”政策实行中存在的一些问题。
调查显示“家电下乡”政策运行中也存在一些问题。
首先是农民的收入低制约着家电产品的消费。我们的调查范围均在西部贫困农村，根据调查者反映，近几年农民收入虽然有所增长，但收入水平仍然较低。自然灾害的频繁发生更使农民对未来几年的收入增长难以确定，导致目前虽然手里有资金，但也不敢轻易去消费。另外电费支出高也是制约着家电消费。据测算，如果一个家庭正常使用电视、冰箱、洗衣机等各一台（件），一年的费用最低要达到800、最高的达3000元左右，一个相当于农民纯收入的90％左右，相当于农民家庭一年的消费支出。因此一部分农民家庭表示可以买得起电器，但用不起电器。
其次农民对“家电下乡”的政策存在着不信任的情况，丧失消费热情。据问卷调查结果显示95%的农户知道政府对农民购买家电实行补贴，但是对其运行模式、补贴程序和范围等不太了解。同时，部分厂家出现的以假充真、以次充好，销售积压产品，标高价格现象使得农民对该政策的信任度不高。
三、对“家电下乡”政策的建议。
针对调查中的一些问题我们形成了几点建议。
首先政府应在宣传上加大力度。各级部门定期开展宣传活动，通过广播电视、报纸、向农民发放明白纸、设立村级宣传栏等方式，让老百姓能够清楚地了解“家电下乡”的政策、品种、补贴标准、申领办法等，让农民清楚，让农民放心，让政策家喻户晓。
其次应拓宽产品范围。增加下乡产品种类及品牌，适当提升部分产品档次，增加农民选择权，同时增加每户可购买数量或者取消购买数量限制。
再者应该进一步简化补贴程序，方便农民购买。要鼓励和支持销售网点对购买“家电下乡”产品实行选择、购买、领取补贴、送货、安装集中办理的“一站式”服务。
然后加快社会主义新农村建设的步伐。做好农村基础设施建设，加强农村社会保障工作，解决农民的后顾之忧，提升农民的消费信心，想方设法为农业增产、农民增收服务从而提高农民的消费能力。
综上述所，我国农民有一定的家电消费潜力，推广家电下乡，能够让农民用上性价比高、服务有保障的名牌家电产品，丰富农民精神文化生活，享受经济社会发展的成果，同时，推广家电下乡很好的扩大了内需，激发了农村潜在的巨大的购买力，我国经济发展提供有力支撑。但受各种因素的制约，短期内要使农民快速增加家电消费是比较困难的。各级政府应因地制宜的制订出各种具体措施，确保这项工程稳步推进。
家电社会实践报告 篇10
摘要：社会实践在我的大学生活中重要的一部分。xx年暑期实践是在平舆七星电器公司中完成的，七星电器是平舆县最大的家电零售企业，改组xx年2月，是一家以经营电器及电子产品零售为主的企业。本人在其中的主要职责是负责销售七星电器代理出售的九阳小家电。其中积累了很多销售技巧、专业知识与礼仪态度，为我以后学习同样是服务类的旅游管理打下了基础。
关键词：暑期实践 销售技巧 礼仪态度
20xx年xx月xx号， 我开始了我的暑期社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不不太相符，但是毕竟都是服务类的，我在实践结束后，我认为不管是在哪方面实践，关键是要达到锻炼的目的。
我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员，我们必须做到以下几个方面：第一：需要了解任何九阳小家电在七星电器公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了九阳小家电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
首先，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业，因为曾经第一次做电器促销时，没能适应当时的工作环境，不讲究讲解技巧，最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，尔虞我诈却换来销售楷模的称号，顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售，我似乎成熟了许多，能客观理性地看这个问题。
第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工作。
第二，销售人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品；当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍一些使用方法；当中年人来选购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的，使用方法符合其要求的产品，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们。
