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旅游活动自我总结
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,因此十分有必须要写一份总结哦。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编收集整理的旅游活动自我总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
旅游活动自我总结1
时间过的飞快,转眼崭新的20xx即将到来,回顾过去的20xx年,我有幸成为xx国旅的一员,来到我们xx岗营业部工作,同时,这也是我来公司的第三个月,回顾这三个月来的工作,我在公司领导及各位同事的支持及帮助下,快速熟悉公司业务,掌握基本操作业务流程,思想上积极要求进步,工作中努力学习提高,纪律上严格要求自己,业务能力和各方面的技能也得到了相应的锻炼。现将今年以来的工作情况总结如下:
一、努力学习,以高度责任心做好本职工作
在来公司的初期,我主要围绕公司业务展开学习,尽快熟悉和掌握公司主要业务流程,遇到难题及时向领导和同事虚心请教,使我快速进入角色,融入到公司的大家庭中来。我始终坚持旅游理论知识学习,时刻关心关注旅游实时动态,掌握前沿性信息,不断提高个人综合业务能力,始终严格要求自己,努力工作,争做表率,不断提高思想政治素质。
二、热情服务,以高品质服务回报客户
旅游工作是一项脑体高度结合的服务工作,态度决定行动,拥有强烈的责任心,学会换位思考,从客户的角度出发,急游客之所急,想游客之所需,在实际工作中投入满腔的工作热情,为客人提供高品质、高质量的服务。用实际行动切实践行热情服务的理念。
三、精诚团结、以高效率的工作热情创造佳绩
一支有活力、有激情的工作团队,在工作上往往能取得事半功倍的效果,在工作上,我认真向领导和同事虚心请教学习,把每一次会议、每一次交流都当作学习的好机会,注意在工作中总结学习,在学习中转化提升,使我快速融入了公司的环境,适应了新的'工作岗位。在业务中,我们紧密配合,互帮互助,共同追求业绩的快速提升,并在实践中不断交流工作心得体会,在加深业务知识的同时,更好的和同事们一起成长。在生活里,我积极与领导同事打成一片,使之成为领导和同事们的好帮手,好伙伴。
四、专心致志、积极开拓公司业务新领域
一是在工作中积极拓宽渠道,利用网站、论坛、qq群、朋友聚会等方式,积极开拓新客源,发掘潜在客户群,同时借鉴其他公司先进营销模式,不断提升公司业绩。
二是认真做好老客户感情交流,有针对性地对客户的进行跟踪回访式的沟通,认真梳理客户意见建议,培养与客户之间的感情。
三是积极建立与景区同业之间的良好互动关系,增进友谊,加深感情,以期达到愉快的合作。
五、工作中的不足和新一年的工作打算
在这几个月的工作中我个人也存在很多不足:
一是业务还够熟练,与领导和和实际工作需要还有很大的差距。
二是业绩不是很突出,没有达到理想中的期望值。
三是工作比较粗心,还不够细致。在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题,希望领导和各位同事多帮助我,指出我的缺点和不足。我会虚心听取,及时改正。
新的一年,我将从以下几个方面努力提高自己:
一是继续加强学习,拓宽知识面,努力提高自己的文化素养,认真学习旅游专业知识以及相关常识。充实自己的知识储备。
二是能熟练的操作业务流程,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的介绍和宣传。
三是及时了解最新的行程及报价,以便更好地为客户服务。四是除了业务流程外,我希望了有机会了解相关的带团流程,以便更好地为领导排忧解难,更好地为公司服务。
旅游活动自我总结2
岁月如梭,白驹过缝,忙碌的20xx今年已经过去,在公司领导的正确领导下,在各部门和同事的合作和帮助下,经过个人不懈努力,旅游营销工作顺利,取得了一定的成果,以下结合我今年的工作,年度工作总结如下:
一、完成营销工作
全年旅游营销推广总收入亿元,接待游客数万人,创造门票收入万元,接待旅行社群体数量,创造旅游总收入亿元;今年,我开始用脑子寻找旅游营销工作中的市场,认真工作;大步为客户前进,优质服务赢得市场;加强思想学习,学习旅游业的法律知识、营销方法和技能,同时还学习公司各项管理制度,不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年的努力学习和努力工作,任务指标成功完成。
二、做好本职工作,成绩显著
今年,我通过多项措施开展旅游营销活动,不断创新,吸引游客xx,取得显著,多次受到上级部门的表扬;
三、我的工作做法
首先是省公司对xx区旅游开发区的大力支持为我的营销工作提供了许多有利条件;其次,我的旅游区地理位置优越,旅游景点强,旅游资源丰富,游客众多,为我的营销工作奠定了坚实的基础。为了使xx该地区的旅游区可以更好地向世界展示,吸引更多的人观光。我积极开展各种宣传活动,通过广播、电视、传单、手册等手段提高我区旅游项目的.优势,建立我区旅游品牌。
1、通过旅游网站、商品博览会、推广会等活动的发展,通过旅游交易会最全面的范文,大力推进我区旅游业。今年我将帮助你xx旅行社组织了第四届春季旅游风格展,宣传效果显著;组织xx各旅游企业参加重庆20xx中国国内旅游交易会通过分发信息、交流、合作等方式进一步宣传xx旅游形象。大力推动旅游区品牌效应,吸引更多游客xx旅游。
2、做好各地旅游景点来我区的旅游推介会接待工作。通过接待会,来我区参加旅游推介会的商家将得到推广xx旅游,充分把握每一个宣传机会,通过与客商合作,实现利益双赢。组织旅游企业参与进入xxx岛大观园一xx亲水旅游推介会。
3、编写发布简报和信息,扩大我区旅游影响力;全年编辑制作xx《风景旅游简报》共12期,日报、商报上有多篇文章(今天xx)区机关服务基层干部服务群众活动简报
表格。做好世博会宣传报道,做好双服务宣传报道。及时提交100多条信息,有效推广xx旅游业的发展。
4、做好与旅行社的互动;我经常联系很多旅行社xx旅游业的发展和协助,以共同发展、双赢利益的方式吸引旅行社对我们旅游区的宣传,组织小组参观推广,通过各种措施完成xx旅游营销推广工作。
在20xx年的工作中,我勤勤恳恳,努力上进,尽心尽力地完成各项工作,为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中,我将不断加强自己的工作能力,揽括更多的工作任务,承担更多的工作职责,以提升自己的业务能力。
旅游活动自我总结3
为进一步引导人们加强文明旅游意识,养成良好的旅游行为习惯,市文明办公室、市旅游局等单位根据中央、省文明委的有关工作要求,共同开展世界快乐旅游、文明陪伴文明旅游主题宣传教育活动。结合中央、省有关活动的要求,突出为中国加分,为江苏增彩的主题活动xx文明旅游特色活动,培养广大市民讲文明、树新风、重礼仪的旅游意识
一、活动时间
20xx年4月~11月。
二、组织活动
活动由市文明办、市教育局、市交通局、市园林局、市旅游局、团市委联合主办,由各辖市区文明办、各旅行社、各旅游景点协办,由中国xx网、xx社区网承办。
三、活动内容
1、推进文明旅游管理机制建设
市文明旅游联席会议和市旅游指导委员会成员根据各自的工作职责,加强管理,促进工作,形成协调协调的工作制度,定期总结和部署文明旅游工作。实施《游客不文明行为记录管理暂行办法》公安、交通、旅游等部门要落实行前教育、行中引导、行后总结制度,做好护照、组团、出境、交通、落地、行程等工作,确保各环节文明旅游工作到位。
活动时间:全年。
2、旅游景点文明提升行动
根据《全国文明城市评价体系》的要求,各旅游景点统一部署环境卫生、公益氛围营造、文明餐桌行动。在显着位置加强文明旅游公益广告宣传和行业服务规范展示,开展文明告知、文明提醒、文明规劝活动。结合我市公园开放,打造公园文化品牌,依托各类主题公园主题花展,重点开展赏xx展览,做文明游客活动。结合文明旅游的重点和志愿者服务活动的热点,组织文明旅游志愿者团队,进入景区和广场街,引导公众提高文明旅游的公民意识。充分发挥市民访问小组的作用,分批到城市旅游景点、开放公园、相关窗口单位和旅行社,进行现场秘密访问,及时反馈监督整改,促进文明旅游工作要求的实施和基层。
