自我总结范文15篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,我想我们需要写一份总结了吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编帮大家整理的自我总结范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
自我总结范文1
XX年即将过去,新的一年即将来到,回首这一年来的工作经理,在院长高度重视和分管院长的直接领导下,药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作,紧紧围绕医院的工作重点和要求,求真务实的精神状态,顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。
首先,我学习了医院的相关制度和综合管理方案,知道了在日常工作中应该有高度的集体荣誉感、关心集体、谦虚待人、积极学习相关理论知识,提高自身素质,更好地为病人服务。
在药剂科主任和各位老师的带领下,坚持说好普通话,做好西药房的日常工作,并熟悉了各种药品的摆放位置。趁空余之际了解药品说明书,熟记药品的.用法用量、配伍禁忌及不良反应。在各位老师的指导及帮助下,我学会了怎样与病人沟通,怎样做好优质服务,在接方时,认真审核处方,坚持“四查十对”制度,对有缺陷的处方和用药不合理的情况都积极主动加强与临床医师沟通,确认后再调配。由于医院西药房没有复核人员,在司药时,就要有高度的责任感,要更细心谨慎,认真查对药品是否与处方相符,在交代药品用法用量时,对病人态度和蔼,并耐心地为病人讲解用法用量及注意事项,直到病人清楚满意为止。
完善工作流程,提高工作效率,方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口,树立医院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是药房工作的重点。保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应,保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。通过完善工作流程,合理设置窗口、机动配备人员等,充分调动全体人员的积极性,齐心协力,克服困难,提高工作效率,有效改变了取药排队、取药难等现象,为病人提供方便。
由处方点评工作小组每月对门急诊处方(包括麻醉、处方)及病房医嘱单进行抽查检查。对处方进行处方分析和评价,评价结果,及时发现、纠正医生不合理用药现象。
根据医院用药的动态监测,进一步加强了全院抗菌药物的合理应用有效监测,并及时向上级领导汇报和向临床科室通报,并建立我院抗菌药物临床使用预警机制,指导临床合理用药,防止因抗菌素的滥用给社会和人民身体健康带来危害。
药品不良反应监测工作取得一定成绩,在日常工作中,主动到临床收集药品使用后的信息反馈,并按照药品不良反应的监测“可疑必报”的原则,督促临床主动填报不良反应报告,今年共上报药品不良反应 例。发现药品发生不良反应时,协助临床做好药品不良反应的处理工作并查找原因,如与药品质量有关的,及时更换厂家,以保证临床用药安全。
总之,药剂科在XX年的工作中还存在不足之处,在新一年的工作中努力改进,逐步改善,提高完善服务质量,全心全意为临床服务,困难面前迎难而上,成绩面前骄傲备战,为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航。
自我总结范文2
英语课上略有些紧张的我,竖起耳朵仔细听着郑教师念名字时的情绪。只是念到我的名字时,声音仿佛没有一丝波澜。但心中的不安并没有减少,因为没看到分数时,一切都是不定数。
缓慢地将目光移到卷子的.中上方,两个突兀的数字赫然出此刻视野里,心,不由得一沉。耳边传来某些同学的分数。一阵无力感顿时涌上心头,本因气血不足的我忽然感到一阵眩晕,忙用手支撑住那往下掉的头,眼前一片模糊不清,而大脑一阵空白。回想起自我这些天来的努力,如此分数怎向自我交代,怎向教师交代,又怎向家长交代。
而后一连串的试卷也陆续的发了下来。只是分数在如何不济,也没有了那一次的无助。可能,人被打倒过一次,就不会那么容易再倒下吧。心里不由得一阵苦笑。
想到教师对我失望的眼神,家人的恨铁不成钢,以及周围人略带不屑的神情,心底就不禁一痛。
自我懒惰得毛病没有彻底改掉。俗话说“勤能补拙”。若自我能在考前每一天背一些历史和政治,分数也不会如此糟糕;如果自我在考试时不急躁,也就不会丢掉那么多分数……可是,如果人生能够重来,是不是就没有那么多假设?
