【精品】实习工作总结范文七篇
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此我们要做好归纳,写好总结。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编帮大家整理的实习工作总结7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
实习工作总结 篇1
时光飞逝,不知不觉中一周又这样过去了,在老师同学们的帮助下,我顺利的完成了本周实习班主任的工作,实习班主任个人工作总结。总的来说,我们班同学在各方面的表现都是比较好的,但也存在着一定的问题。现将这周工作做如下总结:
一、学习方面。
由于接近期考,大部分的课程都已经停课,同学们都有大部分的自己支配时间。很多同学在这周都很努力的复习,看各个科目的书籍,准备迎接期考。同学们的学习积极性普遍很高。这是一个值得肯定的地方。但是也存在一些不积极复习的行为,对自己的学习不够负责。
二、工作方面。
我们班的同学不管是学生会、班干还是其他社团的工作相对都比较多,但他们都能够很认真地对待自己的工作。他们对工作都是很负责任的。但有的同学不能协调好学习与工作之间的关系,工作的时候耽误了自己的学习。
三、思想方面。
我们班的同学积极向党组织靠拢,大不部分的同学都是积极份子以上,并且在思想上自觉的保持先进性和积极性。
四、生活方面。
我们班的同学都比较积极对待生活,生活简朴。大部分的宿舍卫生也做的比较好,希望继续发扬。
我很高兴我能有这次机会做一名实习班主任,我认识到一个优秀的实习班主任除了具备为人师表的风范之外,还必须有一颗为学生负责以及为大局着想的心。时时刻刻关系着自己班学生的真实情况。而我作为一名实习班主任,就必须协调好自己与学生之间的关系,这个十分重要,这也有利于一个良好班风的形成。
我觉得班主任就既是一个班级的管理者,也是班级的一份子,融入一个班级才会更好的进行管理,而管理好就有利于这个班级的发展。
实习工作总结 篇2
通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上这份工作,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法,想说的很多,我总结下来主要有以下几点:多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,四多一少就是我的态度,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么,并且这和我在学校读的专业没有必然的联系,刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识,慢慢的自己也可以完成相关的工作了,所以,我们今后不管干什么都要端正自己的态度,这样才能把事情做好。少埋怨。有的人会觉得公司这里不好那里不好,同事也不好相处工作也不如愿,经常埋怨,这样只会影响自己的工作情绪,不但做不好工作,还增加了自己的压力,所以,我们应该少埋怨,要看到公司好的一面,对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨,这样才能保持工作的有序进行。在工作过程中,我们会碰到很多问题,有的是我们懂得的,也有很多是我们不懂的,不懂的东西我们要虚心向老员工请教,我们应该虚心的接受。
总结:
在这两个多月的实习期间,我以一种特殊的方式在公司中实习。每天像一名正式员工一样,过着朝八晚六的生活。实习期间,我既能够实际参与工作,也能够和上上下下的人员沟通交流;既切身体会,又冷眼观察。通过这一段时间的实习,我了解到了一个公司从起步到发展壮大所经历的艰辛历程;看到了一个公司日常运作的一个基本模式;学习到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利;感受到了自己身上的许多优点和不足之处。
最后,我想一个人实习的目的无外乎两点:一个是感受公司,一个是认清自我。在这两个多月的实习期生活中,用心体会之后,我得到了自己该得到的。
实习工作总结 篇3
为期5个星期的班主任工作已经结束,虽然只有短短的5个星期,但是却是我人生中最难能可贵的财富。班主任工作是一项繁重枯燥的工作,也因为它的特殊而重要。实行素质教育,创建一个良好的班集体,培育学生完整人格,这是班主任肩上责无旁贷的重任。班主任在有效地进行班级管理的过程中,不能仅靠一个或几个教师严格管理,关键是要教育和指导学生学会自我管理,使每个小学生做到既是管理的对象,又是管理的主体,达到“管,是为了不管”的目的。
作为学校最基层的“领导”的班主任,是班集体的核心,要对学生全面负责。班主任工作好坏将直接影响学校整体工作的顺利进行,关系到学生的前途学校的形象。现就这几个星期的工作做一个总结!
