实习报告

时间:2024-09-06 06:55:09 实习报告 我要投稿

实习报告范文共15篇

  在生活中,报告与我们愈发关系密切,报告包含标题、正文、结尾等。那么报告应该怎么写才合适呢?以下是小编收集整理的实习报告范文,欢迎大家分享。

实习报告范文共15篇

实习报告范文1

  一、实习目的:

  巩固文秘专业的主业知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作.

  二、实习时间:

  2xx年xx月xx日至xx月xx日.

  三、实习单位:

  ***厂厂长办公室.

  四、实习主要内容:

  按照老师的安排,我制定了相应的实习计划.注重在实习阶段对所学的文秘理论知识进行进一步的巩固和提高,以期达到根据理论知识,指导日常的工作实践的目的.收到了较好的.效果.主要实习情况报告如下:

  不同的办公室具有不同的工作和不同的职责范围.而作为一个企业的厂长办公室,是一个综合性的部门,由厂长直接领导,工作范围大,任务也比较繁杂.在实习阶段,我主要的侧重点是文秘工作.

  秘书工作是办公室的主体工作,领导要做到决策科学化,离不开秘书人员的协助.因为秘书人员一方面处理着大量的日常事务工作,使得领导能集中精力考虑大问题.另外,还能发挥他们了解全面情况,掌握多方面信息的优势,辅助领导决策,提供合理的建议.秘书工作头绪多,任务重,但必须抓好以下几个方面:

  第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱.并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策.

  第二、开展调查研究,了解基层群众的学习、思想、工作、生活情况,及时向领导反映,并提出合理的建议.对一些急需解决的问题,应及时与有关部门协商解决.

  第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际.发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差.

  第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关.

  第五、对上级机关的来文和下设部门的报告,要及时转给有关领导,根据领导的批示,具体落实承办单位和负责人,并负责催办,如期上报办理结果.

  文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外,还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养.因此,文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养,努力把自己造就成为德才兼备,既合格又称职的工作人员.并注重掌握以下原则.

  要有充分的政策依据和事实依据.秘书人员办文办事,绝大部分都是针对现实状况的,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作.因此,必须以党和国家的政策和客观事实为依据,坚持实事求是的原则.实事求是是我党的思想路线和传统作风,是秘书部门一切工作的准则,也是秘书人员必须具备的品质.如果有些领导交办的事不符合党和国家的方针政策,秘书人员应有勇气提出意见,请领导重新考虑,以保证正确贯彻上级的指示精神,把工作做好.

实习报告范文2

  在采购部实习的这一周里,感触最深莫过于“忙碌感”,每个人每天的工作,大部分时间都是在与各部门的协调与沟通,由此可见采购部的在整个环节中,占有很重要的位置。就此而言,我觉得自己真的有幸来这个部门实习,以前一直没有机会在采购部实习,了解这个部门的工作环节,虽然只有短短一周的时间,不足以充分熟悉每个细小环节的作业,但至少整个环节的流程都有所了解了。

  采购部门是一个承上启下的环节,也是一个重要的纽带。它两端分别连接着设计和生产的两个重要环节。 日常的工作程序如下:

  1. 根据设计部门的要求,有针对性的制定采购计划,集中大批量订购面、辅料。

  2. 跟进所采购的原物料、辅料出货时间以及报价,在合理的情况下,有效地降低成本,为公司创造最大利润。

  3. 货品的名称、数量及规格按照双方共同确认的样品执行大货生产。

  4. 处理好与供应商的关系,维护双方的共同利益,公平合理积极地处理存在的问题。

  总结:

  在实习的过程中,深刻感觉到每个环节的重要性,设计出的款式,只有在接下来的每个紧密相连的环节中,认真操作,及时沟通,才会保证最后生产出的款式,和最初的设计款式吻合,或者出入不大。

  以前多年的设计工作,关注的.更多的都是设计环节,而没有在接下来的几个重要环节中投入太多,以后在工作中的侧重点可能除了设计款式的本职工作外,更多的要关注之后的采购、生产以至大货的首件核对,都要跟进、监督和配合。这样才能保证每个设计出来的款式,成功的投放到市场,成为完美不缺的流通商品,穿在每个追求品质的完美消费者的身上。

实习报告范文3

  实习目的:

  在internet飞速开展的今天,互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道,它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建设在internet应用上的地位显而易见,它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成局部,从而倍受人们的重视。通过这次实习,学习企业级计算机知识,稳固以前所学理论的知识,提高处理实际问题的能力,了解社会中建设在internet的主要内容和实际开展情况,并为自己踏入社会环境接轨做准备。

  实习目的:

  武汉国家软件培训基地

  实习任务:

  网络开展考察,学习编程语言知识,稳固以前所学理论的知识,提高处理实际问题的能力。

  实习内容:

  网络编程语言学习:java。

  在20xx年xx月xx日我参加了校外实习,在国家软件培训基地历时四周的实习时间,进入公司的时候,就让我感觉到另外的一种气氛。现在我已经不是在学校了,能够任性的选择上课和不上课,能够任性的选择迟到不迟到,而是进入了一家公司,我看到那么多的员工都在那么努力认真的工作,一下就让我的情绪上升到了另外一个境界,一向有点散漫的我,顿时觉得这样的踏实的生活日子才是我应该具有的,在大学浪费的那么多时间应该要在这里好好补起来。我们不可能简单的了解一些企业文化,简单的学学新的知识就可以了,我们的这个实习必将是一个繁忙的实习,也必将是一个充实的,进步的实习。来到这里,我们要忘掉大学里自由的作息时间,克服困难,养成良好的工作生活习惯。基于各方面的原因,虽然在去之前我们做了比拟充足的准备,但还是遇到了一些困难,例如学习时间长,课后实战比拟繁多,但时间又比拟的短,难以保证按时按质按量完成。

  下午,我们在班主任的带着下熟悉了一下实习环境和公司的一些根本制度,对于我从未接触过公司的人来说,我很认真的记录,为我以后的工作做缓冲,在这里也可以培养出我的一种好的工作态度。我们的实习的安排是学习怎么样做好一个工程,培养我们进入一个公司之后应该具备的素质和怎样快速的融入企业文化和怎样以最好的状态接手公司自己的工程。我们的根本安排是每天上午先在放映室上课,老师讲解今天一天的重要内容,安排好任务,然后我们就一起到机房里面按照指导老师的要求来完成工程的局部。

  我以前有html语言根底、C语言和C++根底,这为我这次实习学习java的打下了良好的根底和开端。

  java的跨平台性,较强的平安性,功能强大性是我把它作为学习的目标之一。我首先读懂书中的每一个程序,然后做书本的习题,接着与答案对照,然后通过写书中的程序复习,提高自己的编程水平。以前,我认为编程就是编程。后来,当我学习网络编程时才发现学习网络编程需要网络根底知识。上面套接字,url,端口号等。学习多线程这局部是需要有操作系统的根底知识。挂起,执行,睡眠等各种状态的相互转换,同步方法等。学习,需要用到很多的根底知识。这些知识是过去我所学习过的。学习编程语言,最好的方法是多想,多写,坚持。在解决问题时,需要的是足够的耐心,检查,核对程序是需要细心。

  工程一定要全新的工程,不能是以前做过的,工程一定要企业真实工程,不能是精简以后的,不能脱离实际应用系统,在开发时要和企业的开发保持一致,在做工程的时候不应该有参考代码。因为参加实习的学生很多都是有一定的计算机根底,大局部都具备一定的编程根底,像我们这种计算机专业的大三学生,多少都有一些根底。我们主要的缺点是不能全面系统的、深入的掌握某种技术,也就是会的挺多,但都是皮毛,不能满足就业的需要,还有没有任何实际的开发经验,完全是想象中学习,考试还行,一到实际开发和应用就歇菜了。

  解决的方法就是通过工程练习,对所学知识进行深化,然后通过工程来获取实际开发的经验,从而弥补这些缺乏,尽快到达企业的实际要求。工程应该是实际的系统,或者是实际系统的简化和抽象,不能够是没有实战意义的`教教学性或者是纯练习性的工程。因为实习的时间有限,我必须尽快地融入到实际工程的开发当中去。任何人接受和掌握一个东西都需要时间去适应,需要重复几次才能够真正掌握,所以每个工程都必须跟实际应用挂钩。学以致用,学完的知识点需要到应用中使用,才能够真正理解和掌握,再说了,软件开发是一个动手能力要求很高的行业,什么算会了,那就是能够做出来,写出代码来,把问题解决了,你就算会了。

  通过四周的实习学习,老师的讲解,了解到选择工程的重要性,我们选择的工程最终的工程一定是真实的工程,也就是要训练到能够独立开发实际应用,通常我们还不能选最简单的工程,因为我们的吸收还要有一个折扣,所以最终的工程应该选实际工程中中等难度的工程;最终工程定下来过后,开始分解这个工程,看看为了到达完成这个工程需要哪些技术和知识点,以及每局部知识点的深度,然后定出每个分阶段的任务;然后开始选择分阶段的工程,分阶段的工程应该比刚刚分析出来的分阶段任务稍稍复杂点,这样才能到达训练的目标。定下分阶段工程后,同样去分解,定出为了完成我所需要的各局部知识点和深度;然后是选择上课期间的演示工程来进行观察和理解,演示的工程是为了做分阶段工程效劳的,可以认为是分阶段工程的分阶段工程;最终把要求掌握的知识点和要求掌握的深度,分散到日常学习和练习中。

  在一个具体的工程中,我们需要有开发环境,开发的环境也跟企业一样,包括常用的开发工具、开发平台、应用效劳器、常用插件、测试工具、工程管理工具、工程管理文档等等。构建跟企业完全一样的环境,然后跟企业开发一样,分团队开发。老师就相当于工程经理,一个班分成多个小组,每个组有自己的组长,大家分工合作,共同完成工程。老师做为工程经理,带着着大家一起去做需求分析、概要设计、数据结构设计、接口设计、重要业务流程的分析设计等,然后由学生们分团队进行开发,实现整个工程。

  在实习结束的这个时候,仔细考虑一下,还是有一些地经验教训的。例如在活动中我们能感觉得到,很多的工作经验,开发的知识我们了解的还是不够充分,致使我们在开发初期要发费较多的时间用于入门。但有一点感觉就是,我们在学校所学的一些根本知识还是比拟有用的,例如J2EE,数据库根本原理等,正是这些根底知识使我们在缺少工程经验的情况下还能尽快入手,后来赶上。针对我们学校局部学生普遍根底理论知识较多,工程经验缺乏的现象,我们同学大可以去掉以往羞于参与工程,怕在别人前认短的心态,我们学校的计算机科学与技术专业教学是挺不错的,知识面恰到好处,我们一般在工程面前还是能很快入手的,而为了更好的进行开发,我们也应该在校期间就多进行一些工程方面的锻炼,培养实际动手能力。我想像这样让同学接触社会,培养实际动手能力的活动真的很不错,也是同学们所欢送的,当然把这样的活动办好需要学校的老师和同学们共同努力。也希望,这样的活动能不断地继续下去,并开展壮大。虽然是短暂的实习,但我想这一份经历必将会为我们将来进入社会打下一个良好的根底,不管是在以后的就业指导上、还是在工作生活为人上,我们都拥有了一笔珍贵的财富。

  实习体会:

  四年的大学生活,我对计算机知识有了初步的了解。通过在校的理论学习,实践学习,我认识到理论与实践相结合的学习方法是一种好的学习方法。我把它用家中的实习,它能指导我实践,得出的结论是自己不会的东西很多,需要不断地选择性学习。过去相对独立的学科的融合性不断增强。通过在家的实习,我认识到自身的缺乏:如文档习惯,自身知识结构的问题等,我会不断地发现问题,解决问题,理论联系实际,稳固所学知识,提高处理实际问题的能力,为自己能顺利与社会环境接轨做准备。

实习报告范文4

  今年暑假,学院为了使我们更多了解机电产品、设备,提高对机电工程制造技术的认识,加深机电在工业各领域应用的感性认识,开阔视野,了解相关设备及技术资料,熟悉典型零件的加工工艺,特意安排了我们到几个拥有较多类型的机电一体化设备,生产技术较先进的工厂进行生产操作实习.