仅有把握好此刻,才是提升自我的好时机。
自我总结范文3
珍贵的三年的高中生活已接近尾声,感觉非常有必要总结一下高中三年的得失,从中继承做得好的方面改进不足的地方,使自己回顾走过的路,也更是为了看清将来要走的路。
学习成绩不是非常好,但我却在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度。在我考进高中时,脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己,不想考上好的大学,然而很快我就明白了,高中需努力认真的学习。在老师的谆谆教导下,看到周围的同学们拼命的学习,我也打消了初衷,开始高中的学习旅程。懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的,要学会方法,做事情的方法。古话说的好,授人以鱼不如授人以渔,我来这里的目的就是要学会渔,但说起来容易做起来难,我换了好多种方法,做什么都勤于思考,遇有不懂的地方能勤于请教。在学习时,以独立思考作为自己的座右铭,时刻不忘警戒。随着学习的进步,我不止是学到了课本知识,我的心智也有了一个质的'飞跃,我认为这对于将来很重要。在学习知识这段时间里,我更与老师建立了浓厚的师生情谊。老师们的谆谆教导,使我体会了学习的乐趣。我与身边许多同学,也建立了良好的学习关系,互帮互助,克服难关。我在三年的高中学习中,我认真积极参加每次实验,锻炼了自我的动手和分析问题能力,受益匪浅。
在三年中,我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。三年中,我读了一些名著和几本完善人格的书,对自己有所帮助,越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要,关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下,我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条,并切实的遵行它。平时友爱同学,尊师重道,乐于助人。以前只是觉得帮助别人感到很开心,是一种传统美德。现在我理解道理,乐于助人不仅能铸造高尚的品德,而且自身也会得到很多利益,帮助别人的同时也是在帮助自己。回顾三年高中生活,我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们,相对的,在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师,我一向是十分敬重的,因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助,我可能将不知道何去何从。我现在领悟到,与其说品德是个人的人品操行,不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上,就得对社会负起一定的责任义务,有了高尚的品德,就能正确认识自己所负的责任,在贡献中实现自身的价值。
三年中,我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学,也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会,锻炼了自己的交际能力,学到别人的长处,认清自己的短处。此外,还一直做班委和寝室长,对自己既是压力又是动力。我喜欢做一些社会活动,会让生活更丰富多彩,做过家教、志愿者、推销员和设计员等,有时会感到累些,但乐此不彼。
我的体质并非很出色,可是通过我的练习和对体育项目的理解,还是能很好的完成体育课的教授项目。我喜欢运动,基本对所有运动都感兴趣,尤其是足球。在三年之后的今天,我的球技有了质的提高,脚法和意识。我是从高一开始接触足球,起步比较迟,可进步很快,总能在同一水平的伙伴中踢一段时间后脱颖而出。我认为这可能是由于抱定了要踢好的决心,也许还有那么点运动天赋。踢足球不仅锻炼了身体,而且增强了团队精神和集体荣誉感。
通过三年的高中生活,学到了很多知识,更重要的是有了较快掌握一种新事物的能力。思想变成熟了许多,性格更坚毅了。认识了许多同学和老师,建立起友谊,并在与他们的交往中提升了自身素质,认清了自身的一些短处并尽力改正。社会实践能力也有很大提高,为将来的人生之路奠定了基础。
三年的高中生活是我人生这条线上的一小段,是闪闪发光的一段,它包含了汗水和收获,为我划平人生的线起着至关重要的作用。
自我总结范文4
本人xxx,男,汉族,1986年8月出生,籍贯甘肃皋兰。xx年9月进入兰州理工大学技术工程学院学习,xx年7月毕业,取得工学学士学位。xx年8月11日,进入甘肃华鹭铝业有限公司工作,在电解二部工作实习,xx年3月转正至今在电解厂155ka工区工作。一年多的实习及工作使我逐步成长我一名合格的铝厂员工,遵守铝厂规定,能认真做好自己的本职工作,为铝厂做出了自己应有的贡献。现将一年多的工作情况总结如下:
一、xx年8月至xx年3月,在电解二部实习