一、工作烦琐,坚持到底
在实习的5个星期当中,我每天早上7:30以前准时赶到实习学校。然后就是到操场组织学生站好队列,进行早操或者校会。早操结束,回到教室又组织学生进行早读。下午的时候,第3节课一般都是班主任在布置工作,或者在讲一些事情,批评教育一些学生。接下来就是守着学生进行卫生打扫。每天都是这样的重复着,有些时候学生之间发生冲突,学生都跑来告状,这也比较考验人。如何处理才会让两个学生都平息下来是很重要的。
为了对同学们增进了解,我抓住一切可能的机会和他们接触,增加与他们每个人接触的机会。我在批改他们作业的时候也了解了他们很多,这都为我做好班级辅助管理工作做好了准备。
二、尊重学生,以诚相待
由于我们实习马上结束,所以我们跟学生合影留念。所有的学生都争着来合影,当他们知道我们就要离开的时候,又上演了一幕幕感人肺腑的场景。我们哭了,他们比我们哭得更凶。短短几个星期的相处,他们真正的接受了我们,我们知足了。
作为一个班主任,一定要了解班上每一位学生,这样才能做到“因材施教”。我作为一个实习班主任,对学生的基本情况不了解,于是我用了一个星期的时间,通过原班主任的介绍和找学生个别谈话,悉心观察等方式,来了解学生的基本情况,包括学生的主体思想,学习现状,学习成绩,优秀学生和后进生。同时,还通过批改周记、作文,找学生聊天,广泛接触学生,与学生进行心与心的交流沟通。通过以上方法,我逐步了解了班内每一个学生,为做好班级辅助管理工作做好了准备。
三、做好自己,为人师表
老师的外在行为表现,对学生具有一种榜样和示范的作用,会对学生产生潜移默化的影响。俗话说:“身教重于言教。”无论是在穿着打扮方面,还是在言行方面,无论是在教学能力方面,还是在个人修养方面都以一名正式老师、班主任的身份要求自己,在班中得到了学生的认可与支持。只有尊重学习、为人师表的老师,才能从学生那里得到爱戴与尊重,在班中建立起学生对自己的威信,这是班主任工作的基础。
四、钻研教学,提高自己
常言道:“要给人家一碗水,自己就要有一桶水。”在实习班主任期间,我深深地知道要想搞好班主任工作,应首先把自己的学科教学搞好。让班内学生喜欢上你教的课,进而喜欢你、佩服你,这对于班主任工作是至关重要的。5个星期实习班主任的工作经历虽然很短,但让我越来越深切地感受到班主任工作的重要、深奥,它不只是一项工作,更是一门艺术。
“十年树木,百年树人。”班主任工作是辛苦而高尚的,苦中有乐,乐在其中。班主任工作任重而道远,班主任要不断提高、充实自己,以迎接新挑战,适合社会新形势。
实习工作总结 篇4
前 言
时间一晃几个月的实习生活已经过去,在最近的几个月的实习过程中,我有着许多的收获和欢乐,但匆匆的工作旅途印刻了太多的辛酸与无奈,如何完成从大学生到职业人的跨越,就我而言至今还没有悟出太深彻的答案。我在涂胶研磨班主要见习了研磨整个车体的岗位,其包括研磨车门、车顶、引擎盖、后背门等,另外还见习了倒车、贴加强板等岗位。我通过这些的岗位见习了解并掌握了车体的研磨工艺要求,并在休息期间了解了整个涂装车间的运行流程。这些成功的经验将激励我在以后的人生之路上取得更大成绩,失败的经历将使努力去改变自己不完美的地方,让自己在以后的日子作的更好,这一切将成为我生命中最宝贵的财富之一。
一、主要工作内容
1、研磨车体
在我刚进涂胶研磨的时候,班组长给我安排第一个岗位是研磨车门,并有师傅带领指导我如何去研磨好车门。在带领师傅告诉我关于车门的研磨标准和要求之后,我就开始认真的按要求研磨。刚开始研磨的门是没有问题,就是速度有点跟不上线体,但是经过几天的练习之后就能够做到保质保量。
后来经过岗位调整,我又开始研磨车顶、车引擎盖、后背门等。在研磨车顶的时候我发现车顶上面有大量电泳漆渣,在研磨的时候费事费力并且影响到电泳镀膜的效果。后来经过思考找到了解决的办法,就是在电泳下线工位加了吹气工序,结果车顶得到很大的改善,这样一来节约了很大的生产成本。在研磨车体的过程中,我要及时发现凹坑、凸起等其他质量问题,以免有问题的车进入线体给后面的工位带来更多的麻烦,并增加成本。
2、贴加强板
