销售工作自我评价
在日复一日的学习、工作或生活中，我们或多或少都会遇到需要写自我评价的情况，自我评价和人生价值选择有着密切的关系。那么自我评价一般是怎么写的呢？以下是小编为大家收集的销售工作自我评价，仅供参考，欢迎大家阅读。
销售工作自我评价 篇1
本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚：对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。
为人诚恳，性格开朗，自学能力强，心理素质较好，为人乐观，具有良好的团队协作精神，能很快融入群体生活。说到做到，绝不推卸责任;有自制力，做事始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他们学习;自信但不自负，不以自我为中心;会用100%的热情和精力投入到工作中。平时喜欢看书，学习各方面的知识，不断地充实自己，自费参加销售培训，提高自己的个人能力我坚信:人生充满着各种各样的困难与挫折，但是这些都不能成为我放弃的理由!
给我一个机会也是给贵公司一个更好发展的机会，相信我一定会给贵公司带来优秀的业绩与良好的品牌形象。
客户对你的信赖感。心理学家发现人跟人之间信赖感的建立运用间接争取的原则比直接要求更有效果。如何发展你的信用债券，来建立顾客对你的信赖感？如何满足顾客潜意识的需求？如何利用五种类型的题目来建立亲和的客户关系？在销售关系中最重要的工作就是建立跟客户之间的信任。也就是发展你的“信用债券”来培养客户对你的信赖感。心理学家发现人跟人之间信赖感的建立运用间接争取的原则比直接要求更有效果。因此，首先我们谈到间接效用定律，不要直接地把你的焦点集中在产品、服务上，要将你的思考方向集中在你客户的身上，谈他们关心的事，谈他们的需要，谈如何帮助、解决他们的题目；其次要深进看透顾客潜意识深处的需求。惟有找到他们的需求，他们的需求被满足，他们的自信心跟自我价值才会提升。同时，间接地他们也提升了对你的喜爱与信任。
但顾客间的需求是什么呢？
第一，他们需要被接纳，所以你要接受你的客户，以笑脸表明你接纳的心情。第二，他们需要你的赞同，认同他们所说的，以赞美来表示你的认同。
第三，他们需要你的感激，时常以“谢谢”表明你心存感谢的态度。
第四，他们需要你的欣赏，开启你的心胸，诚意地赞赏他们生活中的一切。
第五，他们需要你的认同，千万不要跟他们争辩，任何事物都要欣然同意，永远赞成顾客。
那么建立信赖感最有效的方法是什么呢？
简单的说就是多问多听，尽量提出题目，尽量聆听，由于聆听引起信任，聆听建立自我价值，聆听减少排斥，事实上你花多少时间留意到某人就相当于你对这人的评价。你专心聆听时，客户就觉得你重视他，就不会存有一般人对销售职员排斥的心理了。 接着要怎么样来聆听呢？
第一，要直接面对顾客，仔细听他讲话，不时以微笑，点头等等的小动作来表明你的认同。在听完他的话，轮到你开口的时候，先停顿一下，不要急着接上往，让他知道你认真地考虑他所说的，同时也确认他真的是停下来期待你的回应。
第二，要多问题目，澄清你的观念，当你不懂他的意思的时候你要说：“你这句话的意思是什么？”总要将客户的意思整理出来，看看他是否真的是这个意思，你再作个总结，使你们的谈话具体，有内容。假如顾客的反应比较沉默，有哪些题目可以使顾客涛涛不尽地谈出他的意见呢？首先，你要以开放式的题目来谈话，以“为什么”“什么时候” “在哪里”这些题目问他，接着呢，多说以动词开始的结束式问句，使他有机会表明自己的看法，比如说：“这是你在找的产品吗？”
第三，你要用否定式的问句来问他，当他否定的时候呢，表示他对我们的题目还没有得到满足的答案。
第四，是感觉式的问句，问他“你为什么会这么觉得呢？”
第五，是偏好式的问句，比较两者的'喜好。
最后，在整个会谈中你都要利用销售摸索式的题目，不管客户回答或不回答，你都有接下往谈话的机会。记住，要以问题目的方式取得客户对你的信任；要以仔细聆听的技巧以及询问摸索式题目的方法培养跟客户的互动关系以建立客户对你的信赖感！
使人信服的七项秘诀了解驱使人们购买的七大影响力；学习一些关键性的字眼与行动， 激起客户的购买欲！在销售工作中我们发现人就代表了生意的机会。不管你是在卖什么，你都要说服人来做购买的决策，所以我们必须学习并且培养说服别人的能力。 首先，第一个使人信服的秘诀是投桃报李原则，这是我们发现在人们潜意识中最具有效果的影响力。简单地说：通常我们都会对别人为我们所做的事有所回报，同样别人也期看我们对他们为我们所做的事有所回应，这种心理状态我们称为互惠原理，这是一种社会与文化的规范。所以每次当你帮客户个忙，那位客户呢就会感觉到自己也应该替你做些什么事，每次当你对客户的要求作个让步，他的内心就感到对你有所亏欠，而增进促成交易的可能性。第二个秘诀是称为承诺与惯性原则。这是指人们对于过往所做过的事情有一种强烈的需求，让一切维持旧有的方式，因而形成了承诺扩充的现象。客户对旧有的承诺会延续至其它相关事项。而纳长切垫法，则是指一开始不要急着争取订单，要先努力跟潜伏客户往来，建立亲密的友谊跟信任关系，再依承诺扩充原则使客户愿意转换过来，向你购买。第三个秘诀则是社会认同原则，正由于人类具有强烈的社会性，所以当人人都在使用这个产品时，我们也会不自觉地购买，也就是某项产品购买人数的多少，深深影响我们的购买决策。特别是我们在生活上所认同的团体更能左右我们是否购买的抉择。所以要利用使用者的证言。要求现有客户撰写推荐书函，并且整理一份现有客户名单，随时将此名单给潜在客户参考。