在实习期间,主要负责电测工作。主要负责:对电解槽的槽温的测量、炉底压降的测量、阳极阴极电流分布的测量。其中对电解槽槽温的测量是每周三次,炉底压降每周测量一次,阳极电流分布要求是测量要每周涉及到每个班。对于电测工作,我必须做到测量数据的真实准确,为部门生产提供切实可靠的技术参数做依据。
同时,为了更好的做好电测工作,我认真的学习电测技能,对于不懂的向部门区域工程师请教,并能很快的领会电测技术的要点。在车间,我经常对在测量过程中出现的细节问题向工人请教,以便能准确的采集数据。在工作过程中,由于部门领导的关心支持和我不断的学习总结,我的工作不断得到了完善,并使我积累了很多宝贵的经验,这对于我以后工作有很大的帮助。
近几个月的实习工作,使我的工作水平及工作能力有了初步显现。不仅使我掌握了电解电测技术,还初步掌握了一定的电解常识和一定的工作方法,为以后正常上岗工作做了积极的准备。
二、xx年3月至至今,在电解厂155ka工区工作
在电解厂155ka工区工作,我的主要工作还是电测工作,但是增加了对电解工的考核和工区的安全工作。电测工作基本和以前的工作没区别,还是对电解槽槽温、炉底压降、阳极阴极电流分布的测量工作。而对电解工的考核是我上岗以来的新工作,所以我对做好这项工作特别的重视,并能做好这项工作。我对于刚接受工区的安全工作感觉既陌生又新鲜,但能很快的适应和做好此工作。
首先,对于电测工作,根据我在实习期间的工作积累,很快的我便能将其做的游刃有余,并能不断的在此过程中发现新的规律,使工作更能顺利进行。
其次,对电解工的考核工作是我在工作期间最重视的工作。因为这份工作是牵扯到电解工的收入问题的工作,不能有半点的马虎。在我刚接触此工作时,就觉得身上的担子突然加重了。我得检查督促电解工对电解槽的日常维护工作,并实时的做一些对电解槽维护情况的记录工作;检查测量电解槽的技术参数以能反映电解工对单槽的技术维护程度,并对有关数据进行系统的统计。最后,严格的按照工区制定的.考核标准,并根据日常的检查统计工作对电解槽进行细致的考核做分工作。
此工作对于我来说确实简单,但真正的做到很公平确实很难。所以我不断积极的向工区领导请教,对工区下发的考核标准认真的研究和分析,深刻的领会《标准》的精神,并在车间对《标准》进行了大力的宣传和解释,使每位员工都能知道和明白工区的考核办法。征集和咨询电解工的意见和看法,使我做考核有了万无一失的准备工作。最后,顺利的完成考核工作。
安全工作必须要担负起责任,熟悉电解工区的生产及设备状况,深刻认识在电解生产过程中安全的重要性。为此,我积极的向电解厂的很多资深安全员学习请教,了解了很多在车间的安全常识,并积极的阅读和学习有关安全的书籍,在此基础上我能很快的适应和做好安全工作。
三、一年的实习和工作,我的收获很多
首先,我学会了怎样去做人,怎样去做事。明白了踏实诚恳、认真负责的态度是做好每件事的前提保证。在工作中能谦虚的向别人学习,能诚恳的对待每个人,并能虚心的接受指导。不断的面对挫折和失败,但能很好的解决和化解。不断总结和积累了做事的方法,使我自身得到了不断的充实和发展。
其次,我吸收了很多新鲜的知识,这使我的理论知识上了一个新的层次。不断学习和充实是我在工作和生活中必不可少的一项内容,充分的发挥学习的能力,积极的获取很多在书本中不曾有的东西,使自己不断得到了充实和满足。
最后,我自己不断的在工作中成长,从刚出校门的大学生成长为了铝厂一名合格的员工。在工作和生活中,常常会遇到很多挫折和无奈,磨砺了我的意志,催使我不断的成长,当自己学会去解决大量的难题时,感觉自己是真的长大了。在不断积累和总结的过程中,我会做事游刃有余,而且在不断的发展和前进。
四、在工作中存在很多不足和缺陷
首先,比起很多经验丰富的同志,我在工作中常常会犯一些常识性的错误,但都能及时的发现和解决。
其次,虽然我自认为自己的工作能力强,并能得到领导和同事的肯定,但我对有些重要事情上缺乏果断精神,往往是在事情来临时瞻前顾后,不善于做出快速的决断,所以经常会感觉到做事不能做到最好,这方面有待于我在以后的工作中改变和提高。
对于在工作中出现的这些不足和缺陷,我
将在以后的工作中逐渐的弥补和改善,并积极的发现和解决新问题,使我的工作水平不断的发展和提高。
总之,工作使我不断的充实,使我自身不断的在发展,而且我相信我有能力胜任工作,有能力去做好以后的每项工作
自我总结范文5
转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在×××(改成礼宾部经理岗位所在的`单位)礼宾部经理工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好礼宾部经理岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在礼宾部经理工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的礼宾部经理所有工作任务,履行好×××(改成礼宾部经理岗位所在的单位)礼宾部经理工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××(改成礼宾部经理岗位所在的单位)礼宾部经理工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:一、思想上严于律己,不断提高自身修养