  为期23天的生产实习,我们先后去过了杭州通用机床厂,杭州机密机床加工工厂,上海阀门加工工厂,上海大众汽车厂以及杭州发动机厂等大型工厂,了解这些工厂的生产情况,与本专业有关的各种知识,各厂工人的工作情况等等。第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,传感器在空调设备的应用了,电子技术在机械制造工业的应用了,精密机械制造在机器制造的应用了,等等理论与实际的相结合,让我们大开眼界,也是对以前所学知识的一个初审.通过这次生产实习,进一步巩固和深化所学的理论知识,弥补以前单一理论教学的不足,为后续专业课学习和毕业设计打好基础.

  杭州通用机床厂

  7月3日,我们来到实习的第一站,隶属杭州机床集团的杭州通用机床厂.该厂主要以生产M-级磨床7130H,7132H,是目前国内比较大型的机床制造厂之一.在实习中我们首先听取了一系列关于实习过程中的安全事项和需注意的项目,在机械工程类实习中,安全问题始终是摆在第一位的.然后通过该厂总设计师的总体介绍.粗略了解了该厂的产品类型和工厂概况.也使我们明白了在该厂的实习目的和实习重点.

  在通机工厂的实习,了解了目前制造业的基本情况,只是由于机械行业特有的技术操作熟练性和其具有的较大风险性,很遗憾地,不能多做一些具体实践的操作,但是观察了一台机床的各个零件的生产加工过程及其装配过程,使许多自己从书本上学的知识鲜活了起来,明白了本专业在一些技术制造上的具体应用.杭州精密机床厂7月8日我们到了同属杭州机床集团的杭州精密机床厂,顾名思义,杭州精密机床厂是生产一些加工精度较高,技术要求高的机床设备的大型工厂,主要加工的是机床内部的一些精度等级较高的小部件或者一些高精度的机床,如M级,MM级平面磨床.由于加工要求较高,所以机器也比较精密,所以有些也要在恒温这个环境下伺候它们呢.这样才能保证机床的工作性能,进而保证加工零件的加工精度要求.在听了工人师傅的讲解后,明白了一般零件的加工过程如下:胚料 ---划线---刨床(工艺上留加工余量)--粗车--热处理,调质--车床半精加工--磨--齿轮加工--淬火(齿面)--磨面齿轮零件加工工艺:粗车 --热处理--精车--磨内孔--磨芯,轴端面--磨另一端面--滚齿--钳齿--剃齿--铡键槽--钳工--完工

  精机公司有三个用于加工磨头体的加工中心和几台数控机床,数控机床的体积小,价格相对比较便宜,加工比较方便,加工中心有一个刀床和多个工作台同时对多个工作面进行加工,不仅避免了由于基准不重合产生的误差,提高了加工精度,而且也大大提高了加工效率,但是加工中心体积大,价格昂贵,而且对环境要求较高,这就提高了产品的成本,一般选择加工经济性较高的零件或者精度要求高的关键零件.

  在精机公司的实习中,极大地丰富了自己关于零件加工工艺的知识,拓展了自己的知识面.在这次实习中,感触最深的是了解了数控机床在机械制造业中的重要性,它是电子信息技术和传统机械加工技术结合的产物,它集现代精密机械、计算机、通信、液压气动、光电等多学科技术为一体,具有高效率、高精度、高自动化和高柔性等特点,是尖端工业所不可缺少的生产设备.目前我国绝大部分数控机床都是出自国外先进制造商,无论在数量上,精度,性能指标上,中国制造业都远远落后于发达国家,需要我们奋起直追.

  历时将近一个月的实习结束,该次实习,真正到达机械制造业的第一前线,了解了我国目前制造业的发展状况也粗步了解了机械制造也的发展趋势.在新的世纪里,科学技术必将以更快的速度发展,更快更紧密得融合到各个领域中,而这一切都将大大拓宽机械制造业的发展方向.

  它的发展趋势可以归结为“四个化”:柔性化、灵捷化、智能化、信息化.即使工艺装备与工艺路线能适用于生产各种产品的需要,能适用于迅速更换工艺、更换产品的需要,使其与环境协调的柔性,使生产推向市场的时间最短且使得企业生产制造灵活多变的灵捷化,还有使制造过程物耗,人耗大大降低,高自动化生产,追求人的智能于机器只能高度结合的智能化以及主要使信息借助于物质和能量的力量生产出价值的`信息化.

  当然机械制造业的四个发展趋势不是单独的,它们是有机的结合在一起的,是相互依赖,相互促进的。同时由于科学技术的不断进步,也将会使它出现新的发展方向。前面我们看到的是机械制造行业其自身线上的发展。然而,作为社会发展的一个部分,它也将和其它的行业更广泛的结合。21世纪机械制造业的重要性表现在它的全球化、网络化、虚拟化、智能化以及环保协调的绿色制造等。它将使人类不仅要摆脱繁重的体力劳动,而且要从繁琐的计算、分析等脑力劳动中解放出来,以便有更多的精力从事高层次的创造性劳动,智能化促进柔性化,它使生产系统具有更完善的判断与适应能力。当然这一切还需要我们大家进一步的努力.

实习报告范文5

  实习时间:

  20xx年xx月xx月

  单位名称:

  xxx公司

  实习单位介绍:

  xxx有限公司成立于20xx年,有着50多年的服装制造阅历。是拥有上千人的大型国有企业。是广州市有关部门批准组建的以国有股为主体,吸纳社会法人和自然人入股的股份有限公司,注册资本金8000万元,拥有75000多平方米的厂房,5000多人的劳动工人,拥有ERP系统管理和先进的生产设备。公司连续多年被评为全国出口最大500家企业和广州市出口50强企业之一,拥有时装、女装、休闲、裤业、运动等五个联系在一起的分公司。

  主要经营服装出口加工生意,主要从事各类服装、服饰制品、纺织制成品的生产、销售和进出口业务。经营品种包括各种优质棉布、棉涤纶、毛呢、化纤、混纺织物、丝绸、裘皮等面料制成的70余个品种的服装以及床上用品、旅游用品及杂品等。市场遍及美国、加拿大、澳大利亚、日本、韩国、南美洲等国家。

  实习目的:

  实习在于培育实践动手实力,使所学的专业理论学问与实践相结合,为更好的适应社会的需求打下良好的基础。通过到服装企业生产一线实践的方式,对服装生产从设计、裁剪、工艺制作到检验、整理、包装的整个过程中所需的专业技能与生产管理实力得到系统的、强化的、实战的训练。实习内容:

  实习的主要内容是围绕服装专业高级技术岗位好用性人才所必备的基础技能制定的,分为四个部分:

  l、服装顶岗实习CAD,包括效果图CAD、纸样CAD、放缩CAD、排料CAD。

  2、服装顶岗实习制板,包括服装制板(净样、里料、辅料、毛样)、工业制板3、服装顶岗实习工艺,娴熟驾驭不同款式服装从打算工作起先到缝制的整个过程以及后整理的整个工艺流程的每一个环节的`技术要求。

  4、服装生产管理,做到了解整个企业的生产特点,生产线的组织,各个阶段质量的限制方法等等。

  实习体会:

  我们实习所在的工厂是广州欧雅服装公司有限公司下属的时装分公司,具有所加工的产品种类繁多,改变快,且产品完成质量好,工艺规范等诸多优势,特别适合作为我们学习观摩的服装企业。这是我第一次正式与社会接轨,踏上工作岗位,起先与以往完全不一样的生活,从学校到社会,环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之后完全不同,一切都处在巨大的转变中。

  刚一到厂的时候,我们先是整体的参观了整个厂区布局,对公司有了一个整体的相识,工厂虽然规模浩大却也并不是我们所想象的那样困难,各个生产部门都是有条理的,支配的方式都是有效率的,这些是我们以后须要去深化了解的,终归学校对于我们的培育得方向是高级技术岗位好用性人才,除了对技术的精益求精外,更要对整个服装产业做到一目了然,才能从根本上推动服装行业的发展。

  我们的日程支配依据实习内容规定的四个方面,实行的是分组轮换制,每一个阶段约为四周左右,在第一阶段,我被分到了公司技术部的制板室,这让我心中一阵暗喜,我喜爱打板师这个职业,因为我喜爱思索,对数字敏感,对服装的改变新奇,制板这门技术把服装款式设计的感性思维上升到了理性分析的层次。

  可是在第一天的时候我就起先犯难了,一个难题摆在了我们的眼前,公司的制版方法与课堂上的理论有很大的差异:

  1、公司比例制图方法与学校原型制图法的差别。

  2、因为公司是以外贸服装加工为主,所以版型的设计是以客户订单和样衣为标准的,外贸服装严格的数据精确度如:前浪18.5,后浪30、袖笼高26.5……而且有很多专业名词使我们从未运用过的。

  3、订单上所供应的尺寸都是成衣尺寸,不须要再在考虑原型法里所说的放松量

  4、订单上所运用的尺寸都是以英寸为单位计算等等。这就使得我们必需要快速的适应这一转变,换一种思维和方法制作出符合订单尺寸且外形美观的纸样。

实习报告范文6

  为增加实践经验,我利用学校安排的课程实习时间,再根据自身的优势及专业能力,找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。

  经朋友的帮助,我有幸在海口通达假日旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会,同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

  20xx年1月1日——3月1日,我在海南省海口市通达假日旅行社进行了为期两个月的实习活动,在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。

  通过这次实习,我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解,在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况,以及其对地区乃至国家经济发展的重要性,并补充了自己有限的理论知识,提高了实际的操作能力。

  一、实习单位简介

  海南通达假日旅行社有限公司位于海南省海口市大英路69号嘉茂大厦3楼,是经过国家旅游局、海南省旅游局批准,省工商局注册的具有法人资格的私营专业旅游企业,是足额交纳旅游质量保证金的单位,注册资金50万元。被评为“海口市十佳国内先进旅行社”,在20xx年3月全国旅游业消费者满意度调查活动中被中国旅游监督管理委员会评为“全国旅游业十佳信誉单位”。

  公司拥有一支职业道德良好、业务水平高的业务策划人员及训练有素、熟练各种语言、服务水平高的专业带有队伍,数名导游历年来被评为“海口十佳导游”称号。公司秉承“宾客至上,信誉第一、优质服务”为宗旨,竭诚为旅客提供“食、住、行、游、购、娱”等一条龙服务。

  我从1月初应聘进入公司至离开,员工稳定在80人左右,公司主要业务为专业海南地接,计划团队,常规纯玩散客,会议自由人,高尔夫,自驾车等。

  二、实习主要目的

  在海南学习生活了四年,对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿,四面环海,气候怡人,具有得天独厚的旅游资源,海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的`是市场营销专业,平日里上课很少涉及旅游方面的知识,出于对海南旅游发展前景的看好,我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者,具有极其重要的战略意义。

  所以,这次毕业实习单位我选择旅行社,希望通过社会实践,能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时,在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识,培养和提高理论联系实际的能力,更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

  三、实习内容及收获

  (一)办公室文秘类工作

  由于第一次较正式的步入社会,走进公司上班,加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定,所以在通达假日旅行社实习的第一个月里,公司并没有分配什么重要的任务给我,仅仅是一些办公室里杂乱的工作,比如:取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我并没有抱着随意的态度,而是对每件事都很认真的去处理,我个人觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事了!