销售工作自我评价 篇2
转眼20xx年过去了，回首这一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算为我迈进销售市场起到一个很好的铺垫，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。同时我现在的工作能力是和全体员工的.辛勤付出是密不可分的。我在做好本职工作的同时，也在反思自己工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的。
一、工作表现
20xx年，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身的业务综合素质上下功夫，正确认识自身的工作，正确处理与同事之间的关系，把工作重点放在发展新客户上，以提高我对工作本身的认知程度。细心学习同业人员的长处，改掉自身存在的不足，虚心向同事和领导请教，主动接受同事的意见，不断改进工作方法，充分发挥岗位职能，在不断学习和探索中使自己在本行业方面有所提高。
二、今后的努力方向
现在我做的就是提高自己服务质量和业务能力，在未来的工作中，我要更加提高自己的工作能力和专业素质。加强学习，勇于实践，坚持工作热情。在不断的总结中成长，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形式的需要，积极与公司的人员沟通，以学习他人之长，才能更好的促进自我能力，满足客户需求和开拓市场空间。其实业务就是做人，只有人做的好，自己的朋友广泛，交际能力强才能把业务，在做人方面要比一般的人有更好的交际范围，和交谈能力!
三、小结
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极与他人沟通。不断的开发新市场，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，瀚林人都会洋溢着幸福的笑容!
销售工作自我评价 篇3
真诚自信充满亲和力的我相信一定会给公司带来不少冲劲。学习能力强。喜欢与人沟通热情开朗热爱交际也为我做销售行业带来了很大优势。
我相信机遇对每个人来说都是平等的,只要肯用心就一定能成功!
个性活泼开朗，有积极的`人生态度，对人热情乐于助人。
工作态度积极，有热情能处理好人际关系。
在工作那种做到实事求是，能胜任自己本职工作，努力完善自己，提升自己的专业素质。
本人综合素质佳，能够吃苦耐劳，忠诚稳重坚守诚信正直原则，勇于挑战自我开发自身潜力;
善于学习，勤奋务实，刻苦钻研，具备广泛的兴趣和很丰富的知识，适应能力强，能够在很短时间内融入一个新的领域，并且能够尽快地适应。
销售工作自我评价 篇4
本人开朗大方,做事认真仔细,有一定的交际能力；熟练掌握word,excel等日常办公软件,英语已过国家四级,普通话标准,能较快适应新的环境。特别具有吃苦耐劳的精神，做任何事情都能够全力以赴、努力不懈，毫不畏惧，一旦决定去做的事，绝对贯彻到底；实践工作磨练了我坚强的意志，培养了我吃苦耐劳的精神。我做事认真，细致，简洁。性格开朗，乐观。具有很强的亲和力、组织能力以及团队精神，善于表达自己的思想，善于与人沟通，乐意接受别人对我提出的正确的意见和建议。
我希望通过自己一双勤劳的手，创造一个充实灿烂的青春！奋斗随我一身，自信伴我成长。
自己套一下吧：
本人具有以下特性：
1.有良好的'沟通、团队开发及协作能力；
2.参加本公司全国大型促销活动百余场，有着敏锐的市场洞察力、丰富的策划方案。【其中，还担任主持，活动流程清晰；销售目标明确！】
3.能够有效的与各地经销商沟通，
销售工作自我评价 篇5
本人是中专毕业生，已工作接近1年，在生产行业上培养了吃苦耐劳的`精神，在服务行业上能善于沟通、协作，具有良好的思想品质，能独力完成工作。本人思想开放，爱好广泛，主要是打球、听歌、游泳、交友等。本人诚实可靠，对工作认真、细心、有责任感，并具有团队合作精神。在工作中，我希望能有良好的发展空间，以此提升自我能力素质。
销售工作自我评价 篇6
本人拥有四年销售行业从业经历。具备良好的管理能力，能力，执行能力和团队协作意识、能力。有很好的适应和抗压力能力！，销售让我懂得了与人交流的基本理念，微笑待人，真诚以待。为了有更好的实践平台，怀着忐忑的心情走出了现在的社会圈，虽然不知道将来面对的是失败还是成功，至少我努力过。