活动时间:全年。
3、“体验·分享文明旅游教育亲子行动
为进一步提高中小学生文明旅游质量,加强文明旅游行为教育和习惯,充分发挥未成年人的领导示范和家庭指导作用,重点开展两项活动:
(1)中小学生体验·共享一系列行动比赛。本次活动将收集美文、书画、摄影、微视频四种共享作品,围绕特色景点、人物故事、文明旅游体验中的即时事件,进行艺术加工和主题创作,选择优秀作品。在中国xx开设网络全媒体平台xx市中小学生文明旅游教育体验·共享行动栏目,集中展示。推荐优秀作品参加省级评选。
(2)小手拉大手志愿服务活动。利用文明博客平台,召集文明志愿者家庭,开展学生推动家长小手志愿者服务活动,通过社会实践、社区活动,共同倡议实施文明旅游公约,在景区开展一天的小志愿者活动,记录活动参与过程和经验。教育学生,带动家庭,影响一群游客,促进社会文明。
活动时间:20xx年6月~10月
4、大学生背包行动青春与文明同行
为加强青年文明旅游的宣传指导,鼓励大学生参与文明旅游宣传活动,开展青年文明同行大型背包活动。活动联合xx各高职院校鼓励学生组成大学生文明旅游背包团队,结合夏季社会实践,自觉维护公共秩序,保护文物和自然环境,保持环境卫生,通过各种方式实践文明旅游,宣传文明旅游,利用新媒体传播文明旅游理念,借助调查报告、实践报告、研究报告等多种形式记录路途中关于“文明旅游”的所见所闻所想。
该活动将为参与团队提供统一的服务logo、旗帜,并打开活动主题页面,记录大学生背包行的点点滴滴。优秀团队奖和优秀组织奖将最终评选。
活动时间:20xx年6月~10月
5、公益宣传行动文明旅游我代言
倡导文明旅游,宣传旅游说明是每个团队导游、组长、景区评论员工作内容,活动鼓励旅行社导游、组长、景区评论员,利用自己的专业经验,充分展示导游能说话、多才多艺的专业素质,积极为文明旅游代言,为xx旅游宣传。
活动欢迎乐于传播“文明旅游”的志愿者,录下自己宣传“文明旅游”的片段上传至活动平台(xx网以及龙眼TV客户端)。宣传内容和图片包括自我介绍、业务展示、文明指导等。宣传方式可以说可唱,道具可以随意使用,视频时间不超过1分钟。最终,活动将由网民投票专家评审的方式,评选出10个优秀视频,制作成公益宣传片。用于我市文明旅游宣传。
活动时间:20xx年5月~6月
6、与文明相约文明旅游体验师招募行动
为了充分调动公众对文明旅游宣传活动的关注和参与,活动通过xx网络微信平台,xx市微信联盟向市民招聘文明旅游体验者。申请方式是上传一张自己的旅游照片,说出申请理由和对文明旅游的看法,然后邀请朋友投票。根据最终投票数,将招募10名文明旅游体验者。
合格的文明旅游体验者。每个人都可以带着一个同伴参加组织者提供的免费文明体验之旅,感受郊区古村落的美丽和历史,通过自己的微信和微博记录路上的点点滴滴,进行宣传xx美丽的旅游风光,践行和传播文明旅游理念。
活动时间:20xx年9月~10月
7、健康骑行低碳行动文明旅游一路
中国为倡导绿色文明出行,创新健康生活方式,营造更好的城市发展环境xx网、xx社区网特组织游xx、以文明为主题的健康自行车活动旨在引导公众关注和参与文明出行、健康环保的生活方式,自20日起,文明旅游骑行队xx自2003月成立以来,已形成300人的自行车志愿者队伍,服装统一,旗帜统一,积累了多次自行车宣传活动经验。今年,自行车活动将继续招募城市自行车志愿者,活动将规范、多样化,到城市周边村庄、城市公园、商业广场、交通枢纽,参与城市各种特色花园节等相关活动,传播文明旅游理念,发现文明旅游,逐步形成城市文明旅游宣传特色。
活动时间:20xx年全年
8、为中国加分旅游志愿者进入社区专项公益行动