福仕达的后背门在过涂胶研磨工位时要在上面贴加强板,这主要是为了增加其抗碰强度。我刚开始看那些老员工贴着很简单,觉得自己也能胜任。我后来在经过班组长的同意后就自己试了试,结果是一次把胶涂反,另一次是把桌子上搞的都是胶。不过经过自己的努力,现在已基本胜任此岗位,但是还不能算是轻车熟路。不过通过这个小事情我发现做事不能眼高手低,以前总觉的自己在谦虚的学习,现在发现自己不是的。这在我进入正式工作之前给我上了很好的一课,让我终身难忘。
3、倒车
在车从电泳烘干炉出来之后,并且在线体压满的时候要先把车放在缓冲区的辅道上,这就要倒车。倒车其实看着是个很简单的岗位,但是由于有的轨道设计的不太合理,这就给倒车人员增加了很大难度。我在倒车时车子也容易出轨,并且有的车体很重一个人不好弄出来。后来我就经过思考发现容易出轨的地方是由于挡板长度不够、接口处焊接不严等。倒车也要有一定的计划安排,一是要根据电泳上线的车型和速度、二是要根据涂胶线体上车走的速度,来安排车的存放位置以保证缓冲区车放的下并且节省员工的劳动量。
二、心得体会
1、规划职业生涯
没有远大的志向和目标,现在做的一切对于自己来说都没有任何意义。而缺少实际的量化的短、中期目标,谈长远目标又有些乏味,更显得空洞和遥不可及。因此,适当的将目标细化,以阶段性完成,在思想认识上对其进行有机结合并不断深化,把短期任务当作为长远目标打基础,那么当前做的任何事情都是值得用心去做的'。车间工作尽管辛苦,但在长期的艰苦生活中,我们学会了忍耐、学会了服从、学会了如何与上级进行必要的工作沟通,更能在与一线员工的沟通中了解他们真实的想法,并可以站在企业的高度为自己设定该如何去解决这些问题,渐渐形成一种对企业发展的使命感和荣辱观,以便在今后的工作中更好地指导我们的工作和实践。
2、靠业绩生存
工作不等于业绩,与其浑浑噩噩的尸位素餐,还不如全身心的投入工作中,去体味那一份充实于乐趣。用心工作,在工作中努力寻找和发现问题,多思考,多总结,多问几个为什么,还有没有更好的方法和途径去这样做?这些都是我们应该持有的工作作风。靠业绩生存,是一种对自己能力和工作价值的肯定,是对自己行为的约束和校正,更是对自己负责,对企业负责。在见习中,除了要对自己岗位的工艺流程进行掌握外,尽量抽出时间对整个班组岗位、人员、工装安放等进行综合了解和认识,以期提出合理化的改善意见和方法,将个人工作的业绩最大化,将组织资源最优化。
3、应常怀空杯心态
敢于否定自己,才能超越自己。适时的选择扬弃自我,努力使自己时常具备一颗学习的心。作为刚毕业涉世未深的大学生,空怀理论对我们来说至为有益,沉下心来做事,踏踏实实的做人是工作的需要,更是自我不断积淀的需要。谦虚地向基层学习,向周围的领导和同事学习。车间见习初期我确实不理解公司这样安排的初衷,在这段时间里,自己经历了太多,闲暇时也反省了太多。低下意念中自我加冕的头颅,俯下身子务实的处世,或许比终日夸夸奇谈、言过其实更实际得多。
三、对公司/部门/岗位的工作建议
1、第一工厂厂貌问题
我感觉一工厂厂貌有点儿缺乏现代工厂理念,就简单的从厂区环境来看,一是在整个厂区内没有一个正规的垃圾箱,只是用油漆桶来代替。二是没有正规的路灯,有的路段是漆黑一片,公共厕所照明基本上是年久失修。总的来说,我感觉有点儿缺乏人文关怀,其实这也是员工比较关心的一部分,如果要把工厂办的跟家一样的温馨的话,每个员工的心里会很高兴,工作的热情和效率也会提上去的,对公司来说两全其美,事半功倍。
2、涂装车间工作环境
涂装车间的环境问题也是致使人员流失的一个重要方面。别说是进到车间里面了,就是在车间外面就能闻到刺鼻的油漆味,因为油漆当中含有大量的有毒气体,会对人体有相当大的危害,并且车间里还有大量的烟雾严重的时候使工人的眼睛都没法睁开,熏得直流眼泪,这就有可能使招来的新人到车间里转一圈就会离开。这就考虑到技改,看似一次性投入了大量资金,但是从长远来看收益要远大于投资的,我感觉这方面应该向二厂的涂装车间的生产工艺靠拢。
3、设备更新与维护