  经过一个月基础性的工作后,我与公司同事和领导进行了相互了解,彼此间建立了一定的信任感和亲近感,并且使我学会了一定的社会交际,提高了自己为人处事的能力。

  (二)旅游市场调研

  随着市场经济的不断发展,市场营销学正不断地向旅游业渗入,现已形成了旅游市场营销学,并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分,有着最为基础和重要的意义。

  在公司实习期间,我有幸得到了一次实践性地市场调研活动,真是兴奋之极。在学校里,经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的理论知识,偶尔有些实验性地模拟调研,但从没有过如此正式地社会调研。对我来说,这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的机会,所以我本人非常的慎重与认真。

  在做市场调研的整个过程中,我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计,以及调研对象分析,很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期,也就是正式有对象性的社会调查,我和同事们以小组的形式进行,按区域分配,我所在的小组负责海甸岛一块。

  我们接到任务后,我提议以街区为单位,每人负责一部分,分头行事,完成后到kfc集合,这样可以有效利用人员,在最短的时间内完成任务,同事们都表示同意。于是,充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司,我们进行问卷统计与分析后,把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻,晚上还请大家去happy。

  经过此次调研活动,我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解,特别是顾客这一块,也对自己有了更深的认识,发现了许多不足之处,需要更努力地不断学习提高。

  四、对海南旅行社发展的一些想法及建议

  虽然第一次进旅行社工作,并且仅有短短的两个月,但通过近期的观察与思考,以及平日在学校里老师悉心的教育,我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

  五、总结

  通过在通达假日旅行社为期两个月的实习,使我对海南旅游市场有了进一步认识,并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时,在进行理论与实际相结合的过程中,灵活运用了自己的专业知识,展现了自己的能力,也发现了自己存在的许多缺点。

  在此,我非常感谢公司及同事对我的光照与帮助,同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。

实习报告范文7

  社会实践是每个大学生都必须面对的事实,也是我们走向社会时的第一道门,还是我们以后能不能适应社会时的一块基石,更是就业、创业道路上一次严峻的挑战。俗话说:“不怕不会,就怕不学。”因为没有不会的东西,只是没有去学它而已,以后不管我们是在打工,还是在创业,都有必要对自己所从事的行业前景有清醒的认识。社会实践可以让我们大学生更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,并且检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。通过社会实践,我们可以找出自己的不足。

  我找到来了一份保安工作。从此我便走上了岗位,用着一颗爱岗敬岗的心在工作着、努力着、拼搏着,可后来,我慢慢地发现自己的体力不支,在去岗位的路上,多少个脚印走过那条长而又‘深’的路;在这巡逻中,多少回寒风的吹拂,让我感觉身体在颤抖;多少回雨水打落在我的额头上流至我的嘴角,让我品尝到一丝丝的盐味;多少回月儿伴随我行时,让我感到一点不自在;多少回月儿伴随我行时,让我感到一点不自在; 多少回等代着饭菜的到来,让我品尝到了菜的‘苦’味;多少回“与世隔绝”,让我感到无限的孤独与寂寞一言难尽的社会实践生活,让我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味,虽然很苦很累,但是我学会了很多在学校永远也学不到的东西.人生自有沉浮,每个人都应该学会忍受生活中属于自己的那一份悲伤,只有这样,才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功.我在社会实践以后最想说的一句话,它反映了实践过程中的我.原来那对创业满腔热血的我,如今明白了创业之路的艰辛,因为它需要长期的奋斗、拼搏,但需要一种不断的创新精神,还需一双善于发现的眼睛,与那一颗永不放弃、长久坚持临危不乱的坦然心.社会实践让我更快更深的了解社会,虽然很累很苦,但我很幸福。

  实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对河南省周口万基保安服务有限公司的日常安全管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司安全保卫制度开展的特点、方式、运作规律。

  今年7月22日上午开始,我开始了安全保卫工作的实习生活。在实习中,我在公司保卫处负责人的热心指导下,积极参与公司日常安全管理相关工作,注意把书本上学到的安全管理理论知识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的安全管理理论,探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活,既紧张,又新奇,收获也很多。通过实习,使我对日常安全保卫工作有了深层次的感性和理性的认识。

  一、我公司在工作中主要采用了防打结合的管理制度,为公司的安全稳定打下了坚实的基础

  (一)、我公司在工作中不断汲取经验,同时争取完善管理制度.首先我公司对上岗的保卫人员都进行了短暂的岗前培训. 其中所有保安员必须接受安全教育,认知危险意识和识别内部阴谋的培训。培训内容包括:消防、防恐及车辆出入处理、维护厂区内安全工作等。同时对各部门的安全管制都进行了详细的划分.其中有生活区安全维护、 厂区安全维护、装卸货物的监控.使得我公司的安全管理井然而有述的进行。

  (二)、我公司保卫人员在保卫科的监督下每月都要对安防系统进行检查,同时进行忽发情况下的安防演习,通过这一措施,不仅加强了公司内的安全保障,同时增加了公司员工的安全意识. 在工作中在,我每每都会跟在公司保卫处负责人的旁边,通过看和问的方式将书上所学与实际工作联系和对比,深深感到了纸上谈兵的乏力和对实际工作的渴望,从而使自己在短暂的实习中能把理论放于实际。

  (三)、 工厂保卫工作中的巡查.在工作中,我积极的参与到了保卫人员的巡查工作中.其中我们主要采用了固定巡查和不定式巡查.首先对厂区周围和重点设施采用了固定式巡查,有利确保了公司的安全稳定,有利的保护了公司的利益.同时,我保安人员对上晚班的员工采用了不定式抽查的制度,杜绝了公司员工晚间的侥幸心理。

  二 、 同时通过实习我发现公司存在了以下问题:

  (一)、保安人员整体素质偏底。由于保安服务业在我国是一种新生的产业,还不能被公民所了解,所以参与到保安行业的大多是农民工,而这些农民工中有文化的又不肖参与保安的工作,所以最终成为保安的几乎都是一些小学、初中文化

  水平的人;同时由于在我公司的保安招聘中对保安的身体素质要求教高,所以农民工又占了优势。最终导致了我公司保安员文化水平低的局面。

  (二)、保安员不长久。由于保安在我公司的地位不高,所以普遍工资都只在1000左右,同时大部分保安是农民工,所以很多人都只把当保安看作一种临时工、一块走向城市的跳板,一旦他们适应了城市的脚步很多人就会头也不回的离去,从而也加大了保安员素质提高的难度。

  (三)、我公司对保安的管理力度不足。由于我公司的发展年史较短,所以公司没有能制定出完善、规范的管理制度,使我公司保安员滥用职权,殴打员工,监守自盗的现象屡见不鲜.

  三、 对此,我提出了我的有关建议和对策:

  (一)、必须以科学发展观统领公司保安队伍。

  以科学发展观统领公司保安队伍,就是不仅要求公安部门制定符合我区现阶段保安管理的政策;同时要求各公司企业以科学发展观来招聘、训练人员。保安是一个新兴行业,从经理到员工每个人都应该树立强烈的责任意识,为公司的发展出谋献策。定位正确,责任就会明确。只要大家责任意识增强了,智慧的力量就会充分显示出来,公司的发展就有了基础,公司的安全管理就有了保障。

  (二)、进一步规范保安服务管理,确保我公司保安服务系统健康有序发展。

  保安服务系统的发展离不开规范有序的市场氛围,更离不开企业的保安行政主管部门,作为保安管理系统的直接监督者,确保公司安全保卫系统的良好发展是责无旁贷的。根据立辉公司保安系统的实际,我认为应该从以下几个方面化大气力,下大功夫:

  1、公司行政课保安管理部门要把保安管理纳入全公司工作绩效考核的范畴。将保安管理工作责任层层分解落实,并制定切实可行的工作措施,将管理绩效与奖罚机制有机结合,以此推动各级公司领导人主动地加大保安工作管理力度,在学习服务忠诚的职业精神指导下,最大力度的创建企业一流的保安队伍。

  2、内强素质、外树形象、打造我厂优秀的保安队伍。保安的服务质量是一个企业的门面,也可以说是企业的整体素质的最直接体现。保安服务和管理必须做好以下几个方面基础工作:

  即要内强素质、苦练内功。在招聘人员上要严格把关,对录用人员要进行严格系统的岗前培训和在岗轮训,打造一支服务优良、客户满意的过硬队伍。又要外树形象,打造品牌。从管理理念、服务形态、品牌形象、团队精神等多方面推动队伍的素质,以诚信经营、优质服务来推动客户的满意率,使每名保安员都牢固树立主人翁意识和自身形象、企业品牌的意识。更要提高保安员的福利待遇及社会地位,增强行业的吸引力。长期以来,立辉公司保安员的工资、保险等福利待遇偏低,社会地位得不到提高,保安从业人员自身合法权益得不到保障,一直是该保安从业人员流失率高、队伍流动性大的一个重要原因。上述原因导致保安从业人员难以将保安工作当作一项职业来看待,缺乏立足保安岗位的长远观念,保安队伍极不稳定。因此,只有切实提高保安从业人员的待遇,不断增强公司保安行业的`吸引力,才能使我公司保安员关注、热爱、选择保安工作。具体来讲,既要依法经营,切实保障保安员的合法权益和切身利益,严格按照劳动法为保安员缴纳各种社会保险。又要要加大宣传力度,营造全厂员工都来关注、关心、尊重我公司保安员的良好氛围。

  (三)、树立全心全意为公司员工服务的宗旨

  保安的服务管理作为一种直接的公司管理,它的实施离不开员工的参与、员工的支持。只有得到了员工的认可,它才能得以实施,才能起到维护公司安全,员工安全的作用。所以,无论是保安管理部门,还是保安人员都应树立全心全意为员工服务的宗旨。要树立全心全意为员工服务的宗旨,主要从以下几个方面入手:

  1、保安人员要树立一种责任感。保安人员是直接与员工交流接触的主体,他的一言一行直接影响着员工对保安的任象,所以保安员首先应树立工作为民,以保障企业、员工财产为己任的潜在意识,而不能自认为地位低下就工作懒惰、随便,甚至仗人多而去欺负员工。

  2、保安管理部门应制定完善的奖惩制度。只有保安的直接管理上司进行了规范化的要求,他们才会在工作中表现出应有的工作态度。而重赏之下必有勇夫,有了一定的奖惩制度,保安人员一定会在工作中做到认真细致的服务,从而形成一种作风。

  3、 公司行政部门应采取严格的监督措施。保安人员作为公司的一份子,离不开公司管理部门的监管。无论是保安管理处,还是保安人员,只有在公司的行政监管下才会不敢轻易放松,不敢渎职。一旦失去了公司管理部门的监管,那么危害是不容忽视的。所以,公司行政部门必须对公司保安队伍的运转进行监督,必要时甚至应使用摄相头进行时时监督。

  短暂的实习转眼而过,回顾实习生活,我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但时通过实习,加深了我对安全管理基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常安全管理工作有了深层次的感性和理性认识。认识到要做好日常安全管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。这次特殊的经历让我了解了一个企业的如何运作,运作过程中会有什么样的问题烦恼;让我了解了形形色色的人;让我更能体会“忍”字的价值。也为我将来如何去管理人员留下了宝贵的经验。我觉得这次经历让我的人生增加了一段很有滋味,又有价值的回忆。很可能我这一辈子再也不会再当保安了,但当我老去的时候我会很开心,很有自豪的跟后人说我曾经也当过保安等各种角色。我的人生如此多彩。就这样,我走完了这次社会实践活动,它深深的印在我的心里,无法表达出来;埋藏在心灵的最深处,也许这就是人生吧!让我有一 种从所未有、不同寻常的心去品尝“人生”。