以做文明游客,为中国加分为核心,以和谐社区、文明旅游为出发点,号召更多市民加入旅游志愿者队伍,鼓励社区宣传文明旅游知识,支持社区居民走出家门,参与更多的.旅游文化活动。活动将成立文明旅游联盟,邀请城市交通枢纽、地铁部门、交通管理部门、知名旅行社、景区、知名汽车俱乐部等旅游相关行业和组织加入,共同推进文明旅游、文明旅游公益大使推广、文明旅游讲堂、文明旅游市场等活动,通过线上线下互动,共同展示中国好游客的良好形象,推广和倡导文明旅游理念。
活动时间:20xx年5月~9月
四、活动要求
1、高度重视,积极参与。提高公民旅游文明素质是直接面向广大公民的宣传教育实践活动,涉及面广,要求高。各部门要把文明旅游作为加强社会主义核心价值体系建设的重大举措,作为提高公民素质和社会文明水平的重大举措。要因地制宜,制定活动计划,落实保障措施,积极参与乐游世界,文明相伴系列活动。
2、相互合作,形成合力。充分发挥市文明旅游联席会议各成员单位的职责,各司其职,密切配合,共同推进。在文明委员会的领导下,各级文明办要认真履行组织协调职责,领导行动计划安排、宣传动员、组织部署、检查监督等工作。旅游部门要加强旅行社的责任和作用,建立岗位责任制,明确工作目标和计划,确保各项活动到位。
3、加强宣传,扩大影响力。要加强社会宣传和媒体宣传,xx日报、xx晚报、xx广播电视台从全视角、多方位报道活动进展、社会反应和网络互动。中国xx网上开设活动专题网站。 “乐游xx”xx旅游网官网乐游xx智能手机客户端,xx旅游官方微博,文明xx等微信平台同步推送,起到更好的宣传效果。加强城市大电子显示屏、社区宣传栏、主要走廊的社会宣传,QQ群刊播出、张贴文明旅游公益宣传海报、文明用语等,提高市民对文明旅游的认识。各景区要营造浓厚的文明旅游氛围,增加文明旅游的温馨提示和文明餐桌,营造促进旅游文明素质提升的良好氛围。
旅游活动自我总结4
市各相关单位,各辖市区文明办及相关部门:
为进一步引导人们强化文明出游意识,养成良好的出游行为习惯,根据中央和省文明委相关工作要求,市文明办、市旅游局等单位联合开展“乐游天下、文明相伴”文明旅游主题宣传教育活动。活动结合中央、省相关活动要求,突出“为中国加分、为江苏添彩”主题活动,策划xx文明旅游特色活动,培养广大市民“讲文明、树新风、重礼仪”的出游意识,构建我市诚信友爱、热情好客、安全有序的旅游环境。
一、活动时间
20xx年4月~11月。
二、活动组织
活动由市文明办、市教育局、市交通局、市园林局、市旅游局、团市委联合主办,由各辖市区文明办、各旅行社、各旅游景点协办,由中国xx网、xx社区网承办。
三、活动内容
1、文明旅游管理机制建设推进行动
市文明旅游联席会议和市旅游事业指导委员会成员单位,根据各自工作职责,加强管理,推进工作,形成统筹协调、各方联动的工作制度,定期总结、部署文明旅游工作。落实《游客不文明行为记录管理暂行办法》,建立游客不文明信息通报机制。公安、交通、旅游等部门落实好行前教育、行中引导、行后总结制度,把好护照关、组团关、出境关、交通关、落地关、行程关,确保每一个环节将文明旅游工作做到位。
活动时间:全年。
2、旅游景区景点文明提升行动
各旅游景区、景点,根据《全国文明城市测评体系》要求,对环境卫生、公益氛围营造、文明餐桌行动等统一部署,落实到位。在显著位置加强文明旅游公益广告宣传和行业服务规范展示,开展文明告知、文明提醒、文明规劝活动。结合我市公园开放,打造公园文化品牌,依托各类主题公园主题花展花会,集中开展“赏xx花展,做文明游客”活动。结合文明旅游工作重点和志愿服务活动热点,组织文明旅游志愿者队伍,走进景区景点,走上广场街头,引导广大市民提升文明旅游的公民意识。充分发挥市民巡访团作用,分组分批到全市各旅游景点、各开放式公园,以及相关窗口单位和旅行社,进行实地暗访,并及时反馈督促整改,推动文明旅游工作各项要求落到实处、落到基层。
活动时间:全年。
3、“体验·分享”文明旅游教育亲子行动
为进一步提升中小学生的文明旅游的素质,强化文明旅游行为教育和习惯养成,充分发挥广大未成年人的带头示范和亲情引导作用,将重点开展两项活动:
(1)中小学生“体验·分享”系列行动大赛。活动将征集美文、书画、摄影、微视频四类分享作品,围绕文明旅游体验中的特色景点、人物故事、瞬间事件,进行艺术加工和主题创作,并评选出优秀作品。在中国xx网全媒体平台开设“xx市中小学生文明旅游教育‘体验·分享’行动”专栏,进行集中展示。优秀的作品将推荐参加省级评选。