设备的更新及维护应常态化和实时化,避免因设备故障而影响正常的生产计划,另外是尽量使用自动化设备来取代人力,因为在涂装车间的好多地方完全是靠人力推动、搬运,大大的增加生产成本,降低生产效率。在生产效率提高的情况下,提前完成每天的生产计划后,就可以提前关停设备,这将节约大量的电能,在当今大力提倡节约型社会和为公司降低生产成本的背景下,是非常有利于公司发展的。在自动化程度高的情况下,一是降低了管理成本;二是提高了生产效率,长远来看话的收益还是要大于投资的。
4、减少用电能消耗
电能消耗在汽车生产行业的生产成本中占据很大的比重。上面提到的设备改善提高生产效率来节约电能是很重要的一个方面。但是,每天下班之后我发现车间内的几乎所有照明都在工作,因为有保洁人员进行车间内的保洁工作。这些灯具消耗的电能我们也
是不能忽略的,我就拿数据来证明一下:整个车间内涂胶、中途、精修这三个班的电棒盏数保守估计平均应该是在150盏左右,总共电棒根数:n=150*3*2=900根,每根电棒的功率为36w,那么当所有日光灯全开的总功率消耗为p=900*36w=32400w≈32kw,再加上其他损耗总功率大约为p总=35kw。据我观察灯在下班后至少要开两个小时,所以消耗的电费为m=35kw*2h*1元=70元,一月下来就是3000元左右,一年下来就是3.6万元左右,这么算下来的话可不是个小数目。又由于现在是实行车间承包责任制,节约生产成本是非常有必要的。我想保洁工作需要的光线强度应该是没有上班工作时的高,为此我建议把日关灯分出一部分有单独的开关控制,以便保洁人员作业时照明用。
以上只是我个人的观点,我可能在短短的几个月里考虑的问题还不太周到,有些建议不是太切合实际,但愿合理的部分能给公司带来效益。
四、个人职业发展计划
我将把在车间里实习期间学到的管理与工艺和发现问题的能力加以运用,会使自己更快融入今后的工作。我由于学习的是电气工程及其自动化专业被安排到生产服务部门,在今后将继续进行与自己专业相关的学习,来提高自己的专业技能,保证车间的高效顺利生产,并贡献我的全部精力为公司的发展添砖加瓦。另外在不断提高自己专业技能的同时,我也要学习管理方面的知识,使自己更全面,让自己在今后的工作当中有较大的建树,为公司创造更多的价值。
实习工作总结 篇5
小弟读的是专科,开学大三,由于学校没什么课了所以提前出来实习,找了一家北方的三方公司,也没需要什么面试,只问了下能不能长期出差就被录用了,先签了三个月的实习协议,并由公司安排培训了一小段时间,小弟一个大专院校的学生对于以后一小段时间看的还是很清楚的,只有干网优这一行也才能以后养家糊口。所以在培训这段时间一直努力学习,对于培训讲师所讲的理论知识都是听的很认真。一直这样到培训结束。
然后被派到了东北的一个城市,(小弟在学校和培训期间都是学习g网的知识)来到项目做了半个月左右的g网的测试,被项目经理要求做td,说td这边人手不够。然后一直做到现在。两个月左右。小弟想说的是我在学校和培训的时候一直学习g网的基础知识,对g网一些信道,信令比较了解,现在做td 有些东西还是比较陌生,偶尔也会看些td的资料,但是现在毕竟是在项目上没有在学校和培训时候的那种学习的激情和氛围。来到这基本一个星期只有两三天有点事情做,而这些有资本的工程师休息的时候更是不会去学习看什么资料了。在这种氛围下是很难去学习的(这个也说明小弟的自主学习能力不强,不然也不能只读大专了)。而且在论坛上和一些前辈都说td的发展不是很好。
所以我毕业以后一定是要做g网的。但是现在却被分作td的工作。更导致小弟在工作中连学习的动力都没有。一直到现在都很迷茫。感觉学习效率很低。一直想找回培训期间的学习激情,可是每天看着同事们都在玩,我学习的想法自然而然的就被抛在脑后了。我想只有跟经理说让我做g网才会找到一些学习的动力吧、下面是小弟对于一些前辈的意见,在论坛上小弟看见个别人说自己的待遇问题。我想说的是,你是不是像我这样无所事事的做了一年,两年,甚至三年,然后导致你的待遇低。 有的时候也许我们真的不能总抱怨公司的问题。也应该在自身找找原因。我想如果我这样干两年的话也许没人家学习能力强的人干半年懂的多。所以小弟在凌晨4点写下这篇帖子用来激励自己找回学习的动力。我还年轻,90年 还有一年大学才毕业。我的路还很长。我想现在规划好自己的道路,也好过以后抱怨自己的过去。但是我感觉做网优的前辈们都很年轻,所以希望前辈们也能提高自己。毕竟这样就意味着提高待遇。