实习报告范文8

  千里之行,始于足下。要想事业一帆风顺就去重庆足下培训吧!所以在实训之前,本职业对我来说是比较抽象的,但通过这次实训,我们揭开了她神秘的面纱,离我们不再遥远! 在重庆足下的实训中,全新的授课方式以及参与互动模式给我以很深的印象,特别明显的是以前从来未出现过的实训工作上热烈讨论的氛围出现了,大家济济一堂,交流思想,进行思维的碰撞,而更重要的是,通过这次实训使我更深刻的体会了一个公司经营的总体流程,感受到了市场竞争的激烈性以及在承担不同于学生角色中的职责特征和内容。直面市场竞争之激烈,通过不同角色的扮演,运用企业经营管理理论和信息化管理技能,进行市场选择,投资决策和生产运营,增长才干,称霸it界,百战不殆。 体验与以前的不一样,作到边学边练,学用结合,迅速掌握一些软件的使用要领,提高信息化管理技能,经历完整的企业经营进程,感受现代化信息技术的魅力。 我在学习的过程中,我真的感觉到中我全心的投入进去,有一种感觉到是回到了小学一样, 学习中我们还刚刚接触并不了解太多的东西,在学习中发现的问题,就如编写一个代码,记得刚刚开始的时候总是出错,不一次的运行我的心好跳,因为总是有一个界面告诉我出错,记得第三天才没有把这个障碍所打消掉。

  我有一种感觉到是三个星期的学习,就比我在大一学习一个学期的c语言,我在想要是在大一的时候就有这样的实训,那现在的我一定会有很明确的目标,也对语言这东西有一定的了解。这次的实训让我真的`很受益匪浅,当编写一个代码时候,只要你少了一个符号,那整个程序将不可运行,让我理会了一个人做事要用心和仔细,记得当做第一次调查问人有时候,说到我会不会从事it方面行业的工作时,我第一反映就是我不会,可是经过在一个星期的学习,我发现这东西不是我想的那么难,和一个人的性格也没有太大的关系。经过学习,对一些语法的结构有一点的了解。

  经过这次的实训,我对以后的路有更深入的思考,记得我以前只是想到外面走走,可是根本就没有想到过自己的行动,也想过在贵州有贵阳开始自己的就业之路,可是当经过这三星期的实训,我从心里有一种很强的憧憬就是我一定要到外面走走,学习一门技术是关键性的前提。

  从足下来到我们学习后,我就一直在网上看关于这方面的就业,了解重庆对这方面的支持,让我有一种放眼开自己的人生路的感觉。

  两位老师在和我们一起相处时候,让我感觉到一种人从内心里深处发出的成就感,看到班里的同学一个个在改变,一个个在不断的进步,因为是两位老师的思想在影响我们内心那块心石。当老师带我们做拓展活动时,我内心有种说不出的感动和感慨。看到班上好多同学都流泪了,让我知道:有时候眼泪也是祝福的替身,我知道,当时同学们泪水是一种幸福的眼泪。 感谢两位老师的培训,在短短三个星期的实训中每位老师都能充分将自己的知识传授给我们,并且有耐心的给我们讲解所有问题,帮助每位同学了解企业的事务。发挥了领导的作用与同学打成一片和睦相处。感谢两位老师在这三个星期来给于的关怀与帮助,使我明白了:先进的科学技术和经营管理是推动现代化经济和企业高速发展的两个年轮,二者缺一不可。没有先进的管理水平,先进的科学技术无法推广,也不能充分发挥它的作用。希望在今后的生活学习与工工作中充分发挥自己的作用。

  这三星期以来,感觉到自己过得很忙很忙。但还是有收获的,我在想要不是足下来我们学习实训,那我们的大学可能就这样完了,经过这三星期的学习,感觉还是很充实的过了一次,找到了高中的影子。

  实训让我感觉到做事的态度很重要,还有就是一个人生活的环境很重要,好的环境真的会逼得一个人进步,逼得一个人学习。在此我发至内心深生谢谢两位老师,你们辛苦了!我代表全班同学谢谢你们,祝你们:“身体健康!万事如意!”

  姓名:周道超

  班级:21001

  日期:20xx-6-9

实习报告范文9

  一、实习经历

  我在某银行的信用卡部门实习了一个月。在这段时间里,我学习了信用卡的运营模式、市场营销策略以及卡片发卡流程等相关知识。同时,我也有机会参与到了一些具体的工作中。在实习期间,我主要学习了以下内容:

  1.信用卡运营模式:了解信用卡的组织结构、业务流程以及相关法律法规。

  2.市场营销策略:学习了银行在信用卡市场上采用的各种营销手段,如广告宣传、会员俱乐部等。

  3.卡片发卡流程:了解银行发卡的流程,包括客户申请、审批、银行审核等。

  二、工作任务

  在实习期间,我主要承担了以下工作:

  1.客户接待:负责接待来银行办理信用卡的客户,和客户沟通并推销信用卡产品。

  2.市场调查:参与市场调研,分析市场趋势和竞争格局,撰写市场分析报告。

  3.办卡流程管理:协助银行审核信用卡申请材料、录入客户信息、发放信用卡。

  三、个人成长

  在这段时间里,我学到了许多有关信用卡运营和市场营销的`知识,提高了自己的客户服务能力和沟通能力。通过实践,我对金融行业有了更深入的了解,并增强了对金融行业的兴趣。同时,我也了解到了信用卡发卡的流程和审核标准,这对我以后的工作会有很大的帮助。

实习报告范文10

  一、实习概述

  实习日期:5月17日~5月18日

  实习地点:上饶市玉山县七一水库

  实习目的:了解主坝、副坝、溢洪道及发电机组

  二、实习地点概况

  20xx年5月17-18日,全班同学一同前往上饶玉山七一水库实行理解性实习。七一水库位于鄱阳湖水系信江支流金沙溪中游棠梨山西侧,距玉山县城16.0km。工程于1956年开始查勘和规划设计,1958年经上级部门批准于7月1日动工兴建,定名为七一水库。坝址以上控制流域面积324.0km2(本次复核,下同),总库容22800万m3。水库灌溉面积10.51万亩,电站装机9250kw,是一座以灌溉为主,兼有防洪、发电、养殖等综合效益的大(2)型水库。枢纽工程主要建筑物包括:主坝、副坝、溢洪道、灌溉发电引水隧洞及电站等。

  根据《水利水电工程等级划分及洪水标准》(SL252-20xx),水库枢纽工程等级为II等,主要永久性建筑物为2级。正常蓄水位为160.40m(黄海高程,本工程以前各阶段均采用假设高程,黄海高程=假设高程+66.399m,下同),相对应库容为20100万m3;设计洪水标准为100年一遇,设计洪水位为161.61m,相对应库容为21325万m3;校核洪水标准为20xx年一遇,校核洪水位为163.02m,相对应库容22800万m3。

  三、实习地点工程概况

  5月17日,唐老师带我们去参观了主坝,5月18日,唐老师带我们去参观了副坝等一些建筑物。

  1、主坝

  主坝原设计为大体积心墙坝,现状坝顶高程167.40m(大体积心墙顶高程165.60m),坝顶长420.0m,坝顶宽12.0m,坝高53.10m。大坝上、下游分别为块石和草皮护坡,上游坝坡坡率自下而上分别为1:3.0.1:4.0.1:3.75和1:2.78;下游坝坡坡率自下而上分别为1:3.0.1:2.75.1:2.75和1:2.75。上游坝脚粘土铺盖总厚约

  6.3~9.0m,分新、老两层,老铺盖于1960年建坝时施工完成,新铺盖于1974年扩建加固时施工完成。下游坝脚排水棱体顶高程120.40m。

  20xx年主坝坝体防渗加固采用C20常态混凝土防渗墙,墙体材料防渗标号为W6。防渗墙厚0.60m的塑性混凝土,防渗墙底深入强风化层中、下限。左岸绕渗采用帷幕灌浆防渗加固。

  上游坡采用预制混凝土块护面,厚0.14m。下游坡实行整坡处理,布置草皮护坡,新建纵横向排水沟。坝顶改建为C25混凝土路面。

  2、副坝

  副坝位于主坝左侧约2.2km的垭口处,原设计为宽心墙坝,坝顶高程为166.20m~168.00m,坝顶长135.0m,坝顶宽8.0~12.0m,坝高23.5m。上游坝坡为块石护坡,坡率为1:2.45~1:3.48,下游坝坡为草皮护坡,坡率为1:2.15~1:2.20。下游坝脚排水棱体顶高程148.40m。

  20xx年副坝防渗加固在心墙位置加设防渗墙,防渗墙轴线位于坝轴线,墙厚0.40m,墙体材料采用防渗标号为W6的C20常态混凝土,防渗墙体需穿透砂卵石层、全风化岩石层,进入强风化岩石中、下限部位。

  上游坡采用预制混凝土块护面,厚0.12m,下游坡实行整坡处理,布置草皮护坡,新建纵横向排水沟。坝顶改建为C25混凝土路面。

  3、溢洪道

  溢洪道位于主坝以东约2km、副坝以西约200m的天然垭口处,溢流道堰顶高程154.90m,堰型为WES实用堰,堰体为100#细石混凝土砌块石,并在迎水面、堰面及反弧段均设有0.5m厚150#混凝土防渗抗冲面板。溢洪道由引水渠、导水墙、闸室及堰后护坦等组成,设5孔溢流,每孔净宽12.0m,由5扇高6.0m的弧形钢闸门控制。

  墩顶高程为163.90m,牛腿尺寸为1200×20xx×900mm(宽×高×厚),混凝土强度等级C25,钢筋采用Ⅱ级钢筋。

  根据《溢洪道设计规范》SL253-20xx,消能防冲设施按50年一遇工况设计。对应的库水位为161.10m,下泄流量为1200m3/s。消力池池深3.00m,池长35m。

  启闭机房平台高程为171.00m。启闭机房排架采用钢筋混凝土框架结构。混凝土柱考虑启闭机水平力的影响,断面尺寸600mm×1000mm,其中长边与水流方向平行。启闭机平台为板梁结构,主梁尺寸1200mm×600mm(高×宽),次梁尺寸800mm×400mm(高×宽),板厚150mm。

  交通桥净宽6.0m,采用C40预应力钢筋混凝土空心板结构。人行桥采用“T”型梁结构,桥面宽2.2m。

  4、灌溉发电引水隧洞

  灌溉发电引水隧洞位于主坝右侧山体内,由进水口、闸门井段、渐变段、洞身段、调压塔及发电分岔管等组成,其功用主要为灌溉、发电及水库放空。隧洞进口底板高程121.40m,全长471.0m,桩号0+366.0之前为0.40m~0.50m厚的200#钢筋混凝土衬砌,内径

  3.5m;桩号0+366.0以后为0.45m厚钢筋混凝土加12mm厚钢板内衬,钢板与钢筋混凝土之间设20mm厚柔性垫层,内径3.2m。

  5、副坝坝下涵管

  副坝坝下输水涵管于1963年建成,位于副坝右段坝体底部,主要承担东干渠引水灌溉任务,为140#钢筋混凝土圆管,内径1.0m,管壁厚0.30m,进口底高程142.90m,出口底高程141.98m,坝体中部设启闭竖井控制。1971年因副坝加高培厚,该涵管于1972年相对应接长18.0m,现总长度110.0m。该涵管现已封堵处理。在副坝左岸山体内新建一灌溉引水隧洞。

  新建灌溉引水隧洞由进水渠、隧洞段、埋管段、明渠段四部分组成。隧洞段进口高程149.20m,进口设置固定拦污栅。在隧0+000.00m位置设有闸门井,闸门井底板高程149.20m,孔口尺寸为1.20×1.00m。闸门井尺寸为3.00×3.50m。隧洞采用城门洞型,尺寸为

