精选在银行的实习报告范文集锦五篇
随着个人素质的提升,报告的适用范围越来越广泛,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编为大家收集的在银行的实习报告5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
在银行的实习报告 篇1
一 : 实习基本情况
实习时间:20xx年X月X日---20xx年X月X日
实习地点:中国银行****支行
实习目的:熟悉中国银行内部各个部门的运作流程,了解银行基本业务板块,对银行工作及知识有个具体的认知,促使返校后能对缺漏的理论知识及时补足。
二 : 实习主要内容
第一周、第二周:实习于业务发展部
在这个部门呆了两周,很庆幸遇到了很好的老师,他们教给了我很多。这个办公室比较大,有6个人在这办公,他们分别姓黄,蒋,刘,雷,秦等。我通常叫他们××老师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业务。
其中一个姓黄的老师带领我们做了一周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大家办信用卡,还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的业务后才知道,这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作内容而已,其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用,制作成很多其他的文档资料,比如说客户信用评分表,客户信息表等等。内容很简单,做的东西也基本上是在不断重复,枯燥是难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致,哪怕是小到把资料按左上角对齐整这样的事,也可以反映出你工作是否足够认真。细节决定成败,看来这是我在银行工作学到的第一课。
谈到放贷业务,真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到他们加班,有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到七点半(五点半下班),那天真的是饿惨了,后来跟其他的朋友一交流,才知道步入社会后加班是常事,我不抵触加班,我觉得如果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的,但是我认为不能将加班演变成一种制度,如此一来员工们的合法权益要如何得到保障,这不是阻碍我国法制建设的进程么?扯远了,还是谈谈信贷业务吧,银行在做放贷业务的过程中,非常注重客户资信的调查,像个人信用记录是否良好,还款来源是否真实可靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案,要扫描客户资料,还要客户多处亲笔签字。看似简单,实则非常繁琐。最让我印象深刻的是,办公室里的工作人员大家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问,各自都声音很大,又似乎各自不被他人所干扰,很有一番股票市场的热腾氛围。
第三周:实习于综合部
在这个部门呆了一周,如果说在业务发展部学到了一些实践操作的皮毛,那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话,多干事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清,里面只有三个老师,他们很少闲聊,即使说话也大多不离工作内容,要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识,要么就讨论工作上的事。因为他们讲的都是比较专业性的东西,我很少能插上话。通常我都是抱着桌上那几本《银行结算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去买 20卷双面不干胶,我只知道什么是双面胶,不知道什么是双面不干胶,我问了他大概买成多少钱一卷,他说2、3块。自认为这已经问得很详细了,但当我买回来时他们说宽了,于是我就去换,换了后那个姐姐又说价值不到20元,不能开发票,我央求了半天总算开到了发票。总结就是一点:领导交给你任务时一定要问清楚点,否则不但领导不满意,自己也费力费时间。
在这个实习过程中还阅览了余额表和凭证,但很多都看不懂,大概是会计的知识太欠缺,以后要狠补。在这学到最多的东西就是他们办公室的工作风气:少说话,多做事。我想这个信念会给我以后的工作带去福音。
第四周:实习于营业部
营业部大家都很熟悉,就是俗称的柜台和大堂业务。业务发展部的工作最累但是也最充实,成天有忙不完的事情。综合部很清闲也很有稳重的感觉,但我最怀念的是营业部。因为这儿有三个坐柜的是去年进去的大学生,其中一个还是我们西财毕业的呢。所以觉得他们特别亲切。我们在一起时共同语言很多,所以大有找到了志同道合者的感觉。在这几天中,他们很耐心的教会了我很多柜台技能和知识:交易码,点钞,打捆,捆钱,挂失等等,各种不同分类的业务的处理方式几乎都有涉猎。
工作的间隙,我时常看到带我的师傅在扎账,我开玩笑说他有强迫症,他告诉我不放心,因为银行点错了钱要自己负责,所以他一旦没事就扎账。想来银行这个规定可以促使柜员们工作更专注和认真,但是总觉得还是牺牲了不忿工作效率,增添了员工压力。
本人的实习主要是前面四周,另外还有一天专门学习了中国银行的规章制度和柜台业务理论知识。另外在银行的一大收获是学会了五笔打字,常言道:技多不压身。我想练好了五笔还是可以大幅提高打字速度的。总之是看到了银行员工们操作各类业务,自己也去切实体验了其中一些业务流程。看到了那些职业人士严谨的工作作风,自己也学到了很多东西,其中不乏为人处事之道。希望自己以后工作能步步为赢!