实习工作总结 篇6
我实习所在学校是韶关市第一中学,实习基本内容包括四部分:《心理健康教育》课堂教学、班主任工作、教育调查和心理咨询。
经历了六个星期的教育实习生活,让我尝试了身为一名教师的苦与乐,更让我体会到当一名教师所肩负的责任,在这一个多月里,我能以教师的身份严格要求自己,为人师表,处处注意自己的言行和仪表,关爱学生,本着对学生负责的态度尽全力做好教学及班主任的每一项工作;同时,作为一名实习生,能够遵守实习学校的规章制度,尊重实习学校领导和老师,虚心听取他们的指导意见,完成我们的实习任务。
一、在班主任工作实习方面:
(1)在工作准备方面
我担任高一(10)班的实习班主任,首先我通过指导老师较快地了解了整个班的情况特点和个别好动生的基本情况,同时了解班级地一些日常工作。
其次,我通过与学生多接触沟通,细心观察的方法较快地熟悉和掌握学生的情况。每天早读和晚修我都会去教室,慢慢地融入了这个班集体。
(2)在班级日常管理方面
在六周的时间里,更多的是抓学生的学习,纪律和卫生,每天早上都很早到课室提醒科代表带读,巡视早读情况,监督打瞌睡,发呆或赶写前天晚上作业的同学,提高早度效率。登记好迟到的同学,进行时间观念教育。
学生的纪律方面,10班的学生较为活跃,部分学生很调皮,自修自习课常有讨论问题的现象,偶尔有看课外杂志的,课前课后五分钟较吵,影响到安静学习的同学。根据观察,问题主要出在那三四个学生身上,只要管理好那三四个学生,整个班就可以正常化了。因此我采取各个击破的方法。首先向班主任指导老师了解了那四个学生的一些情况,如学习情况,入学以来的一些表现等。然后在平时的早晚读、自修时间对他们重点观察,对他们不良习惯进行约束。抓住最佳的教育时机对他们进行个别教育。
个别教育时,首先让他们作自我评价,看他们那是否认识到自己的缺点和不足。学生对自己的缺点还是有一定认识的,有些还是清楚地认识到,但约束不了自己去改正。认识得不到位的,我再以老师发现,老师觉得&&你觉得是不是呢?这种方式与学生对话,给学生辩解的机会,避免对学生的片面了解而伤了学生的自尊,甚至造成逆反心理。学生虽然很调皮,但他们都有一个共同特点,就是服理、重事实,容不得老师半点夸大;但,是就是,能勇敢承认。这时,再对他们进行指导教育,学生才能放下防备武器,真正从心里接受老师的教育,认真思考老师的教诲,真正去努力改进。
在协助指导老师进行周记的批改中,了解到的学生心理问题,学习困惑,我都一一做了记录,为个别教育之用,并在周记的评语中写下对他们得鼓励和最适合他们的方法指导。
对活跃的学生,班级纪律难管理,宿舍纪律同样难管理。针对晚休特别吵的问题,再三批评教育都没有效果,最后指导班主任声明:违纪超过一定的上限数就自动退宿,让家长来接送上学放学。之后,情况有好转。看来对于顽皮得学生还应适当采取些硬办法。
(3)在班级活动方面
1、跳蚤市常我们班的跳蚤市场所卖的产品是:魔法香皂。看到学生们的精心准备,觉得很兴奋,也很想参与到他们之中去。确实,这些实践经验对于一个人的一生有很重要的意义。我认为学生除了学习,高中生除了学习基础文化知识,还非常有必要的有选择地参加一些社会实践活动。这对于积累人生经验,对于做人处事,对于以后的工作都能增长一些智慧与技巧。
2、露天电影。那天晚上,我们高一级全级观看了国庆爱国主义专题教育大片《建国大业》。同学们都很兴奋,首先是为祖国母亲迎来了六十周岁的生日而兴奋,其次是为看露天电影而兴奋。韶关一中,是一家全封闭式教学的重点高中,学生们的住宿生活,了学习,还是学习,所以,他们对娱乐活动的热情是高涨的,是期待着的,是渴望着的,如饥似渴的。偶尔的一
些露天电影,可以缓解他们对于娱乐活动的饥渴,这是一种很好的心理教育、成长教育的方式。