  1.40m×1.80m,洞身衬砌厚度为300mm。开挖时需要对局部不稳定岩体随即锚杆加固,衬砌后对拱顶实行回填灌浆处理。因为隧洞下游覆盖层较厚,不具备成洞条件,所以,采用埋管型式。埋管为钢筋混凝土箱涵,尺寸为1.40×1.80m,埋管壁厚0.40m,埋管长度为48.50m。埋管段后设置5m长消力池,后接明渠段,明渠为钢筋混凝土矩形断面,尺寸1.40m×1.80m,壁厚0.4m。

  6电站及灌区

  水库电站总装机容量9250kw,年发电量2939.3万kw.h,由厂房、升压站和开关站等组成;灌区有东、中、西干渠各一条,总长88.0km。

  七一水库地理位置重要,下游有玉山县、铅山县和上饶市、乡镇20余个,人口70余万,耕地面积14.0万亩以及梨温高速、浙赣铁路、320国道等重要交通设施,水库大坝一旦失事,将给下游人民生命财产造成巨大损失。

  四、实习地点工程建筑物

  1、主坝

  坝址两岸地形基本对称,左岸山坡角20~25°,右岸山坡角35~37°,自然山坡稳定,植被尚好。坝址区冲沟较发育,切割较深,未见有较大的崩塌、滑坡等不良物理地质现象。

  坝址区出露的地层岩性主要为石炭系下统梓山组(C1z)砂岩、砂砾岩和泥质页岩互层,局部夹炭质页岩和第四系全新统松散堆积物(Q4)等。

  坝址断裂、节理裂隙和劈理均很发育。河床岩石风化最浅,右岸岩石风化次之,左岸岩石风化较深。地下水及库水对普通硅酸盐水泥无任何类型的腐蚀。

  河床相对不透水层(岩石透水率q≤5Lu,下同)顶板埋深在基岩面以下5~10m;左岸相对不透水层顶板埋深在基岩面以下9.8~10m;右岸相对不透水层顶板埋深在基岩面以下

  9.6~35.1m。左岸上部(高程162.5m以上)岩体透水性强,右岸局部相对不透水层顶板埋藏较深。

  坝体填筑土料主要为紫红色、褐紫色、褐色、黄红色等杂色含砾(砂)低液限粘土和粘土质砾(砂),坝体土结构较密实,属中等压缩性土,从坝体填筑土的分区来看,心墙坝的特征不明显。按心墙坝的防渗要求来分析,除坝轴线部位填筑的含砾低液限粘土的渗透系数平均值满足规范要求外,坝体其他部位各种填筑土的渗透系数平均值和大值平均值均大于1×10-5cm/s,不满足规范要求。按均质坝的防渗要求来分析,主坝各部位填筑的粘土质砾渗透系数平均值为2.4×10-4~4.1×10-4cm/s,不满足规范要求。

  2、副坝

  自然山坡稳定,植被尚好。坝址区冲沟较发育,切割较深,未见有较大的崩塌、滑坡等不良物理地质现象。

  坝址区出露的地层岩性主要为志留系(S)灰白、微红色砂岩、粉砂岩及页岩;石炭系中统(C2)灰白色石英砂砾岩、灰白色石英砂岩、页岩及黑色炭质页岩,局部含煤层,以及第四系全新统松散堆积物(Q4)等。

  因为火成岩侵入和构造影响强烈,致使坝址岩层产状紊乱,断层和裂隙发育,坝区岩石风化特征总体表现为表层的均匀风化,因为受地形、构造及岩性影响,各部位岩体风化厚度有一定的差异。副坝地下水类型和环境水评价与主坝相同。

  垭口底部相对不透水层顶板埋深在基岩面以下5.0~5.5m;左岸相对不透水层顶板埋深在基岩面以下10.0~19.5m。

  副坝坝体原填筑的心墙土料相对较好,坝体填筑土料分区具有心墙坝特征。心墙土(含砂低液限粘土)的结构较密实,压实度为0.96,属中等压缩性土,渗透系数平均值为

  2.4×10-5cm/s,渗透系数不满足规范要求;心墙部位后期加填的粘土质砾和含细粒土砾,填筑质量差,渗透系数不满足规范要求。

  3、溢洪道、溢洪河道

  溢洪道沿线地形地貌属低山丘陵,地形起伏较大,两岸地形基本对称,左右两岸山坡较陡峻,山体垭口鞍部高程约156.0~166m,山顶高程150~220m,自然山坡较稳定,植被较好。

  溢洪道和溢洪河道通过地段出露的地层主要为石炭系中、下统碎屑岩及第四系全新统残坡积及冲洪积层等。

  溢洪道底板及两岸山坡岩石风化较浅,表部一般为弱风化,厚度10.0~14.5m,下部为微风化岩石,沿结构面有风化加深现象。溢洪道通过地段的水文地质条件和地下水类型类似坝址区。

  4、灌溉发电引水隧洞

  隧洞进口事故闸门井基础坐落在新鲜砂岩、砂砾岩和页岩,允许承载力为500~550kPa,能满足建筑物基础要求。

  5、副坝引水隧洞

  隧洞通过地段山体较单薄,自然山坡稳定。隧洞进出口岩石呈全风化,岩石破碎,裂隙发育。隧洞埋深一般为6.6~28.0m,隧洞围岩为全~弱风化岩体,岩体裂隙发育,一般属Ⅲ~Ⅴ类围岩。

  五、中国水资源现状

  我国水利具有悠久的历史,形成了内涵极其丰富多彩的水利文化。随着水利与生态环境关系矛盾的激化,绿色、水利与文化的有机结合,绿色水利文化也逐步成熟,持续渗透到

  水利的各个领域,在不知不觉中滋润哺育水利及其相关领域的人。绿色水利文化形成对绿色水利的建设和积极的发展将起到无形的但是很稳固的支撑作用。

  水资源是生物生存不可缺少的自然资源,也是经济发展的不可或缺的物质资源,更是生态环境重要组成部分,发展水利事关国家全局的发展。我国水利发展取得了辉煌的成就,也面临着前所未有的挑战,水利发展的未来就是由单纯的水利发展模式向“水利”与“利水”并进,进而构建“利水型社会”。

  中国的水贫穷到什么地步呢?联合国一项研究报告指出:世界现有12亿人面临中度到高度缺水的压力,80个国家水源不足,20亿人的饮水得不到保证。预计到20xx年,形势将会进一步恶化,缺水人口将达到28亿~33亿。世界银行的官员预测,在未来的5年内“水将像石油一样在全世界运转”。

  我国属于缺水国之列,人均淡水资源仅为世界人均量的1/4,居世界第109位。中国已被列入全世界人均水资源13个贫水国家之一。而且分布不均,大量淡水资源集中在南方,北方淡水资源只有南方水资源的1/4。据统计,全国600多个城市中有一半以上城市不同水准缺水,沿海城市也不例外,甚至更为严重。当前我国城市供水以地表水或地下水为主,或者两种水源混合使用,有些城市因地下水过度开采,造成地下水位下降,有的城市形成了几百平方公里的大漏斗,使海水倒灌数十公里。因为工业废水的肆意排放,导致80%以上的地表水、地下水被污染。

  我国水资源短缺,用好每一滴水是保证我国社会经济可持续发展的重要途径,建立“节水型社会”是历史发展的必然。所谓的节水型社会就是用尽可能少的水资源,创造更多价值和服务的社会。我国推动节水型社会经历了漫长的时间,也取得了一定的成就,充分利用建设“节水型社会”的机会,将“节水”与“利水”结合起来,推动“利水型

  工业用水方面,我国炼钢等生产过程的单位耗水量比国外先进水平高几倍甚至几十倍。水的重复利用率不到发达国家的1/3。

  六、我国未来水利发展方向

  在今后谈及水利的社会性时,应是广义的社会性,即满足社会可持续发展原则的社会性。我们的水利建设不但仅只满足人类需求,还要满足其它生物对水的需求,因为良好的生态系统也是保证人类正常进化所必需的。

  水生态是衡量水利发展是否健康的重要标志之一。它是指环境水因子对生物的影响和生物对各种水分条件的适合。天然鱼类等水生生物资源衰退,物种生物多样性下降,是我国河流生态退化突出的问题。当前我国已经展开了新一轮流域水资源综合规划,在一些河流实行大范围的梯级开发,其对水生生态的冲击不容忽视,必须引起高度重视。

  现代水利的内涵和体现。首先是科学的治水思路。社会经济的进步和水利自身的发展,将促动治水思路的逐步完善和成熟,传统水利向现代水利、可持续发展水利转变的步伐将进一步加快。

  其次是人与自然和谐相处的水利可持续发展方针。水利发展将更加注重人类生活与自然环境的协调统一,以水资源的可持续利用支持经济社会的可持续发展,将成为水利建设的核心指导思想。

  第三是适合社会经济发展和使用市场理念的水利运行机制。水利工作将更加注重市场经济规律、注重与经济发展相协调,建立水权、水价和水市场体系,将是发挥市场机制作用,加快水利发展的必然要求。第四是各种现代技术的充分使用。科学技术的进步尤其是新技术、新材料、新工艺的持续涌现,将大大加快水利科技事业的发展进程,水利建设、运行、管理等各个环节的科技含量将日益提升。

  二是水资源与经济社会发展关系的密切性。随着经济的发展,水资源承载力将成为经济社会发展的可能性边界。只有在水资源承载力的边界内,才能合理安排产业发展布局和经济社会发展规模。当然,人类对水资源承载力边界线也不是无能为力,能够通过节约用水和产业结构调整以及跨流域调水,使水资源承载力边界曲线向外扩张,从而减轻水资源承载力对经济社会发展的压力。总之,水资源具有一定的承载水平,水资源对经济社会发展的承受水平是有限的,所以要以水定发展,但如果我们的理解仅仅停留在这个阶段,则是机械唯物主义,而辩证唯物主义则认为,水资源对经济社会的这种限制在一定范围、一定时间、一定水准上是可变的,人们能够通过节水和调水来实现。

  三是水利建设更加重视社会、经济和环境效益的有机统一。在保障防洪安全、提升灌溉水平的同时,水利工程建设将更加注重经济效益,更加注重环境保护。随着市场经济的发展,水利的可持续发展必须以良好的经济效益作为支撑,水利建设将更加重视投入与产出的关系。同时,水利建设要实现良性发展,必须顺应自然,尊重自然界的客观规律,一切从客观实际出发。水利工程的功能将趋向于多目标化,水利建设过程中将更加注重工程的综合利用效益。

  四是水资源管理体制和运行机制将进一步发生转变。未来的水资源管理模式更趋科学、更趋复杂和严格,管理方式将是政府宏观调控、民主协商确定、准市场运作、用水户参与管理的模式。在体制方面,将建立起流域的水资源统一管理和区域的城乡水务统一管理相结合的新型模式。水价将成为水资源配置的重要经济杠杆。市场经济的日趋成熟,将使价格杠杆等经济规律在水资源配置中发挥越来越重要的作用,水价将成为优化水资源配置,促动水资源合理开发、利用、节约和保护的重要经济手段。但是因为水资源的垄断性,国家的价格管制将长期存有。

  五是城市水利将成为工业化、城市化的重要支撑。城市工业的发展,城市化进程的加快,对水利的承载水平和保障作用的要求越来越高,大力发展城市水利将逐步成为水利建设的中心内容之一。

  六是水利工作将由行政主导型向行政、经济、法律、技术等多种手段共同使用方面转变。当前的水利工作还是典型的行政手段主导型,国家政策、行政命令还是影响水利工作的主要因素。随着经济社会的发展、科学技术的进步以及法制建设的持续完善,水利工作将逐步发展为由行政、经济、法律、技术等多种手段共同使用,客观规律在水利建设中将会发挥更直接的作用。