(2)“小手拉大手”志愿服务活动。利用文明小博客平台,召集文明志愿家庭,开展学生带动家长“小手拉大手”志愿服务活动,通过社会实践、社区活动等形式,共同倡议践行“文明旅游”公约,在景区开展做一天小小志愿者活动,并将活动参与过程与体会记录下来。达到教育一个学生,带动一个家庭,影响一群游客,推动社会文明的目的。
活动时间:20xx年6月~10月
4、“青春与文明同行”大学生背包行动
为加强青年人的文明旅游宣传引导工作,鼓励在常的大学生参与到“文明旅游”宣传活动中来,开展“青春与文明同行”大型背包活动。活动联合xx各高职院校,鼓励学生组成大学生“文明旅游”背包团队,结合暑期社会实践,在分赴各地出行、旅游的途中,从自身做起,自觉维护公共秩序、保护文物古迹和自然环境、保持环境卫生等,通过多种方式践行文明旅游,同时宣传文明旅游,利用新媒体传播文明旅游理念,借助调查报告、实践报告、研究报告等多种形式记录路途中关于“文明旅游”的所见所闻所想。
活动将为参与团队提供统一的'logo、旗帜,并开设活动主题页面,全程记录大学生们背包行的点点滴滴。活动最终将评选出“优秀团队奖”和“优秀组织奖”。
活动时间:20xx年6月~10月
5、“文明旅游我代言”公益宣传行动
倡导文明旅游、宣讲出行须知是每位团队导游、领队、景区讲解员接团后的工作内容,活动鼓励旅行社导游、领队、景区讲解员,利用自身职业经验,充分展示导游能说会道、多才多艺的职业素养,积极为文明旅游代言,为xx旅游宣传。
活动欢迎乐于传播“文明旅游”的志愿者,录下自己宣传“文明旅游”的片段上传至活动平台(xx网以及龙眼TV客户端)。宣传内容及画面包括自我介绍、业务展示、文明引导语等。宣传方式可说可唱,可以利用道具,任意发挥,视频时间不超过1分钟。活动最终将以网友投票+专家评审的方式,评选出10个优秀视频,制作成公益宣传片。用于我市文明旅游宣传。
活动时间:20xx年5月~6月
6、“与文明相约”文明旅游体验师招募行动
为充分调动广大市民对于文明旅游宣传活动的关注度和参与度,活动通过xx网微信平台、xx市微信联盟向市民招募“文明旅游体验师”。应聘方式为上传1张自己的旅行美照,说一段应聘理由以及对文明旅游的看法,然后邀请朋友们进行投票。活动将根据最终投票数,招募10位“文明旅游体验师”。
获得资格的“文明旅游体验师”。每位可携带一名同伴,参与主办方提供的免费文明体验游,共同感受城郊古村落的美丽和历史,通过自己的微信、微博记录途中的点滴,宣传xx美好的旅游风光,践行和传播文明旅游理念。
活动时间:20xx年9月~10月
7、“文明旅游一路行”健康骑行低碳行动
为了倡导绿色、文明出行,创新健康生活方式,营造更好的城市发展环境,中国xx网、xx社区网特组织以“游xx、播文明”为主题的健康骑行活动,旨在引导市民共同关注和参与文明出行、健康环保的生活方式,
“文明旅游”骑行队自20xx年3月组建以来,已形成了300人的骑行志愿者队伍,拥有统一的服装和车旗,积累了多次骑行宣传活动经验。今年,骑行活动将继续向全市招募骑行志愿者,活动也将向常规化,多样化方式发展,前往我市周边村落、城市公园、商业广场,交通枢纽,参与我市各种特色游园节等相关活动,传播文明出游的理念、发现文明旅游中的好人好事,逐步形成我市的“文明旅游”宣传特色。
活动时间:20xx年全年
8、“为中国加分”旅游志愿者进社区专项公益行动
活动以“做文明游客,为中国加分”主题为核心,以“和谐社区、文明旅游”为抓手,号召更多市民加入到旅游志愿者队伍中来,鼓励走进社区宣讲文明旅游知识,同时支持社区居民走出家门,参与到更多的旅游文化活动中去。活动将成立文明旅游大联盟,邀请我市交通枢纽、地铁部门、交管部门、知名旅行社、知名景区、知名车友会等旅游相关行业和组织加入,共同推进“文明游客征集”、“文明旅游公益大使推介”、“文明旅游大讲堂”、“文明旅游大集市”等活动,通过线上线下互动的形式,共同展示“中国好游客”的良好形象,推广和倡导文明旅游理念。