在工作上，责任心强、适应能力强、态度热忱、做事细心，具有9年以上企业财务管理经验和1年会计师事务所管理工作经验，良好的协调与沟通能力，善于交际，具备一定的领导能力；在性格上，诚实守信、忠诚、和善、谦虚、乐观；在业务上，具有全盘业务处理和良好的.职业判断能力，擅长财务，精通财务税务制度，可完成各项财务工作。熟悉使用国税、地税、财政、银行、工商、统计的报表及防伪税控软件，熟练使用计算机解决财务的实际问题熟悉外贸的一整个业务流程及船务安排，能完成一整套单证的制作，有着扎实的外贸功底。后期开始样品开发，直接跟美国的设计师联系，锻炼了自己的口语能力，而且比以前更加详细地了解工厂的生产流程，在与工厂沟通的同时学会了如何处理，与各个不同工厂之间的联系。
本人自人认为是一个有责任感，积极向上，认真勤奋的人，因为喜欢英语，所以从事外贸工作，希望能运用自己的所学运用到工作中去，在提高自己的同时，给带来利益！
销售工作自我评价 篇7
本人为人诚实稳重，勤奋乐观，性格坚毅，责任心强，具有很强的适应能力与学习能力，做事有恒心，有耐心，具有较好的心理素质。
本人性格开朗，为人友善，工作认真负责能够吃苦耐劳，热爱生活积极向上，勇于挑战困难，能够承受工作压力和快节奏的工作氛围，具有良好的人际交往能力及团队协作能力！
从小一直以来都是班干，所以培养了一定的组织协调能力；性格开朗乐观向上，善于处理人际关系，很喜欢团队合作；我会带着积极好学的态度和沉着冷静的处事方式为公司效力。我是学会计专业的，所以对数字比较敏感，四年的会计学习，培养了我认真仔细负责的态度，加强了我对数字的统计与分析的能力。在交流当中，我能很快的察觉对方的习性，我希望找一个销售助理的工作，帮助上级完成好销售。
本人性格外向，开朗，对待工作积极主动会使用基本的办公软件。做事认真负责，沟通及销售能力强，善于与客户建立良好的关系，具备良好的敬业精神及工作作风，同时本人在以前的工作岗位中销售业绩也一直是名列前茅。尊重领导，团结同事，团队合作意识强，勇于面对挫折及工作中的压力，能适应不同的工作环境！
活泼开朗 善于交际！不安于现状，找份销售类工作 挑战自我！房产以及理财保险勿扰！ 本人无销售经验！
本人性格开朗、稳重、待人热情、真诚；工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新；有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力；纪律性强，工作积极配合；虽然我没有工作经验，但是我相信用心和努力可以弥补这些不足希望您能给我这次机会。
首先我是一个活泼开朗的`性格，我可以很好地与人沟通并且让人家对自己很信任！而且我还有一颗积极上进的心，会不断的提高自己为公司带来的效益，同时也会积极的配合领导的工作。我相信有一句话，千里马是需要伯乐发现的，我希望你们就是我的伯乐。
从小到大，不知道有过多少次总结过自己了。我一直觉得无论做什么事，责任和感恩是最重要的，有责任、做事才会有担当、有动力。懂得感恩、才能和谐工作状态、协调工作关系。我要为了在乎我的、和我在乎的守住一份担当！
本人没有做过销售，以前一直从事餐饮行业，想找一份销售的行业，对销售行业比较憧憬！
本人兴趣广泛，热衷徒步旅行，在校期间曾组织策划过学院的相关活动，有一定的组织策划能力。实习期间半年的工作经历，不但提高了我工作的技能，更让我积累了一些为人处事的经验，明白了在社会中生存需要不断提升不断充实自己，对新的事物有积极探索的精神。
销售工作自我评价 篇8
20xx年这一年是有意义、有价值、有收获。在医药采购工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在医药采购作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中得失，展望一下未来。我将过去一年中在医药采购工作心得体会作如下总结。
一、在过去一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置各项工作。终于不辱使命，顺利完成工作。
二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹甲流挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周用量），也没有出现大断货现象，深表欣慰。
三、按照GSP质量标准，及时听取与反馈质管此部意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。
四、贯彻领导思想，做好市场部招投标工作。
五、做好新品种物价备案工作，及时做好调价工作。
六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员后顾之忧。
不足：
一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次甲流事件手忙脚乱一阵。
二、因为消息上不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
销售工作自我评价 篇9
起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。
其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的.工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。