  当前我国水利行业的落后状态是因为国家长期对水利投入不足所造成的。要根本改变这种状况,需要极大的投入。下面用当前物价水平,对各项投入粗略作一估算。

  《中共中央国务院关于加快水利改革发展的决定》对我国水利发展的未来实行了整体安排,值得特别注重的是,对“利水”工作实行了一定的安排,主要包括:搞好水土保持和水生态保护,继续推动生态脆弱河流和地区水生态修复,加快污染严重江河湖泊水环境治理;增强重要生态保护区、水源涵养区、江河源头区、湿地的保护。实施农村河道综合整治,大力展开生态清洁型小流域建设。同时明确要求建立水功能区限制纳污制度,确立水功能区限制纳污红线,从严核定水域纳污容量,严格控制入河湖排污总量。各级政府要把限制排污总量作为水污染防治和污染减排工作的重要依据,明确责任,落实措施。对排污量已超出水功能区限制排污总量的地区,限制审批新增取水和入河排污口。建立水功能区水质达标评价体系,完善监测预警监督管理制度。增强水源地保护,依法划定饮用水水源保护区,强化饮用水水源应急管理。建立水生态补偿机制。这种安排,对于由单纯的水利发展模式向“水利”与“利水”协同发展的转变奠定了一定的基础。

  水利发展必须将环境保护放在重要的位置,这不但是时代发展之要求,也是水利发展过程中水利持续发展的自身要求。实事求是的说,我们过去的水利发展是注重环境保护的,如每项水利工程都做了环境影响评价书,这种工作对环境保护起到了很大作用。但值得注重的是,发展水利与环境保护面临着新的矛盾,近年来关于大坝与生态问题的争论持续升温就体现了这种矛盾的尖锐水准。保护环境是发展水利发展的重要前提,必须给予高度重视。水利发展包含浓厚的环境思想,是绿色水利的重要特征之一,符合科学发展观对水利的'内在要求。

  我国水利发展成就与水问题并存,给我们提出了一个尖锐的问题:如何在水利发展过程中减少对水的伤害。在社会上如何形成合力,在加快水利发展改革的同时,多做一些有利于水资源可持续利用的事情,保护好水资源,维护水的健康,这是我国今后相当长一段时间内需要努力解决的重要的资源环境问题。我们必须采取有效的措施,将这种伤害降低到最小。水利发展的模式必须做出相对应的调整,由单纯的充分开发利用水利的“水利发展模式”向“水利”与“利水”协调并进方向调整,进而逐步实现“利水型社会”。

  水利建设是为社会服务,保障社会的发展,同时它又受社会发展的影响和制约,为社会需求及国家经济实力所支配,表现出极强的社会性。所以水利建设一方面要根据社会的需要和可能制定相对应的发展计划,同时也要注重社会发展过程中所出现的各种不合理的行为和趋势,加以引导和控制。例如在洪涝灾害高风险区域内的盲目投资和建设,在缺水地区建设高耗水和污染严重的项目,盲目的开荒及湖泊湿地围垦等。过去我们只强调了水利发展要满足社会需求,而忽略了对社会用水需求的限制和管理。所以水利行业只重视水利工程建设,只注重对工程项目的管理,忽略了对社会水行为、水意识的管理。因为水利现代化是为国家现代化服务的,水利行业理应在国家现代化过程中发挥积极作用,协调好社会发展与水的关系。比如,为保证国家经济的稳定发展,既要建设防洪工程确保防洪安全,同时又要对广大危险区域实行洪水风险管理。包括让广大居民明了所在区域的洪水危险性,自我保护的对策,在防洪方面的权利和义务,包括在洪水季节让他们即时得到相关洪水的各种信息及准确的指导。此外,管理部门还理应制定相对应的政策法规,引导人口和资产由高风险区域向低风险区域转移。对供水建设也是如此,既要增强供水工程的建设和管理,也要对社会的用水行为和意识实行管理。

  98年我国特大洪水爆发以来,我国水利事业的发展进入了前所未有的优越时期。水利水电是关系国计民生的重大课题,受到党和国家的高度重视。我国的水利水电行业在国家大力扶持和热切关照下,迅猛发展,驰骋在世界先进技术的尖端。

  从水资源利用过程来看,水资源存有一个生命周期,即水资源开发、水资源利用、水资源废弃过程。在这三个过程中,每个过程对生态环境造成不同水准的影响。在水利建设过程中,过多注重的是水资源开发对生态环境的影响,而水资源的利用和废弃过程中水界注重不足。绿色水利将这三方面看成是一个有机的整体,充分地体现了水利生命周期的思想,对水利的发展必将起到积极的推动。

  新中国成立以来,我国的水利发展取得了引人注目的成就,主要包括:

  (1)我国共建造各类水库8.6万座,修建堤防长度28.69万公里,防洪减灾直接经济效益达到3.93万亿元。

  (2)农田灌溉面积发展迅速,在保障我国粮食安全方面发挥了不可替代的作用。

  (3)水资源利用效率有了很大提升。

  (4)我国水资源合理配置的格局基本形成,农村饮水安全获得了突破性进展。

  就全国的水利建设来说,所面临的问题可能是多方面的。如防洪标准低、供水紧张、污染严重、生态恶化,但对具体某一水域来说,它所面临的问题在不同发展阶段必然有不同的内容。在上述五个阶段中,防洪、供水、水资源保护等三项内容是属于基础建设,只有这三项任务完成了,才谈得上景观和生态建设,但也不能说后两者是可有可无的“锦上添花”,它也是社会可持续发展所必需的。对我国多数水域来说,虽然在过去的水利建设中,因为投入不足,每项基础建设都遗留了一些问题,但我国50年来水利建设的成就也表现在通过大江大河的防洪、供水工程建设保证了社会的稳定发展,问题也是因社会经济发展造成水域的普遍污染。所以就全国来说,当前理应在继续抓紧解决大江大河防洪、供水问题的同时,下大决心与国家相关部门合作解决江河污染问题。如果这个问题不解决,景观、生态建设无从谈起,水利现代化无法实现,可持续发展也无法实现。江河污染问题解决后,可利用水资源增加,水资源紧张局面也会缓解。

  七、感悟体会

  在这次的实习中,我对水利事业有了进一步的了解。通过毛站长和徐总的详细讲解,我们对水电站和大坝上的一些建筑物和结构有了一些了解,比如像溢洪道上的EMS面,唐老师讲解时说这个面是用数学公式推导出来的,这样的话能够便于挡板的受力;再有,像在大坝和副坝的一面上,都种植有一片绿色的草,一开始我们还不知道这是为什么,经过唐老师的讲解,我才知道,那些草可不是一般的草,全是无糖草,一来能够起到美观的作用,二来能够吸收部分渗透到大坝底部的水分,固定大坝里面的泥土,三来能够减少蚂蚁的滋生,由此可知,这是一举多得啊。唐老师还讲到了相关七一水库的一些事情,像它的中控室因为大断裂而搬迁过,而之所以在当年还将中控室建在那里则完全是历史的原因,虽然我们对一些专业名词还不是了解,但是通过老师的讲解,我还是大概能够想象的出那是怎么样的一个情况。唐老师还带我们参观了七一水库的纪念碑,还带我们沿着渠道走了一圈,中途还给我们讲解了沟里有很多水泥柱的原因,那全是为了防止水泥沟渠两边坍塌而做的,起一个保护作用,沿着沟渠走,我们就看到了一个闸门,而闸门的开关就在一个小房子里面,而水流也因为闸门的存有分成了两个支流。在副坝里,我们也看到了很多的建筑物,如像挡沙石的建筑,一路上通过观察和老师的讲解,确确实实的了解到了一些东西,受益良多。

  我国现有水库绝绝大部分为上世纪50年代到60年代之间修建的,因为技术和资金的限制,加之年代久远,使得我国的水利设施出现了一定的故障。但因为水利建筑的特殊性,我国建国之初修筑的中大型水利大坝中,至今只有两座因为洪水的缘故被冲毁。早在建国之初,政府就已经定下了调子,把水利事业认为是农业事业的命脉,随着时间的推移,水利事业的地位非但没有降低,反而有逐渐的升高。在以往,中央政府的头号文件都是关于农业事业政策的,不过今年中央政府的头号文件却一反常态,没有直接涉及农业事业,而是将目光投向了水利事业。这充分能够看出中央政府对水利事业的重视,如今,水利事业已经被认为是国民经济的命脉,受重视的水准可见一斑。在在今年的中央政府头号文件中。政府已经明确指出,在近今年内,政府会投入四万个亿,用于全国各大水利建筑的维修加固。

  此次我们实习的七一水库,始建于1958年,竣工于1960年,至今已有50多年的历史,在这五十多年的历史长河里,经历了多次的维修加固。

  水利是一个国家的经济命脉,一开始还不太理解,通过这次的实习,确实了解了一些,毕竟大水无情,水多了就涝,水少了就旱。

  我们在轻松的环境中学到了很多学校里学习不到的知识,通过这次实习,我学到了很多知识那是在课堂上无法学到的东西。在我看来理论知识固然重要,不过实践更重要。对每项工作都要认真踏实,创造出价值才有所收获。在这次实习中,老师不耐其烦的给我们实行了讲解,不论我们提出了什么问题,老师都给我们实行了讲解。水利事业是百年大计,容不得一点马虎,我们做人做事也是这样,一定要持续地反思,发现问题,解决问题。实践是非常重要的,但是实践是要有一定的理论基础的,这就要求我们在日常的课堂学习中努力学习理论知识。在大坝的时候,有很多的东西没有见过,很多的东西不了解,这就给了我们去问的机会,在平常的生活中,我们也应该那样,不懂就去问,只有自己弄懂了,才算是达到了自己的目标。在提问的时候,我们也要能够善于表达自己的想法,这就要求我们有一定的表达水平。通过这次的实习,感慨挺多的,以后毕业后,如果从事水利工作的话,我会持续的理解课本上的理论知识,将其使用到实践工作中去,体现出自己的水平,实现自己的价值,为自己的前途而奋斗。

实习报告范文11

  一、 实习地点情况介绍:

  中国工商银行简介

  成立于1984年,承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据,工行总资产目前约为7万亿人民币,38万员工,18000余个分支机构。是国内最大的银行。

  传统的商业银行业务(不考虑混业经营)可以简单地分为两部分(以不同的客户群体为划分标准):

  ·批发银行业务;

  ·零售银行业务;

  在学术上对这两种业务的划分有不同的标准,我这里选取的标准是:

  ·批发银行业务面对的客户主要是大中型公司,业务类型以商业借贷(间接融资)和结算业务为主;

  ·零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司,业务类型是消费信贷,按揭借贷、小额借贷、理财服务(收取佣金)和结算业务等;

  二、实习计划介绍:

  1.总体时间:我的实习是从20xx年7月26日至20xx年9月26日。为期2个月(8周)。

  2.实习收获:

  ·对商业银行业务有直观了解;

  ·积累了销售金融产品的相关经验;

  ·扩大了知识面;

  三、实习过程介绍

  在这2个月中,我分别在以下业务部门实习:

  ·会计结算部(对公业务);(1周)

  ·个人理财部;(5周)

  ·公司业务部;(2周)

  很幸运地,我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间,在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助。谢谢。

  如果有什么遗憾的话,那就是最后2周,因为和上课时间有冲突,在公司业务部的实习相对就比较匆忙,错过了很多学习的好机会。希望以后能有机会弥补。

  四、实习体会

  商业银行业务的特点——基层视角

  因为我们国家金融体制的特殊性,造成了我国的商业银行兼具部分(或许是很大一部分)中央银行和财政部职能,这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性,流动性和盈利性的三个基本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革,很多问题得到了解决或者是缓解。

  但是,从总行层面来说,商业银行能具备某些非企业的属性(仍旧要肩负维护宏观经济稳定的责任),但是,在基层,银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行XM分行的实习,我认为,商业银行的企业属性越来越明显了(至少是在工银XM),体现在:

  某些企业属性相关的细节

  对利润的追求 工银XM有细化的利润指标(可测量)从而带来了一定的业绩压力;

  控制成本 将要实行的机关裁员计划(虽然人员分流后仍留在工行的大系统内);

  风险管理 敢于拒绝有关部门的某些项目;申请借贷手续“复杂”;

  建立新的激励措施 将工资与相关部门和个人表现挂钩

  改善管理流程 组织扁平化,收编裁撤网点

  同时,我还发现,工商银行的IT系统,网上银行系统和产品开发体系在国内银行处于非常领先的地位。我去年创业计划大赛做的项目是“在线个人金融服务”,所以,对于个人理财业务和网上银行业务有一定的了解,同时,我是建设银行网上银行的客户,通过对比,我发现工行静悄悄地发展了很多国内领先的业务。

  例如,工行在几年前就完成了数据大集中,在北京和上海各有一个数据中心(互相备份),分行的任何一笔借贷都能在总行的系统上查到——这是提高风险管理的必要步骤。据说建设银行也完成了数据集中,但是,过去分行和总行的系统要完全衔接起来需要时间,所以目前建设银行的IT系统还是有不少问题,在处理交易的时候容易出错(我在办一笔业务的时候经历过),而中国银行的系统仍旧在整合。

  而工商银行网上银行的便捷性和安全性也让我印象深刻,同时,工行产品开发也有很好的表现,“珠联璧合”结构性外汇理财产品(虽然我对它的风险性是否适合个人客户有所保留)和“利添利”帐户(一个现金管理工具)的开发让我见识到了工行的产品开发水平。

  但是,工行当然还有某些不足,例如服务态度,激励制度和管理等等,前不久我阅读了两本描写关香港商业银行服务水平的书,确实,工行(和国内的其它银行)和香港有很大的差距,但是,完全做到香港的水准是不现实的,毕竟香港的竞争太过激烈(弹丸之地有数百家银行),同时经历了很长一段时间的发展才有现在的.水平。总之,工行确实还有很长的一段路要走,但这需要时间和过程,现阶段不能苛求太多。

  工行作为国内最大的银行,有数量巨大的网点和巨大的结算网落,所以,客户必须找工行来做业务,不然会面临比较高的交易成本。在这样的背景下,工行的服务态度相对就会有所欠缺,有一种“生意可做可不做”的心态,这也形成了工行的一种隐形的企业文化——至少我是有这样的感觉。同时,工行目前的激励措施也没有让员工有足够的动力尽可能的多做生意。

  20xx年1月1日外资银行将可以在中国全面开展业务,前一阶段媒体也有很多相关报道,认为我国金融市场开放后,中资银行将被外资银行打得满地找牙云云。通过在工银XM这段的实习,我不认为这一情况会发生。

  网点优势、文化上的差别(以中国为首的东亚国家和西方世界的理财观念是完全不同的)都是外资银行难以跨过的差距,同时,还有政策的隐形保护等等都决定了外资银行在中国的道路将是艰难的。

  但是,我认为最重要的一点是,以工行为首的国内银行,每天都在进步。

实习报告范文12

  一、前言

  俗话说:纸上得来终觉浅,欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了,但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作,怎样进行生产的。通过学校组织我们到xxxx铁路运输公司,xxxx石化物质供应中心,xxxx集团有限公司等三家企业进行实地考察,参观,听取企业工作人员讲课,学习讨论,我不仅开拓了我的视野,而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。

  二、实习时间和过程

  本次实习的时间是:20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日。

  本次实习的过程是这样的:20xx年xx月xx日,学校组织我们到xxxx铁路运输公司进行了参观和学习。20xx年xx月xx日,学校组织我们到xxxx石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。20xx年xx月xx日,学校组织我们到xxxx集团有限公司进行了参观和学习讨论。

  三、实习内容

  通过本次的实习,我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了xxxx石化的原材料是怎样供应,怎样采购,怎样储存和管理;了解了该公司的生产原材料的化学装置,生产原材料的运作和制成成品塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习,我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。

  四、实习体会

  这次的实习虽然只有短短的三天时间,可是,我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。

  (一)深刻了解xxxx石化

  虽然来到xxxx读书已经有三年多了,可是对于xxxx石化的`了解说起来真的很少。平时,只是听别人说xxxx石化很厉害,有了xxxx石化才有了xxxx,自己并没有主动积极地去了解xxxx石化。但是,听了xxxx石化物质供应中心xx主任的详细讲解之后,我对于xxxx和xxxx石化终于有了一个全面而又深刻的了解。听了xx主任的课之后,我不仅对于xx石化的起源历史有了深刻的了解,而且对于xx石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了xx主任的课之后,我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习,给了一个让我深刻了解xxxx石化的机会。我也充分地利用了这次机会,好好地学习了xxxx石化的历史和生产过程。

  (二)深刻认识到机械化在生产中的作用和管理

  我平时都是生活在学校的象牙塔里面,很少有机会出去见习,就算寒暑假出去兼职工作,也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前,我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了,很多的生产已经进入机械化生产,苦力已经渐渐退出生产环节了。可是,没有亲眼看到,亲身经历,我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司,看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品,可是,却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼,看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作,我才明白到他们的这些运作是靠系统指挥操作的,已经进入半自动化了,所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的,而是通过系统了解到下面的机械出现了故障,下去维修的。再来到xxxx集团有限公司,一个做编织袋的厂,年产3千万吨,我以为会有很多很多的工人在车间工作。可是,一来到车间,我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间,一排排机械有序的排放着,高速运转地工作着,只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器,我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产,再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产,解放了劳动生产力,大大地提高了产出,降低了生产成本,保证了产品的质量,为企业的竞争提供了很好地保障。

  (三)熟悉自己的产品和竞争对手

  在见习的过程中,听了三家企业的主任,厂长的课之后,我发现了他们都有一个共性:就是非常熟悉自己企业的产品,尤其是产品的特性,用途,优越性和不足。不仅如此,他们还非常了解他们的竞争对手,如竞争对手的产品特性,竞争对手的产出量,竞争对手采取了那些营销策略等。各位主任和厂长的经验之谈,很好地印证了老师教导的内容。在学营销基础理论知识的时候,老师教导我们在销售自己产品的时候,我们要非常熟悉产品的特性才能把产品很好地销售出去;在销售产品的时候,我们要宣传产品的优越性从而吸引顾客的眼球;在制定营销策略的时候,我们还要关注竞争对手的营销策略......我想理论与实践就是这样相结合的吧。这也是我们常说的:知己知彼,百战不殆。

  (四)质量保证贯彻到实际生产中

  在学习理论知识的时候,我们都知道也经常强调产品要保证质量才能销售出去,才能提高消费者满意度,可是,我们并不了解在生产过程中到底要怎样才能保证质量。在这次是实习过程中,我学习到众和化塑集团有限公司是这样做的。首先,引进先进的生产设备从而保证质量。众和化塑集团有限公司的生产设备都是非常先进的,这为他们的产品质量提供了保障。其次,建立质量方针政策,在车间的墙上挂上牌子,牌子的内容是这样的公司质量方针:质量为本,市场导向,持续改进,用户满意;公司质量方针:目标产品合格率=98%,顾客满意率=95%,员工培训率100%,客户投诉和抱怨处理率100%。这样做,让每一个员工时时刻刻都记住公司对产品质量的要求,把产品质量要求深化到员工的言行中。最后,派专人负责检测产品的质量。在参观车间的时候,我们发现他们会派一两个员工专门负责检测产品的质量,并且定时检测产品的质量,从而保证产品的质量和合格率。

实习报告范文13

  一、实习目的

  1、建立“专业自我”,包括专业社工应有的价值观、素质、工作态度和行为;

  2、学习专业社会工作不同介入方法应有的步骤与方法;

  3、建立对服务机构及社工、服务对象、督导老师、其他同学伙伴及自己的服务与学习责任感;深入到服务对象当中,运用专业知识帮助他们解决和改善存在的问题;

  4、在具体的工作中中锻炼自己的沟通与交流能力,建立实务能力与技巧;

  二、实习时间

  2010年xx月25日至2010年xx月24日

  三、实习单位背景材料的介绍

  2005年7月20日,河南省首家“社工进社区”试点工程在郑州市金水区南阳新村街道办事处丰乐社区启动。绿城社工服务站挂牌成立。这是河南省首家、全国第二家专业社工服务机构。同时,也是郑州大学、郑州轻工业学院、河南财经学院、安阳师范学院、河南财税高等专科学校、中原工学院六校社会工作教育实习基地,省会高校义工活动实践基地。该机构是一家党委引导、单位指导支持、专业社工主导运作、义工协助参与、社会多方共建,以“助人自助、救难解困”为宗旨的新社会公益组织。旨在通过专业社工方法为广大有需求者提供优质高效服务,促进个人成长,构建和谐社会。2007年,列为中央组织部、国家民政部社会工作人才队伍建设试点基地。2008年9月加入郑州市青联自组织界别,成为全国首批加入青联自组织的会员团体。2009年,注册为河南省志愿者联合会团体会员。

  目前,社工服务站拥有专职人员3人,兼职骨干人员18人,注册义工5600余人。设有综合办、项目部、外联部、培训部、文体部5个职能部门。另成立了省内首家社工党支部、团支部。已经初步形成了“党团站”联动、“职业社工领衔、社工实习生助阵、义工协助参与”的具有本土特色的运作格局以及“义工社工化”的特色道路,在国内率先实施“党组织+团组织+自组织”联动、“青联委员+专业社工+义工”联动模式,提出了社会工作发展的“五化”方向:专业化、职业化、网络化、社会化、本土化。武汉大学向德平教授、郑州大学张明锁教授、纪德尚教授、郑州轻工业学院陆相欣教授、张宝锋博士,河南财经学院王金山教授、香港理工大学社工博士李晓凤副教授任机构专业顾问;我们的口号是:“有困难找社工,有时间做义工!”

  乘车路线:市内乘坐41、91、88、B1、B11路公交车

  到农业路丰乐路站即到。

  四、实习主要内容

  1、作为项目组的成员,主要负责承担具体项目的整体策划、部署、实施。

  2、兼职摄影,拍摄活动照片。

  3、参与举办的大型活动:

  (1)3月28日的“助寒门学子救母慈善义演义卖义捐”

  (2)4月10日的“文明交通绿城社工在行动”

  (3)4月16日的“爱心传递白血病妹妹救助白血病哥哥”

  (4)4月18日的“关爱留守儿童商丘之行”

  (5)4月13日20日的“第二届感动绿城优秀义工评选”

  4、设计布置个案工作室

  5、协助拍摄社工站宣传片

  五、实习反思:

  (一)社会工作前行的路还有多远

  1、一定要注重时间的合理安排,既要避免活动安排过早,战线拉得太长;又要避免同一个时间段内安排活动较多,过于匆忙而导致失误。更加要注意活动当天不要与其他机构或单位举办的大型活动相冲突。例如3月28号社工站在紫荆山广场举办的“住寒门学子救母慈善义演义卖义捐”活动。当天恰好是郑开国际马拉松赛,这样,相当一部分人分流了,虽当天活动效果不错,可仍是有些遗憾的。

  2、一定要注重培养良好的人际关系,提高自身应激处理能力。走出大学校园,我们必然要面对复杂的人际关系,而且社工站是一个外向型机构,需要打开门做活动,这样,我们不可避免的接触形形色色的人,为人处世、待人接物方面就是一个很大的考验,而且人无完人,总是有些情况事先无法注意到,这对于我们的应激处理能力是个很大的考验。