其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人，对环境还不熟悉，不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。
我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧，平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。
我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。起初在七星电器销售九阳小家电时，我对小家电的认识还停留在使用上，为了作好销售工作，我逼着自己了解和喜欢小家电，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客提出的各种九阳小家电方面的常识了。
在销售方面经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的促销二重奏：暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在七星买小家电肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。
首先，在价格上，不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧……”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买家电上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。
其次是猛推品牌的.优势与特点。再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用小家电，需要学习，向你问东问西，你的辛苦讲解有可能白费，但是顶多是今天不买你的产品，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他广告彩页他就会欣然接。
工作中的我，不敢说多么努力，但是七星电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。
在实习期间最重要的是，通过工作我体会到了父母的艰辛，他们为了我们付出的远远不是我们能想象得到的！就拿我工作的这段时间来说吧， 每天从早上九点开始一直站到晚五点。我们边站着边给顾客介绍商品。一天下来身体都不听使唤了，嗓子特别的沙哑。仔细想一想，父母为了我们付出了多少。
短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西，这些都是从书本中学不到的。在实践中我才体会到，原来自己知道的，懂得的东西真是太少太少了，正所谓是：书到用时方恨少啊！觉得自己其实就像是一张白纸。通过这次社会实践，我不但认识到自身的不足，也学到了一些东西，待人接物，为人处事等等。并且丰富了自己的知识面，拓宽了自己的视野，锻炼了自我，强化了自我。所以我们要想在这个社会立足，要想适应这个社会，我们必须不断的壮大自己，不断的努力，这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。
在今后的学习中，我想我会更加努力地学习专业知识，学会更好更合理的安排自身的学习生活，不能让宝贵的时间付之东流。为了美好的明天加油！
家电社会实践报告 篇11
团队名称：
“惠民阳光部落”赴淄博实践队（调研山东）
所属单位：
数学科学学院
调查题目：
家电“以旧换新”政策的实施及实施中出现的问题
指导教师：
于晓明
团队队长：
牛丽娜
联系方式：
团队成员：
张钊、宗鑫、胡浩洋、邱慧、田羽、王旭
填写日期：
xx年8月3日
题目：
“惠民阳光部落”对家电“以旧换新”政策实施情况的调研报告实践报告摘要：
我们此次调研的主要内容是家电“以旧换新”政策的实施情况及实施中出现的问题以及百姓对此政策的看法及建议。