在银行的实习报告 篇2
20xx年5月26日中午十二点半,由资环学院分团委学生会实践部组织的武汉大学资源与环境科学学院20xx年暑期社会实践宣讲会暨动员大会在资环院办二楼报告厅举行。
暑假就要来了,而本次大会的目的也就在于给想要在暑期开展社会实践的同学们一些指导和建议,让大家了解暑期社会实践开展的流程和需要注意的问题。
出席本次动员大会的嘉宾有资源与环境科学学院党委副书记肖胜春老师、团委书记施焕军老师、第七届分团委学生会团委副书记杨晓慧,以及来自各兄弟院系的代表。
首先,肖胜春老师为本会致词开幕,说社会实践是引导同学们参与社会,了解国情的一个渠道,同学们要在关注社会,将所学应用于社会的过程中增长自己的知识才干。对于同学们,肖老师也提出几点要求:在准备阶段中保持谨慎,关注社会热点,结合专业背景和兴趣;做好团队合作的交流;借鉴以往实践的经验教训;充分利用实践基地作为依托;充分搜集准备好大量的调查资料,寻找针对性问题,以小做大。随后实践部部长顾妍婷为同学们介绍了暑期社会实践流程,就实践的前期准备问题做了详细的说明。
接下来是武汉大学20xx年暑期社会实践优秀团队的代表及优秀个人为大家传授他们宝贵的经验和心得体会。来自20xx级环境工程的童霁恒子为我们讲解了关于实践课题的选择与挖掘,20xx级地理信息系统的吴啸就团队的分工合作问题给我们做了详细的解答。而对于社会实践的经费筹集和合理利用这一问题,资环绿舟环保协会湿地使者活动队长王景和同学们分享了她开源节流的独到见解。经验分享后,实践部前任部长旷勇耐心详细的为同学们解答了心中的疑问。
最后,团委书记施焕军老师为大家做了致词动员,鼓励同学们积极参加实践活动,指出要坚决杜绝实践就是旅游的这种不良风气的传播,同时也对及时完善实践成果以及实践中的一些注意事项提出建议,并祝福了大家的暑期实践能够取得成功。
在银行的实习报告 篇3
到这样的情况,都必须耐着性子为客户讲解和示范,直到客户满意的离开。我从这些事中看到了作为服务业中的一员和顾客打交道的办事技巧,也领略到了这其中的不易。
21世纪的科技高速发展,无人化,智能化操作渗透到了社会生活的各个领域,银行业也不例外。我走进银行才意识到智能化办理业务在银行中已逐渐普及。从自动取款机,到网上银行,信用卡,借记卡等方便使用,解放生产力的产品逐渐走进人们的视野。电脑,互联网在银行业务中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折,取代他的是小巧的银行卡,不再需要排长队取钱,取代他的是随处可见的ATM机,不再需要麻烦的人工转账,取代他的是网上营业厅的几个简单步骤。我凭着对计算机和网络的熟悉,很快喜欢上用电脑办公的乐趣。
这次实习,除了让我对建设银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。现在银行
已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如您好、请签字、请慢走;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
在银行的实习报告 篇4
根据学校毕业实习要求,本人于xx年xx月至xx月期间在xx银行xx分行xx支行进行了为期xx周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。
一、实习单位简介
xx银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总部设在北京。在国内,xx银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。在海外,xx银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。xx银行xx分行xx支行是xx的一个营业网点,一直鼎立支持xx经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全,快捷的全方位优质金融服务。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在xx银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
三)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。
三、实习内容
在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。
经过一个星期的在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。
对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
四、实习收获与体会
这次实习,除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的.,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
在银行的实习报告 篇5
实习时间:20xx年7月20日——20xx年8月20日
实习单位:中国邮政储蓄银行郧西城南支行
实习单位简介:中国邮政储蓄银行成立于20xx年,全行资产近4万亿,规模仅次于国内五大行(工、农、中、建、交)和国家开发银行,是国内第七大银行,存款金额约为2.8万亿。截止20xx年底已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多、网点数量最多、客户数量最多的个人金融服务网络,拥有储蓄营业网点