  3、机构的宣传工作还要加强。机构的网站不断完善,宣传资料也很齐全,机构的影响力也不断壮大,这实在令人欣慰。但我们在现实的工作中会遇到这样那样尴尬,在活动举办中,又不了解的人不仅不帮忙,还总是阻挠我们的工作,这都是宣传不到位导致的困境。因此我认为我们应从小的方面入手,加紧在当地的社区进行宣传,扩大社工的影响力。我们不但要在面上进行宣传,更重要的是从点上开展针对弱势群体的宣传,除了图片宣传外,还可以让我们机构的义工,用他们所了解到的知识,在社区中进行展示。最重要的目的是让广大民众知道我们做什么,取得怎样的效果,这样会让更多的人信服。

  4、机构如何解决资金的短缺问题。任何一个机构的发展和运行,首先要考虑的是资金,没有足够的资金支持就无法开展日常的工作活动和维持机构的正常运行,而绿城作为一个非盈利性机构,资金的来源主要单位拨款和企业赞助,且大部分是单位。这些都要求做外联的人有丰富的知识、丰富的工作经验、宽阔的视野和良好的人际关系等等。而绿城只有站长一人承担着资金来源的重责,故资金相当紧张。如果有一天单位拨款迟迟没有到位,而同时遇到资金短缺,我们怎么办呢?因此我想,我们除了要极力争取单位拨款外,我们也要立足于企业、单位,充分利用资源,加快项目建设,解决了资金的问题,机构才能得健康持续的发展。等我们的机构发展壮大后,我们还可以考虑做其他合作性的产业。

  5、形成一套规范的社工实习流程。高校实习生是社工站的一大人员保障。机构也为广大的社会工作专业的大学生提供专业的实习基地,不但推动了社工专业的发展,同时也加快了机构的服务向专业化发展。然而,怎样在短短的一个月里,让广大实习生得到充分的锻炼?这是一个值得我们思考的问题。那就是建立一套合理的流程,让广大社工合理有序地在机构里进行实习。特别是在了解适应机构环节,应该尽可能的让实习社工在最短的时间内适应和了解环境。而现在社工参与实习,好多时间都浪费在了解和适应的环节上,边工作边了解,效率低。因此,机构对社工实习生的“培训参与实际工作结束”,应该有一套规范的程序,让广大实习生在有序的规范中得到更快更有效的锻炼。在实习的第一个星期,实习社工除了到机构的各部门、各项目组中直接了解机构、员工的情况外,更需要在办公室阅读各种资料对机构进行间接的了解。什么时候该做什么事情,什么时候要开始观察个案,什么时候需要评估,什什么时候要干预……,各种工作都要明确的纳入到社工实习流程中。

  6、机构应尽快建立健全监督评估机制,过程评估与结果评估并重。机构的全职工作人员只有三名,其他工作人员大部分是来自义工与志愿者,人数少的话还便于管理,随着机构影响力不断扩大,前来参与活动的人越来越多,机构陷入了一种尴尬的繁荣:虽然看似越来越多的人参与到公益事业中来,机构发展越来越好,而实际上,前来参与活动的人良莠不齐,动机也不都是向着公益而来的,而机构往往在活动过程中方面缺乏监督,这样的评估监督机制不健全必然导致项目执行力低,出现问题也必然影响机构的声誉。还有,比活动前筹备更重要的是结果评估,总结经验与教训才能更好的进行以后的工作,而实际上在活动结束后每个人不自觉的'就松懈了,总结流于形式,在机构内部也是只扩大优点,忽视缺陷,也可能这是怕影响积极性,可长此以往,总会导致机构停止不前,对民众也会失去吸引力。

  (二)、自我反省:实习可以说是圆满的结束了,但在整个实习中,发现自己也存在着许多不足之处:

  1、在对知识的掌握方面还是不够。实习是要加强对专业知识的理解与应用,而实际上除了加强专业知识的学习外,还要加强对其他各类知识的学习。在工作中所遇到的许多问题,单靠社工的方法和技巧是不能解决的,需要各门知识的融合。例如:要注重关注新闻,关注国内国外发生的大事,进入社会后发现很多事情都是牵一发而动全身的,特别是国家新颁布的各类新政策制度,及时掌握,深刻理解才能充分运用。

  2、应加深对各种问题的思考。在学校里总是学到一点东西都要想去实践,而实际上很多时候太过理想化,思考问题还是过于简单,未能很好全面地对问题进行快速有效的思考,社会上办任何事情都要考虑周详,各方机构利益混杂在一起必然会出现问题。例如:一个活动有两个主办方,每个机构都想要突出自己,而实际情况是不管怎样尽力去追求平衡,必然会有所偏颇,这样如何平衡各方利益就是一个很现实的问题。

  3、人际沟通方面仍需加强。要加强自身语言的训练,尽量在最短时间内让别人听懂自己所表达的东西。我个人在活动中语速太快,有时可能别人根本不知道我在表达什么,这就造成了一种尴尬的局面。例如:418去商丘活动,我带领小学生做小组游戏时语速太快,且现场控制力不强,一时又紧张,出现失误,后来被活动主办方的主持人抢了风头。这还是因为经验不足所导致的。

  4、思考问题不够全面。理想与现实之间差距还是很大的,过于自信时就会好高骛远,不自信时做事又会畏首畏尾。如何把握好这个度就需要纵观全局,全面的思考问题。例如:在寻找实习单位问题上,曾一心想去社工发展较好的广东,而实际上自己的准备并不充分,先不说时间上已经不太合适,自身实力也是一大问题,并没有什么可以让人眼前一亮的才能。自己不优秀怎能要求别人聘用呢,这对于我自己是个很不错的经验教训,只有不断充实自己才能达到自己所想。

  短短一个月的实习生活已经结束,回到学校,仍有些意犹未尽的感觉:在和一个月的实习过程中,进一步加深了对社会工作这个专业的理解,社工是个主张平等公平开放的职业,他的热情与爱心深深感染着身边每一个人;实习也让我认识到了自身的优点和缺陷,更让我看清了前方的路,知道自己努力地方向。“赠人玫瑰,手有余香。”无偿地付出更能让人体会到自身的价值,这对于我而言是个不错的选择。

实习报告范文14

  实习地点:汕头市肯德基平东餐厅(万客隆)

  从学校出来一转眼已经两个月了。从最初的不舍,到出来以后的迷茫,到后来出来找工作的心切与面试时候的紧张,然后到现在稳定下来开始体验与品味自己的工作。

  因为我是还要读高职的,周末要读书所以工作比较难找,到最后找到了肯德基。

  去到了肯德基我学校的是肯德基的历史还有企业文化。肯德基的历史:肯德基(Kentucky Fried Chicken肯塔基州炸鸡),通常简称为KFC。是来自美国的著名连锁快餐厅,由哈兰·山德士上校于1952年创建。主要出售炸鸡、汉堡、薯条、汽水等西式快餐食品。肯德基属于百胜餐饮集团。百胜集团是世界上最大的餐饮集团,在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。旗下拥有肯德基、必胜客、塔可钟(已于20xx年10月在国内结束营业)、东方既白(中式餐饮)等世界知名餐饮品牌,分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜餐饮领域名列全球第一。 肯德基与百事可乐结成了战略联盟,餐厅固定销售百事可乐公司提供的碳酸饮料(但在部分国家例外,如日本、韩国肯德基就销售可口可乐)。 肯德基崇尚团队精神及每一位员工的热忱参与,并致力于为员工提供完善的培训、福利保障和发展计划,使每位员工的潜力得到最充分的发挥,正是由于这个原因,越来越多优秀的年轻伙伴慕名来到肯德基。作为世界上最大和最成功的连锁快餐企业之一,肯德基成功的秘诀之一是:永远向充满朝气、勇于挑战自己的年轻人敞开大门,并注重对员工的培训,鼓励员工和肯德基共同成长。 肯德基的成功,源自于全球将近九十万员工的齐心努力。在世界各地,肯德基永远将顾客的需求摆在第一位,使顾客在享受各种高品质餐饮的同时,也能感受到最亲切的一流服务和用餐环境。然后还有肯德基的企业文化中比较重要的一点就是YES服务Y-Yes attitude 态度,E-Eye contact 目光接触,S-Greeting with smile 微笑。

  然后开始在肯德基上班,肯德基开始培训我们,并且给我们分配了专门的训练员叫培训我们。在培训中我认识到了肯德基对于食品安全极其注意,管理组的时时刻刻把不要交叉污染挂在嘴边,每天进出厨房等会接触到餐点的地方都要时时刻刻的洗手消毒,保证食品的卫生安全。以前没在肯德基的`时候以为所有的餐厅之类应该都不会很干净,但是进到肯德基上班之后知道了肯德基对食品卫士和食品的口感都极其的关注,所有的食品都有它完善的制作流程和它的最佳赏味期,所有的食品只要过了它的最佳赏味期都会直接废弃,仅仅是因为口感不如刚刚出炉时候,所以就要废弃,每天晚上下班的时候都会丢弃极其大量的食品。

  我在肯德基总共学习了两个工作站。一个是厨房,还有一个就是骑手,厨房就是负责烤制食品和炸食品的,分别有烤区和炸区,烤区是制作奥尔良烤翅、奥尔良烤肉、葡式蛋挞、黄桃蛋挞、莲子蛋挞还有一些是早餐的,以为我没做过就不做介绍了。然后还有炸区,炸区是制作吮指原味鸡、辣翅、ET腿肉(劲脆鸡腿堡的肉)、腿肉(香辣鸡腿堡的肉)、腿肉条(两种鸡肉卷里面的肉条,也就是鸡柳)、虾(至珍全虾堡)、鸡米花等等。还有就是裹区,就是负责给各种鸡肉上粉的。

  还有学的另一个就是肯德基的骑手工作站,也就是送外卖的,负责培训我们的训练员居然是我们学校08届的师兄,他最开始是叫我们认识商圈,也就是送外卖的范围,我们几个大男生在汕头到处逛来逛去逛了一个星期,总算认了个差不多了。

  最后字数差不多了我还想说的就是,汕头的肯德基已经基本被科技中专的人才给占领了,随便抓到一个就是科技的。平东餐厅就有三分之二的人都是科技中专的,然后在明珠广场的那件也有着大量科技的。报告完毕。

实习报告范文15

  一、准备工作

  虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习,但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训,培训工作分为三大块:一是人事部的岗前培训,进行了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训,这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训,酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课,让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训,这一培训贯穿着我们实习的一个月,由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导,一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解,这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

  我们实习的单位——宾馆是一所成立于20xx年的老牌四涉外酒店,酒店管理先进,客源市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个部门:中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅),我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。漓江厅是宾馆的也是主要的一个餐厅,主要承担的是团队客人和散的用餐,有时候也承办大型的宴会和其他活动,餐厅员工有将近20人,包括主管一名和若干领班及服务员数名,工作比较繁忙。

  二、实习过程

  中餐厅是酒店餐饮部门中为辛苦的部门,因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的`几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了两傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。

  我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼。职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制,每周休息一天,主管根据我们的需要,为我们排了两头班,即上午上3个半小时和晚上3个半小时,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

  酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的服务员制。服太过简单而且比较陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,没有什么架子,但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

  在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由于桂林宾馆是一所老牌的涉外酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在服务的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。

  三、心得看法

  以上是我在实习过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法:

  一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。宾馆的各项规章制度也很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是当地话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用当地话的员工大有人在,毕竟宾馆是一个涉外的高酒店,服务需要标准化,所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

  二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的习惯。

  三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人服务意识和技能也达到了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么激励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(多也只是发钱),事实上,除了传统的奖惩激励外,还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

  四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中,我发现宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚定的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。

  四、总结

  酒店实习的日子结束了,这次酒店实习也是本人的第专业见习。总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好自己的利益和酒店的利益,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;同时,更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是,在一个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

  后感谢老师的帮助,感谢宾馆能给我们提供这样难得的实习机会,在此祝愿宾馆能够越办越好,学院越办越好。

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