一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×××(改成礼宾部经理岗位所在的单位)礼宾部经理岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在礼宾部经理工作岗位,但我时刻
自我总结范文6
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:
一、工作总结
一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入角色,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,面对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务,我毅然弃“小” 家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但通过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境,只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的'服务。通过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我最大的幸福和快乐。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和快乐。
二、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年,我自身也存在一些问题:一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现,针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
自我总结范文7
学校安排我们一周时间在遂宁六中见习。见习过程中,时间过很快,这次见习令我感受颇多!一方面,我深感知识学问浩如烟海,使我不得多看一些书籍;另一方面,我也深深地体会到教学的深刻内涵。
从小以来,在我心里,老师犹如蜡烛,燃烧着自己照亮别人,老师总是毫无保留的把自己知道的全部交给学生,对于老师,学生的成功就是自己的成功,学生的进步就是自己的进步。对于老师,酸甜苦辣才是真正的生活。教育见习,可以说让我更进一步接近了这个职业,也更深刻地认识了这个职业!
见习期间,虽然只是去听课,但我和每一位实习生一样,经历了许多的第一次:第一次面对2个班的学生们陌生而热情的脸庞;第一次批改作业和批改试卷;第一次听到有人对我喊:“老师好!”的声音;第一次去监考,从学生到老师角色的转换。这些尝试使我的'成长又来一个新的飞跃!这次见习是我们师范生将理论知识付诸于时间的必需环节。这一周的时间体验虽然很短,但我收获了很多,综合素质得到了较大的提高,体会了作为一名数学老师的艰辛劳累,也明白了作为一名老师的光荣和责任!
由于我们见习一周,基本情况就是到六中听课。出道学校,我们听到的第一堂课是一位语文老师的课,就让我佩服不已。那老师讲得那么有激情,讲得深入浅出,能够引导学生积极思考!听课和以前不一样了,以前是以学生的角度,重点在于学习知识掌握和知识,而现在是以一个实习老师的身份听课,要观察老师的教态,教学形式和教学方法,以及如何巧妙处理一些意料之外的突情况。这次我主要听初二的课,每次的听课我都认真的做好听课笔记,想想指导老师的教学方式的优点,好好学习。听取教学经验丰富的老师讲课,不但可以学习他们的教学方法,总结他们的教学特点,还可以与他们交流,探讨教学方案,这样自己在教学方面才能得到提高。
接下来的日子就是遂宁六中的同学期中考试。令我惊喜,激动的是,我的指导老师叫我去监考。5月25日,是我第一次去监考,我十分的紧张,怕考试过程中出现自己应付不了的问题。我怀着忐忑的心情上了讲台,我发现自己面对学生的那一刻没有那么紧张了。进来了教室就给他们交代了考试规则,然后发试卷就进入了考试中。虽然初中同学处于叛逆期,有些同学比较调皮捣蛋,但也被我们制止了。相对来说这次监考还是比较成功的。
通过一周的见习,我得到了一次较全面的,系统的锻炼,也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。在一位同学向我请教一个问题后,从这件小事中,我体会到了一句话:“想要给学生一滴水,老师首先得具备一桶水或者更多的水。”我们教师就是要不断的学习。因此在以后,我更要丰富自己多方面的知识。
见习的经历虽然已经过去,可我还是会回头去看一下我在遂宁六中留下的脚印,因为那是我充满挑战和希望的开始!见习虽然结束了,但见习的意义是深远的!通过见习我们学到了很多东西。我们对于教学工作有了更进一步的认识。教师工作平凡见伟大,培养学生的工作神圣而又艰辛。教育教学见习是我们今后从教所迈出的第一步,它给我们未来的教师生涯添上了浓重的一笔。在教师这个工作岗位上,我们将脚踏实地地一步步走下去,为党和人民的教育事业作出自己的贡献!!