活动时间:20xx年5月~9月
四、活动要求
1、高度重视,积极参与。提升公民旅游文明素质,是一项直接面向广大公民的宣传教育实践活动,涉及面广,要求很高。各地各部门要把文明旅游工作作为加强社会主义核心价值体系建设的重大举措,作为提高公民素质和社会文明程度的大事来抓,要结合实际,因地制宜,制定活动方案,落实保障措施,积极参与到“乐游天下、文明相伴”系列活动中来。
2、相互协作,形成合力。要充分发挥市文明旅游联席会议各成员单位的职责,做到各司其职,密切配合,共同推进。各级文明办要在文明委的领导下,切实履行组织协调职责,牵头做好行动计划安排、宣传动员、组织部署、检查督促等工作。旅游部门要强化旅行社的责任和作用,建立岗位责任制,明确工作目标和计划,确保各项活动推进到位。
3、加强宣传,扩大影响。要加大社会宣传和媒体宣传,xx日报、xx晚报、xx广播电视台对活动的进展情况、社会反响、网络互动进行全视角、多方位报道。中国xx网开设活动专题网站。xx“乐游xx”xx旅游网官方网站、“乐游xx”智能手机客户端、xx旅游官方微博、文明xx等微信平台同步推送,以起到更好的宣传效果。加大社会宣传力度,在城区大电子显示屏、社区宣传栏、主要楼道、QQ群刊播、张贴“文明旅游”公益宣传海报、文明用语等,加大市民对“文明旅游”的知晓率。各景区要营造浓厚的文明旅游氛围,增加文明旅游温馨提示以及“文明餐桌”等提示语,营造促进旅游文明素质提升的良好氛围。
旅游活动自我总结5
8月7日零晨5:00,公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车从三角地出发赴xx旅游区域。本次旅游5日游;旅游人员共计38人,其中包括酒店25人;其他成员企业随队人员5人;家属人员7人。旅游路线主要到达xx、xx、xx、xx、xx;参观、游玩12个景点。11号下午18:50旅游全体成员从xx乘坐飞机直达xx,而后安全返回xx,旅游圆满结束。
此次活动目的既是让大家身心放松的好机会,又是外出学习的好时机,重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
此旅游活动共分几个阶段
一、前期准备,制定方案
1、根据政策,按照上级关于旅游活动的指示精神,公司工会首先组织各部门经理召开了通报会,并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报,各部门经理提出了许多思路,最后,统一了思想和认识,各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工,并和工会一起做好思想动员工作。
2、出方案,签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度,工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起,针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单,并由副总经理王来了和保安部经理陈xx做领队,负责旅游全程管理,并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议,上报集团。
3、行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行,8月6日下午,工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会,总经理王来了做了特别强调:
(1)活动时一定要注意我们的企业形象,发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了,我们是新奥人,应该知道怎么做。
(2)在旅途中,不要私自改变旅程或掉队,外出时不能少于3人以上并要与领队请假,随时注意自身安全。