在调研过程中，我们主要采用文献法、访谈法、调查问卷的方法对课题展开调研。考虑到城乡之间的差异，我们把调研的地点分为淄博市的市区、县城、乡镇三部分，然后对调研的数据和结果进行分析与对比，以发现家电“以旧换新”政策在实施中出现的问题。由于该政策涉及到新家电的销售与购买以及旧家电的回收与拆解，我们分别对商家、消费者、回收企业展开调研，以达到调研过程的完整性。因为淄博没有旧家电拆解中标企业，我们主要通过回收企业对拆解企业进行大致了解。
在实地调研中，我们分别对苏宁电器淄博店、淄博利群购物广场、信誉楼桓台商厦、淄川新星家电城、桓台田庄玉刚家电商场的家电销售部经理进行了一对一的访谈。通过访谈，我们了解到商家在实施该政策中遇到的一些问题，以及商家提出的关于政府该如何进一步完善家电“以旧换新”这项政策的建议。
在对消费者调研方面，我们共收回818份调查问卷，并在发放调查问卷的同时与部分消费者进行了访谈，获知了他们对该政策的了解程度和评价，收到明显的成效。
在对回收企业调研方面，我们对淄博新亚再生资源公司的赵经理进行了访谈并且在经理的带领下参观了储存旧家电的仓库，了解了回收企业对旧家电的回收标准以及对该政策的执行情况，同时也了解了关于拆解企业的一些情况。引言：
此调研报告的撰写旨在展示我们“调研山东”赴淄博暑期社会实践队围绕“家电‘以旧换新’政策的实施及实施中出现的问题”这个主题调研发现的几个突出的问题展开。我们通过实地调研，发现总结家电“以旧换新”政策在实施过程中出现的`问题，向各方征求意见，为政府献策，积极参与到构建社会主义和谐社会的浪潮中，以实现惠民的目的。
“目前中国城镇居民冰箱、彩电和空调每百户的拥有量都在百台左右，正处于更新换代高峰期。”[1]在当前国际形势复杂多变、欧债危机对中国出口造成冲击的背景下，通过加大消费刺激力度，持续拉动内需，实施家电“以旧换新”政策具有重要意义，也有利于加快经济方式的转变。
我们此次调研活动深入淄博市各个区县、乡镇，对家电“以旧换新”政策进行宣传并答疑，使该政策真正的贴近人民，惠及大众，体现了政府“为人民服务”的宗旨和“对人民负责”的原则。
我们通过参考有关文献讨论制定了访谈问题和调查问卷，对商家、消费者、回收企业分别进行调研。通过调研，我们发现商家在实施该政策的过程中
家电社会实践报告 篇12
暑期社会实践早就结束了，但它给我的思考却一直没有结束。有人说大学是个小社会，但它毕竟还是校园，有太多的庇护。实践只有短短五天，然而，走出校园，走向社会，回想起来，才发觉，原来乏味中充溢着期待。
暑假来到，本不想去打工，在家上上网，休息一下就好了。可在家呆久了，不管怎样都会无聊，这是回家的我们有过的共同感触吧，特别是要呆两个月。日子就像复制再粘贴，无聊时，也中只能找事做。我试着“沉浸”于电影和泡沫偶像剧中，可片刻“充实”后，剩下的只有无聊。在家里，一天只说几句话，只走几步路，挂在网上却不知干什么，然而，岁月经不起虚度，我要感到自己的真实存在。
看着同学去做志愿者、去支农支教、去调研，我也要煅炼一下自己啊，不知道去哪找工作，幸好一位朋友帮了我，去她姐开的民营企业——家电公司。
在这段时间，我帮忙接电话、复印资料、说“欢迎光临”，都是跑腿活。在学校，会有人通知你做什么，有老师、同学督促你。可在这里，必须自觉去做，而且要努力做好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。更重要的是，必须放下尊严，老老实实做一个打工者，因为激烈的竞争随时使你面临失业。
看到这里的服务员因为顾客在售后服务方面问题上的一点儿不满。赔礼道歉、弯腰鞠射，就差跪下了。在现实面前，我们要学会忍耐，社会是不公的，公平是要去争取的。有时遭批评时会感到委屈，但接受并改正又是防止再一个错误发生的前提埃
在同一公司，由于岗位不同，薪水差异很大。在企业，有技术，有才能的人就是香饽饽，老板见了，又是笑脸又是加薪，生怕他们跳槽，因为这种的人太少了，很难找到一个能替代的，所以对著名企业CEO的百万元年薪，不要吃惊，更不要不平，想获得与他们同样的待遇，就要先让自己具有与他们同样的不可替代性。而现在的我，想要做到这样的不可替代，唯一途径就是努力学会做人，掌握专业知识，提高生活技能。
在学校，更多的是学习氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更好的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人在为获得更多的报酬而努力。在学校里，主要学习理论，我们经常抱怨理论与实践不能结合，其实投稿就是一次好的实践，在学校读书的.人宁愿工作也不想读书，而已在社会的人都宁愿回校读书。三年后，我已不再是一名大生了，而是社会的一分子啊！我们只有学习了先进知识，比别人具有了更高的起点，才能应付各种工作上的问题。