3、红歌会。国庆节的高一级红歌会,我们班以大合唱《中国人》获得了全年级第一名,以及精神文明鼓励奖。对于,这两个奖,我很惊讶,因为我们班的同学在练歌的时候态度并不是很积极,很多同学都在私下做自己的事情。有很多次,文娱委员都很无奈,但是总是找不到解决的方法,领唱的同学也为此很着急。那时候,我想我们班不倒数第一已经是最大的安慰了。可是却出乎我的意料,那天晚上,我们班的歌声是如此得响亮,如此得动听,感动得我潸然泪下。当我们班唱到高潮部分的时候,红歌会场突然停电了,我紧张得神经发麻,但是却出乎我意料,同学们在指挥的领导下,坚持到了最后,由配乐大合唱临时成了清唱大合唱。迎来了全场1000千多师生热烈的掌声。
二、在教学工作实习方面:
教学是作为一个老师的首要任务,能否教好课,直接关系到学生对老师的评价和认可,甚至影响到学生对课程的兴趣。在教学过程和环节中总是存在疏漏的地方,让我事后惭愧。我想,真的要走上教学岗位,成为一名优秀的人民教师,还需自己以后不断的努力实践。下面我列举我在上课教学中所暴露出来的不足之处。
实习工作总结 篇7
两个月的时间已经过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里公司领导给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,在肃然起敬的同时,也为我有机会成为“新风光”的一份子而惊喜万分。这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,各方面均取得一定的进步,现将我的学习情况做如下汇报:
我虽工作有几年,但对变频产品的市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过这次学习,让我看到了公司领导的信心和决心,销售政策的提高,使我们营销人员的一次机遇,更是一次挑战,我们要在领导的支持和带领下,迎接挑战,快速成长和发展。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销团队对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
下面仅就我参加公司“市场营销”培训学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗
记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访
问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识,也就是我们经常说的技术型营销。
对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的快速反应。客户对公司的售后服务的反应度要求就非常高,客户所希望的不仅是产品质量可靠,而且要出现问题时快速响应,如果响应很慢,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心的目标。记得销售之神乔?吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”,我们就应该以这种信念和精神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市场。
2、销售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员。为了获得的客户,更快速地提升销售业绩,除了精心维护老客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。
销售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“为环保节能而奋斗”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有不断进取,才能最终赢得万紫千红。
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