另外，我还是觉得这次实习时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结的。也应给算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的实习旅程。从这次实习结束我就要开始计划以后的实习规划，进而更好的丰富自我。挺高自身素质，做社会需要的有用之人！
在过去的工作*个月里，有欢乐，有成功，也苦恼和失败。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了很大的提高，现将*个月来的我的工作自我评价如下：
1，努力学习，不断提高业务能力。在工作中，认真学习业务知识，不断积累经验，积极参加学习培训，不断充实自己；2，遵章守纪。3个月来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，学习优秀员工的方法，认真完成了本岗位各项工作任务；3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；4，由于自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验，服务工作做得不够细致，这是我以后努力的方向。
本人自进入本公司工作以来，在各位同事的关怀帮助下，通过个人的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务工作能力取得了极大进步。
回顾过去的*个月，我认真学习营业的培训，积极参加岗位培训。全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，为客户提供优质服务，并在不断的实践中提高自身素质和业务水平，成长为一名合格的营业员。
销售工作自我评价 篇10
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在医药采购的工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在医药采购作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中在医药采购工作的心得体会作如下总结。
一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意,克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，顺利完成工作。
二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量)，也没有出现大的`断货现象，深表欣慰。
三、按照GSP质量标准，及时听取与反馈质管此部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。
四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。
五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。
六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。
不足：
一、对于流行性疾病预测力不足，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。
二、因为消息上的不灵通，对于药品招标及后续工作跟进不够及时。
销售工作自我评价 篇11
加入服装销售这个团队已有3个多月，在这三个多月服装销售中，让我学习到了很多以前从未接触过的东西和相对应的知识，和结交了更多的新同事。记得刚加入这个行业时，自己对服装行业一窍不通 ，不知道如何做起，每款衣饰的型号，还有各个样式的卖点在哪，如何把能够把销售这行业做好等等问题全数出此刻脑海中，这些问题的出现差点让自己把这行业给放弃了。还好有联盛店中这么多有热心，有耐心的老店员们，一来到她们就开始很轻松的和我自我介绍，感觉之间都想老熟人一样，让我的压力一下减少了一大半。
在工作中：店长和代班耐心热情的给我讲解如何快速的记住样式的型号，如何给顾客介绍衣服的（fab）特点，长处，益处。
在生活中：除工作之外在日常生活中她们更像亲人一样，像自己的.兄弟姐妹一样，给我关切和鼓励。
这三个月让我学到了很多，能吃苦耐劳，而且有强烈的团队合作意识，用良好的心态去踊跃进取勇于面对困难与挑战。同时，也发现了自己的不足的地方：
（1）在给顾客推荐衣服时没有足够的信心，应该对自己有信心，对自己产品有信心，才能让顾客对服装有信心。
（2）责任心不强烈，一个好的销售团队不单单是靠个人能力就可以完成的，自己时刻都要维持上进的责任心才能把工作做好。
（3）服装的fab运用的不到位，要想让顾客买走一件衣服必需把衣服的特点，长处，益处讲给顾客，并让顾客知道，推荐时可以适当配合手势进行。肢体语言的交流是人类最先学会的一种交流方式，也是一种有效的沟通方式，你的一个微笑，一个肯定的手势，或许就会感动顾客。