自我总结范文8
20xx年,我们雀儿山路小学舞蹈社团在学校领导及同事们的帮助下,继续围绕以发展学生个性、陶冶学生思想情操、加强学生艺术实践活动为目的,克服各种困难,开展了扎实的培训活动和演出等艺术实践活动,比赛活动中取得了优异的成绩。现把本年度的工作总结如下:
一、辅导内容切合实际,培养学生舞蹈兴趣
这学期每周二、四进行正常的舞蹈训练,加强了基本功训练,还让新队员学习学校曾获一等奖的优秀舞蹈《扎西德勒》《半个月亮爬上来》等这些舞蹈,感受这些舞蹈的特点。在几个月的训练中,已在新队员中涌现出了十几个优秀的队员。
二、辅导老师不断提高自身素质,力争取得更大的收获
20xx年,我们不断提高师资辅导能力,新来的音乐老师黄静舞蹈基本功也很扎实,创新意识强,工作不久就全身心地投入了艰苦的舞蹈训练中。我们继续聘请沙溪镇文化站胡清珍老师做我们的校外辅导员,在她的指导下,不断自修、观摩,用多种途径来提高我们辅导教师自身的舞蹈水平,使自己在舞蹈教学方面不断进步。
在今后的舞蹈社团活动中,我们会一如既往地认真教学,多培养一些特长学生,不放弃有兴趣的学生参与,尽可能多排练一些优秀的舞蹈节目,让学生轻盈地身姿成为我们雀儿山路小学一道亮丽的`风景线。
只要我们善于观察,找出学习中的乐趣,一定会使学生乐于接受,使学习成为一件易事,我相信纵横汉字输入法一定会为更多孩子所接受。艺术成果展示成功,更好打造舞蹈特色教学:通过一年的训练,队员的舞蹈水平有了很大的提高,队员学习舞蹈的兴趣也高,她们不怕苦不怕累,自己积极要求训练。由于学校领导的重视和全体队员的共同努力,在今年庆元旦文艺汇演活动中,我们社团的舞蹈《半个月亮爬上来》获得了家长和孩子们最多的掌声,也获得了领导的好评。这是给予我们舞蹈社团的肯定和鼓励。在今后的日子里,我们将更加努力争取做到更好!