3.9万个。邮政储蓄银行已在全国31个省(市、自治区)全部设立了省级分行,并且在大连、宁波、厦门、深圳、青岛设有5个计划单列市分行。中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势,按照公司治理架构和商业银行管理要求,不断丰富业务品种,不断拓宽营销渠道,不断完善服务功能,为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务,成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。
实习岗位:大堂经理及业务引导员
实习目的:
(1)通过在邮储银行郧西城南支行的实习,熟悉邮储银行基本业务操作流程以及银行工作人员的工作制度等;
(2)丰富课余生活,将理论与实践相结合,感受真实的工作环境,为将来的工作生活做好准备;
(3)增强对社会的全面认识,丰富社会经验,提高综合素质。 实习过程:
1.培训阶段。根据市行的安排,我们在7月16日统一在邮储银行十堰分行营业部进行基础岗前培训。培训过程主要是了解实习岗位大堂经理及业务引导员工作职能要求、所需要的基本技能等。
(1)大堂经理职责:引导分流客户,维护营业秩序。了解客户业务需求,引导客户到相应的业务区办理业务。做好客户分流工作,主动引导客户使用自助设备,并可根据客户需要进行演示操作。检查营业环境、自助设备和服务设施,保证网点良好的服务环境和营业秩序。做好业务咨询,提供优质服务。根据客户需求,做好业务咨询与解释工作。对本网点的服务状况进行管理和督导,及时纠正柜员违反规范的行为,督导并指导营业大厅内保安、保洁、保险销售等人员的服务行为,为客户提供优质服务。处理客户意见,维系客户关系。及时处理网点内的客户投诉。及时了解客户对产品的需求信息,结合现状提出意见或建议。向客户宣传推荐金融产品、挖掘潜在客户。
(2)大堂经理所需基本素质和要求:职业修养良好,爱岗敬业,责任心强,能站在客户角度换位思考,主动服务。接受过基本业务、服务礼仪、投诉处理等培训,熟悉柜面业务的基本制度和规定,了解各项业务知识。人际沟通能力强,语言表达能力强。善于协调和处理客户意见,维护客户关系,具备处理突发事件和现场控制的能力。
2.实习阶段:
实习从7月20 日开始,第一次进入这种正规事业单位实习,心中不知道是什么感觉,激动、兴奋、紧张、害怕,各种感觉都有。
感觉自己什么都不太懂,就先跟随大堂经理慢慢学习。首先学习使用银行内各种自助设备,ATM机、排队叫号机、存折补登机的基本操作,学习电子银行手机银行的激活,并学习熟练使用电子银行与手机银行,为客户解决电子银行使用中遇到的基本问题。掌握了这些基本技能,接下来就要学习业务引导了,首先要了解银行基本业务职能,为客户提供详细准确的信息。首先要学习基本业务,如个人开户、挂失、电子银行手机银行开通、存取款等基本业务办理程序,引导客户先填写单据,指导客户填写相关信息,做好业务办理前的准备工作,指导客户到相应窗口办理相关业务,以提高营业效率。
仅仅学习这些是远远不够的,每天都会遇到新的问题,常常会被问的不知所措。慢慢的又开始接触其他业务,如转账(行内跨行大额小额)、汇款(本地外地)、银行卡激活、改密等。经过将近一个多周的学习,才慢慢熟悉了这里的基本业务规定,慢慢的才可以独立为客户提供相应的业务咨询引导。每次为客户提供完服务,看到别人脸的露出的满意的笑容总是能让人感觉到一种莫名的成就感。 实习心得:
一个月的实习,转眼间就要结束了,回首这一个月的生活,用丰富多彩已经没法去形容。告别以前睡觉睡到自然醒的日子,穿的整齐的工作服,过着规律的生活,每天准时上下班,体验着不一样的工作生活。第一次在这种单位参加正规实习培训,收获很多很多,多到我都不知道该从何说起了。
真正进入到银行中工作学习,才可以真正了解银行工作的酸甜苦辣,以前我对银行工作的认识被彻底打破。曾经我认为,银行工作人员永远都是那么轻松,每天坐在电脑边,敲敲键盘,数数钞票就行了,每天手里过着数不完的钞票,那种感觉不知道该有多好。来到这儿我才发现,自己错的太离谱了,现实并不是我幻想中的那样。现实是,他们每天坐在这里,不能有片刻的懈怠,接待着不同的客户,为他们提供各种类型的金融服务。早上8点开始,到下午将近6点,有时晚上还得要去学习培训,没有节假日,没有周末。偶尔还会遭到一些客户的非难指责,有对业务规定不满意的,有觉得柜台人员办理业务速度太慢的,每天他们都要承受着多方压力,做着始终如一的工作,一切并不像我想的那么简单轻松。而我们的大堂工作也并不轻松,每天大部分时间都要站着接待来来往往的客户,顶着各种压力,每天面对着不同的客户,各种各样的问题,为他们提供各种咨询服务。银行作为服务行业的一种,员工服务态度至关重要,这就需要我们有着良好的耐心,培养良好的职业习惯,努力去适应自己的工作需求。
以前的我总是觉得自己还小,未来还很遥远,工作还是很久很久以后的事儿。恍然发现,我的大学已经过了一半了,两年后的我就要真正踏入社会,为自己的未来去打拼了。这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。进入社会后一切都都将会改变,没人再会因为你开始个新来的而原谅你的疏忽,现实中的社会就是一个优胜劣汰的平台。所以在现在,从此刻开始,我们就要转变自己的认识,提高对自己的要求,培养良好的职业操守,为自己的未来做好充足的准备。在工作中要端正自己的态度,不懂就要问,不断学习不断提高。在这次实习中,我深刻体会到,我们在工作经验,社会历练,人际交往中都还很稚嫩,而且我们缺乏的还不仅如此,所以在以后的生活中,我要不断地丰富自己,不放弃任何能够锻炼自己的机会,是自己能够迅速成长,迅速的适应社会。
一个月的实习一晃而过,一个月的实习生活能给我受益匪浅,银行实习拉近了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的间隔,开拓了视野,增长了才干。在
大学生就业压力这么大的今天,我们更应当注重理论与实践的结合,增强自身综合能力。在此我要特别感谢邮储银行郧西城南支行给我的这次实习机会,感谢城南支行所有的工作人员给与我的帮助!!!
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