总结以上工作让我更能清楚的熟悉到自己的优缺点，这样在以后的工作中才能做得更好，让自己做到胜不骄，败不馁。让自己和我们这支优秀的销售团队把我们的销售业绩做得更好，同时感激帮忙和关心我的领导与同事们，谢谢你们，你们辛苦了，因为有你们，才让我有今天好的销售业绩。
销售工作自我评价 篇12
近一个月来，随着气温的回升，万物复苏，大地春暖花开，我店开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。在上级领导的正确指导下，在我们店员的积极努力工作下，我们亨达皮鞋南门口专卖店比较圆满的完成了十九万的销售计划，并且超额完成20万元的销售。这都是我们店所有员工共同努力的结果。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一个月以来，自己的'工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结
我觉得自己还在一定程度的存在有欠缺——说服顾客的能力，打动其购买心理的技巧。作为我们亨达皮鞋专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们亨达皮鞋专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们亨达皮鞋专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们亨达皮鞋专卖店的优质服务品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己的心态
心态的调整使我更加明白，不管做什么事，一定要竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总而言之，通过理论上对自己这一个月的自我鉴定，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
销售工作自我评价 篇13
张总的会议确实指出了我们的很多问题，为了更好的完成营销工作，针对以前的工作，从以下四个方面进行总结反思：
一、关于关系营销
重视关系营销，稳固企业在市场中的地位。关系营销是指企业为了建立和维持与顾客之间长期、稳定的关系，保持双赢局面，最终实现企业的战略目标而开展的营销活动。企业在对发展新顾客投入相当精力和资源的同时，不应忽视与老顾客之间关系的维持。如果我能够比竞争对手领先一步与顾客建立起良好的双向互动关系，一旦顾客从企业获得了高度的满足，他们就能放心地购买企业的商品而不会被任何竞争对手挖走。我在以后工作中主要从以下几个方面加强。
1、周期性情感电话拜访
作为社会属性的人都是有情感需求的，情感需求包括两个方面一是对朋友情、亲情的需要，另外一方面则是归属感的需要，也即是人们都希望自已能够归属于某个组织，而我在正常工作电话拜访之外的情感电话拜访则可以充分满足客户对于第二类情感的需求，不过情感电话拜访有两个注意事项：一是电话时间相对于非常规律性的`周期性工作电话拜访而言要相对不规律一些，以在客户心目中弱化“工作”氛围，强化“感情”印象。另外电话内容以“嘘寒问暖，使劲关怀”为主要内容，但避免肉麻!
2、周期性实地拜访
每隔一个月上门拜访一次。进行这种纯客情维护性实地拜访时注意：一是可以给客户带一些价值不高但很实用的小礼品。二：要给客户带来其所认识的公司高层的问侯。
3、重大节假日客情维护
在节假日进行客情维护时，采用的送贺卡的方式为客户致贺词，在如今广泛使用传真短信的年代，若能静下心来给客户寄去一封情真意切的贺信，定会使他印象深刻难以忘记。送给客户的礼品不一定要很贵重，但一定要有点“来历”，比如回家地方特色的礼品。
总之，确定的贺词和礼品千万不可是可大批量复制品，而一定要让客户感觉到是为他量身定做，并花了很多除金钱之外的成本，尤其要让他体会到我真情实感的付出。
二、关于勤奋
要想做好销售首先要勤奋，这是一名业务人员所必备素质，在营销界有这样一句话：一个成天与客户泡在一起的销售庸材的业绩一定高于整天呆在办公室的销售天才”，这句话讲得很好，勤能补拙!
勤奋体现在以下几个方面：
1、勤学习，不断提高，丰富自己
1、学习自己销售的产品知识，本行业的知识，同类产品的知识，这样知己知彼，才能以一个专业的销售人员的姿态出现在客户面前，才能赢得客户的依赖，因为我们也有这样的感觉：我们去买东西的时候，或别人向我们推荐产品的时候，如果对方一问三不知或一知半解，无疑我们会对要买的东西和这个人的印象打折扣，他们希望站在他们面前的是一个专业的销售人员，这样他们才会接受我这个人，接受我的公司和产品。
2、学习，接受行业外的其它知识，就像文艺，体育，政治等等都应不断汲取，搜集与客户聊天的素材，哪有那么多的工作上的事情要谈，你不烦他还烦呢，工作的事情几分钟就谈完了，谈完了怎么办，不能冷场啊，找话题，投其所好，他喜欢什么就和他聊什么。
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