每天工作回家，有爸爸妈妈做的饭菜，有他们的关怀，而他们在工作上的困惑、委屈，又有谁知道、向谁诉说呢？工作很辛苦，赚钱不容易，要懂得珍惜父母供我上学的血汗钱，不要浪费。
在实践期间，我们能学到很多东西。不管从事什么，我们要知道不单单只为了工作，只为了谋生，机械的运动只是停留在那一步，我们需要的是创新、冷静、缜密的思维和良好的心态。在实践中，也让人渐渐体会到：你不去学习，就不会进步；不去尝试，就不会成功；不去付出，就不会有回报。
数天的实践一闪而过，而社会是一所没有围墙的课堂；实践，是一种无形的磨炼。
作为即将走向社会的新一代，除了学习知识是不够的，还要拥有一种待人处事的能力，而要拥有，就必须多煅炼才行。在学习和实践中做一个高智慧与高能力并重的大学生，才是适应现今社会潮流、与时俱进，不被淘汰的有力的竞争者。
家电社会实践报告 篇13
在大学生活的那一刻，我们丢弃的是应试教育的麻木。进入大学意味着一只脚跨过了大学的门槛，踏入了社会的范畴。
一片叶子属于一个季节。谁说我们年少轻狂，经不起风暴的洗礼？谁说在象牙塔里，我们听不到窗外的任何声音，只读到圣贤？走出校园，踏上社会，我们会写出满意的答案。
大热天迎来了我作为大学生的第二个暑假。大学生不同于中学生，他更注重培养学生的实践能力。在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德智体美劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。
暑期社会实践是学校教育向课外的延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触和理解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才能的有效途径，也是大学生服务社会、回报社会的良好形式。
所以为了同样的目标和信念，我参加了暑期社会实践活动。
我在一个电器城做过空调临时推广。第一天上班，我们穿着统一的深蓝色工作服，上面有品牌标志。从管理知识来看，明显强调销售的团队合作，给客户视觉冲击。因为销售人员是直接面对零售客户的，精神面貌和外表是第一重要环节。人生也一样，外貌和精神面貌是人接触的第一印象，俗话说 先尊重衣服，再尊重人 就是这个意思，所以无论什么场合都要注意自己的自我形象 外貌、谈吐、举止给人留下好印象，为以后的自我发展打下良好的人际关系基础。
这一天的工作内容有点枯燥，机械化。售货员不让我们留在柜台帮忙，只让我们站在一楼拿着一个大广告牌 广告 。面对这样的待遇，我不禁有点失落。我以为可以从别人身上学到东西，现在想不起来了。不要说要站一天。像这样站一个小时很难受。学会做人，就要学会为自己争取和创造机会！虽然我们是临时的促销员和学生，但我们也有销售能力。所以那天下班的时候，我就主动找专柜的业务员帮忙。俗话说什么都是学来的，业务员点头答应了。
第二天的工作，我们四个人分成两组，一组在三楼柜台，一组在一楼门口。在柜台向顾客推销显然和昨天一样 手动广告牌 是截然不同的。
首先要对产品知识的各个方面有很好的了解，这样才有足够的知识库卖给客户。今年暑假空调销售旺季，格力空调主要卖 特价机 还有a 新模式 ，还有抽奖等促销活动。从中学习 特价机 所以便宜，主要是一些性能比较差的老车型，他们的能效比(EER)达不到新的国家标准 所有空调的能效比都要达到3.16，否则就淘汰。能效比是空调的重要评价标准。 能效比率 越高越省电。格力的新机是一台带智能换气扇的富氧空调。当主机测试室内含氧量低于一定标准时，会自动开启换气扇向室外通风，用户也可以手动控制通风。
其次，面对客户，不仅要讲究态度和礼貌 当顾客来到你的销售区域时，主动向他们打招呼。欢迎光临！先生，裤子，我要去买个空调。欢迎来到 lsquo格力。检查柜台 口语时，你的肢体语言也要适当协调 盯着顾客，微笑，用手势引导顾客到你的.柜台。这些细节看似琐碎，但对于一个优秀的销售人员来说都是必要的。
更重要的是面对客户的口才、说服力和耐心。销售看似简单普通的事情，但是做好它有多容易？和在肉市上大喊大叫不一样。怎么可能是纸上谈兵，把容易看到的工作做好？每当客户指出产品的任何缺点时，我们都应该灵活应对，例如:
他们有的不喜欢装换气扇，可以说 这个是多余的，或者你可以不装，但是最好装 同时要不断向他们宣传购买格力空调的好处:质量保证(格力是空调专家)，指定型号是整机免费6年维修，还可以参加返现活动，最高返现500元......