(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕,确保人身、财产安全。
二、旅游活动精彩缤纷,笑声多多
8月7日凌晨4:30分由37人组成的团队在旅途中笑声不断,热闹氛围激昂,导游感慨万分;随队人员倾羡的心悦诚服;家属人员激动不已,带给年轻人是一片欢乐;带给大家的是团结、互助、凝聚,营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获,体现的`则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声:
笑声一:拉歌对唱、结成语
8月7日,天边刚刚放亮,旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8:30分,领队的笑话撩拨起了大家的兴致,于是,按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议:以车中段为分界线,分左队与右队两组进行对歌、结成语,首先全体成员起立合唱新奥之歌,激烈的对歌比赛便开始了。“左队,来一个;来一个,左队。右队,来一个;来一个,右队。”,顿时,高呼声、洪亮的歌声、掌声不断,笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一,热闹非凡,激情澎湃,整个车厢成了欢乐的海洋。还别说,五音不全的领队陈xx今天还成了内秀儿,发音挺准。随队导游对我们队伍激情氛围所感染,本不高兴的她不由自主参与活动中来。
笑声之二:参观
第一站到达xx公司xx分公司。大家利利索索的下了车,换上了公司的工作装,领队要求大家要按照公司规定进入,必须关掉手机、BP机,打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司,进公司站,最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任,他随着整齐的队伍一边走一边介绍:此站站地面积40亩,储蓄20xx0平立方,上半年经营情况可观,超额完成计划,下半年给自己又加大了销售额,完成情况应该没问题。大家听了,会心的露出了笑容。走到办公区域,最醒目是墙上张贴的几个红字:“先进的价值观,优秀的员工和科学管理,造就一流企业。”,从字行间,旅游成员看到企业的发展,看到了百年公司的发展的希望。
笑声之三:渔家乐
8月9日,住宿xx渔家。晚饭后来到了驻军大院,参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到xx渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致,纷纷加入到活动中。您看:吴xx驾起驴来,手拿扬鞭,奔波于人群中;王x双手举起扇子,扭起秧歌,舞起来;马x接过老大妈的布龙脚,随着龙的摆动转了起来;领队陈xx接过龙头,追起火球,篝火点燃了,随着音乐,跟着节奏,围着篝火,大家手拉着手,一边喊着号子,一边跳了起来,领队王总经理和家人、孩子也牵起手来,一起进入了渔家乐,笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。
笑声之四:送关怀、互帮助经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24:00点多钟,吴xx得了胃肠炎,躺在床上翻来翻去,同一宿舍50余岁的李xx看在眼里,疼在心里。在不打扰他人休息的同时,一边找来药,一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈xx和陈存负责送往当地医院,王总经理不顾自己疲惫的身体,挨着房间的查看,看着大家熟睡的样子,才放下心来,并不时向医院打电话了解吴xx病情。付春江由于着凉,感冒、拉肚子、吃不下饭,队员都伸出手,忙着送热水、送药、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐,做了热腾腾的面送到了付春江,在大家帮助下,第二天就康复了,付春江露出了笑容。