短假期销售不仅学到了额外的专业知识，也学到了做人的道理。做业务员真的就是做生活中的自己！为了在社会上工作和竞争，你每天都面临着如何到达那里的问题。销售 我自己，让更多的企业和老板。。。接受你，认同你！不仅要有扎实的基础知识，对自己的专业技能了如指掌，还要善于观察，能言善辩，应对灵活，能够利用自己的优势。说话 形式上卖给别人，能看到别人看不到的，能灵活应对老板提出的各种问题，表达自己独特的见解！实用销售是一门很好的选修课。
在家电城工作近一个月，为了有效实施最佳家电营销方案，我学到了很多，分析了家电市场。
首先，产品组合策略
有各种时尚科技产品，有明星产品、盈利产品、流量产品、阻塞产品多种组合。根据长尾理论，销量最大的产品符合主流消费群体，是企业生存发展的基础。同时，针对细分市场的营销也是企业不能忽视的巨大利润来源。个性化产品是为了满足这些细分市场的需求而设计的。所以我们可以看到，电视机不再是单调的黑色。康佳有彩色的画和泰迪熊形状的电视。冰箱不是单调的白色或灰色，而是七种颜色。有模仿自然模式的抽象扩展。有专为儿童设计的儿童冰箱，有在不同气候带使用的冰箱，有对不同功能的需求:节能、静音、保鲜、五重生态、分离多循环、加菲猫空调，甚至当然，企业的这些行为不是作秀(当然有作秀成分)，企业是经济动物，更大的目的当然是 追求名利 :通过满足重点市场(子市场)的需求，开发特色产品和制造产品 独特的卖点 保证企业产品线组合的丰富性，最终实现企业利润最大化。虽然存在一些产品花钱买酒喝的现象，但是在这个注意力经济的时代，企业通过产品所能创造的新闻效果远远大于广告的传播价值，所谓的醉态不在酒。
其实产品线的丰富和组合是市场竞争的必然结果。家电行业存在两种极端的市场竞争模式:大众市场(也称主流市场)和小众市场(也称小众市场)，意味着产品组合的科学性。
第二，市场细分和差异化战略
中国的市场地域广阔，人口众多，市场形式不同，如城乡差异、省份差异、区域消费习惯、市场发展成熟度差异等。即使在省内市场的不同区域，也或多或少存在差异。由于市场竞争和发展需要，家电行业将在营销手段上体现“一地一策”的原则，给予当地分支机构或办事处更大的灵活性和主动性，从而战略性地进攻市场，寻找突破口。家电企业会在市场发展的不同阶段合理配置有限的资源，以实现效率最大化。根据历史销售数据、城市消费潜力、横向竞争格局、当地市场发展现状和品牌在当地的知名度影响，综合考虑和评价市场类型，采取相应策略。
这是我这一个月在社会实践中学到的，学好管理方法，分享他的人生经验。 与其读万卷书，不如走万里路 只有实际行动才能深刻理解知识的真实性和意义。
家电社会实践报告 篇14
实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了。从大一开始，我就积极寻找各种机会锻炼自己。家教老师，服务生，推销员等都尝试过，也在这些角色中我也学到很多知识。原本打算这个寒假老老实实在家陪父母过年，可还不到十天就闲不住了，还是想趁过年把下学期生活费赚出来。刚好曾经促销过的某国产手机朝阳地区业务员找到我，希望我能在春节前后去某苏宁店做促销，考虑后我就答应下来。因为这是第一次能较长时间连续上班，即使工资低些我也愿意尝试一下。由于正式促销员回老家过年，店里此品牌就由我一人负责销售。在整整十五天里，我感觉收获颇丰。
首先，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业，因为曾经单纯的我第一次做电器促销时没能适应当时的工作环境，把在学校里学的一套理论硬搬到实践上来，太过诚实而不讲技巧，最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，尔虞我诈却换来销售楷模的称号，顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售，我似乎成熟了许多，能客观理性地看这个问题。第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工作。第二，销售人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品；当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机，同时结合手机功能介绍一些学习方法，比如下载学习资料等；当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们。
其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的'保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人，对环境还不熟悉，不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。第二天我从公司配了主推机型的演示机，利用午休时间去周围大型手机卖场学习，以顾客身份亲身体验，到同品牌柜台前“取经”。晚上回到家，我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升，甚至超过其他品牌。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。
有一天，一个法国人来到店里，那些平日里能说会道的店员都顿时成了哑巴。我则大大方方地用英语和他交谈，在我的帮助下他选购了一款称心的手机。在周围人羡慕的目光中我感到很自豪，他们能做的事我也能学着做好，而我能做的他们却做不到，至少短时间内学不会。我想这就足以回答我之前的疑惑了：多年来的教育，尤其大学教育，教给我的是学习的能力，教我学会辩证地思维，而且最重要的是为我开辟了一条完善自我的道路。
十几天的实践很快结束了，虽然挣了不到一千块钱，却挣到了用一千块钱买不到的经验和生活。
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