三、安全归回,收获颇丰
11号下午18:50旅游全体成员从xx乘坐飞机直达xx,而后安全返回xx,旅游圆满结束,但在旅游途中感触颇多,想象联翩而至,收获颇丰。
从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度,没有达到我们的满意,从中我们看出了三家在协调中存在问题,就是因为问题的存在,才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢?以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢?我想,大家在旅途中接受别人服务时感触颇多,也经历了这样或那样的问题,面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。
旅游活动自我总结6
岁月如梭,白驹过隙,忙碌的20xx年已经过去,在这一年里在公司领导的正确领导下,在各部门和各位同事的配合和帮助下,经过个人的不懈努力和辛勤工作,旅游市场营销工作得以顺利进行,取得了一定的成绩,下面结合我今年的工作,将全年工作情况作如下总结:
一、完成营销工作
全年在旅游营销推广工作收入总额亿元接待旅游人数万人次,创造门票收入万元,接待旅行社组团人数,创旅游总收入亿元;今年我在旅游营销工作上开动脑筋找市场,兢兢业业的工作;大步向前为客户,优质服务赢市场;在思想上加强学习,学习旅游业的各项法律及知识,营销的方法和技巧等专业知识,同时还学习公司各项管理制度,不断提高自身的政治觉悟和专业水平。经过一年勤奋学习和辛勤工作,圆满的完成的下达的'任务指标。
二、做好本职工作,成绩显著
今年我在旅游营销方面开动脑筋,不断创新,通过多项措施开展活动,吸引游客游xx,取得了显著的成绩,得到了上级部门的多次表扬;
三、我的工作做法
1、首先是省公司对xx区旅游开发区的大力支持,为我在开展营销工作提供了有很多的有利条件;其次是我旅游区所处的地理位置极佳,区内的旅游景点旺盛,旅游资源丰富,游人如织,这些都为我开展营销工作奠定了坚实的基础。为了使xx区旅游区能够更好的向世人展现,吸引更多的人观光,我积极的开展各种宣传活动,通过广播、电视、发送传单,制作宣传册等各种手段加大宣传我区旅游项目的优越性,树立我区的旅游品牌。
2。通过旅游交易会、商品博览会、推介会等活动的开展为契机,大力推广我区的旅游事业,今年我协助xx旅行社组织好第四届之春旅游风情展,宣传效果显著;组织了xx各旅游企业参加重庆“20xx中国国内旅游交易会”,通过发放资料、会上交流沟通、协作等形式进一步宣传xx旅游形象。大力的推动了旅游区的品牌效应,吸引了更多的旅客到xx旅游。
3。做好各地旅游景区来我区进行的旅游推介会的接待工作。通过接待会向来我区参加旅游推介会的客商进行推广xx旅游,充分把握每一次的宣传机会,通过与来会客商相互合作,到达实现利益双赢。组织旅游企业参加“走进xxx岛大观园一xx亲水之旅推介会”。
4。做好简报编排工作和信息的编写与发布,拓展了我区旅游影响力;全年我共编辑制作xx风景旅游简报共12期,并有多篇文章在日报、商报(今日xx)及区机关服务基层干部服务群众活动简报上发
表。做好世博会宣传、报道工作和做好“双服务”宣传、报道工作。及时报送各类信息共100余条,有效地推动了xx旅游的发展。
5、做好与旅行社之间的互动工作;我还经常联系很多的旅行社对xx旅游的开发和协助工作,思想汇报专题以共同发展、利益双赢的方式吸引旅行社对我旅游区的宣传,组团来我区参观推广,通过各种措施完成xx旅游业的营销推广工作。
在20xx年的工作中,我勤勤恳恳,努力上进,尽心尽力地完成各项工作,为公司的发展尽了自己的一份薄力。在新的一年中,我将不断加强自己的工作能力,揽括更多的工作任务,承担更多的工作职责,以提升自己的业务能力。
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