自我总结范文9
本人热爱学习,工作态度严谨认真,责任心强,有很好的团队合作能力.有良好的分析、解决问题的思维.以创新、解决客户需求、维护公司利益为宗旨。来接受挑战和更大的发展平台。
诚实、稳重、勤奋、积极上进,拥有丰富的大中型企业管理经验,有较强的团队管理能力,良好的'沟通协调组织能力,敏锐的洞察力,自信是我的魅力。我有着良好的形象和气质,健康的体魄和乐观的精神使我能全身心地投入到工作当中。
自我总结范文10
2010年是对宾馆发展具有重大深远意义的一年。一年里,在宾馆领导的正确指挥下,我们礼宾部协同宾馆所有部门员工圆满的完成了1001-1005,中阿经贸合作论坛,宾馆申星等重要接待任务。这些喜人成绩的取得,是宾馆全体员工努力的结果,也是与我们礼宾部每一位员工的辛勤努力工作是分不开的,下面我就我们礼宾部2010年的工作和2011年的工作作
如下总结和安排:
一. 回顾2010年的主要工作:
1.礼宾部硬件设施的完善:宾馆经过几年的经营发展,硬件设施逐渐的更新完善。
2010
年宾馆为礼宾部采购了新的电瓶车辆,更换了新的礼宾台,配备了过车道上的禁止停车
指示牌等。这些硬件设备的更新完善,激励了我们礼宾部员工的的工作积极性,也为我们能
为客人提供更优质的服务打下了坚实的基础。
2.礼宾部员工队伍的建设:酒店业是个人员流动性很大的行业,我们礼宾部在年初
拥
有员工9人,到现在共有员工15人,已经能够满足宾馆的各类接待任务。新员工作为礼
宾部员工的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团
队建设。根据新员工特点及入职情况,我们礼宾部开展专题培训,目的是调整新员工的心态,
正视角色转化,认识酒店行业特点,使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色
转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入礼宾部的步伐,在平时的工作中我们要求新员
工熟知牢记宾馆应知应会,积极向老员工学习对客服务技能,从而能够快速提高自己的对客
服务水平。
3.礼宾部管理制度的完善:无规矩不成方圆。礼宾部成立之初的管理制度,已不能
满
足近年来宾馆发展的需求。今年一年里,我们逐步的健全了礼宾部的一些管理规章制度。
从礼宾员日常行为规范,到行李运送寄存规范,再到电瓶车的驾驶与保养管理,我们礼宾部
都有明确完善的管理制度,从领班到小组长再到每位员工,我们都做到了具体要求。我们礼
宾部坚持天天开班会,周周开例会,月月做总结,及时解决员工在工作中出现的问题,鼓励
表现优秀的员工,互相学习交流工作经验,明确下步的工作重点,提高对客服务质量。
二. 2010年工作中出现的问题:
1.员工对客服务中的问题:宾馆作为一个服务行业,对客人提供完美的优质的服务就成为了重中之重,礼宾部作为客人到宾馆的第一印象和最后印象,能否为客人提供无微
不至的服务就显得尤为重要。在日常的工作中,我们礼宾部的一些员工的对客技能掌握较好,
但对客服务意识还比较淡薄。在今后的工作中,我们会重视对员工对客服务意识的培养,做
好做到对客服务的个性化和人性化
2.礼宾员的电瓶车驾驶及管理问题:今年宾馆为礼宾部采购了新的电瓶车4辆,基本由一些熟悉操作的老员工进行驾驶和管理,由于一些员工掌握不好电瓶车的驾驶速度,
这对宾馆的客人和宾馆的员工产生了不安全因素,对此宾馆领导安排电瓶车驾驶员进行了系
统的规范的培训,我们礼宾部也安排了细心认真的员工对电瓶车的进行管理保养,制订了《礼
宾部电瓶车驾驶管理制度》,这个制度的出台,规范了电瓶车驾驶员平时出现的一些不良习惯,
也为宾馆内的.交通人身安全提供了保障。
3.礼宾员日常行为规范问题:我们礼宾员的一言一行,一举一动都代表着宾馆的形象。今年宾馆顺利完成了星级评定的任务,作为一个即将是五星级宾馆的礼宾员,对我们礼
宾员的举止就有了更高的要求。在这一年里,我们个别礼宾员从仪容仪表到行为举止都做的
相当的不好,在工作时间工作区域的自律性很差,违反部门规定的现象也时有发生。在今后
的工作中我们会加强对礼宾员精神文明的建设,努力提高礼宾员的自律性和规范礼宾员的精
神面貌。三.2011年的工作安排:
1. 继续加强礼宾员的培训,提高礼宾员的综合素质,提高对客的服务质量。在接下来
的一年里我们将继续加强对礼宾部员工的培训工作,通过对一些实际案例的分析让每个礼宾
员在对客服务意识上都有所提高,对客服务技能方面,重点我们将放在对礼宾员的英语培训
方面,我们会与领导讨论安排大堂副理对礼宾员进行不定期经常性的英语培训,提高礼宾员
的英语听说能力。对于经常出现的客人问询问题,我们会安排礼宾员在非当班期间了解各类
最新的城市信息,旅游景点信息等基本公共信息。要求礼宾员注重服务细节,对客提供满意
周到的服务。
2. 确实关心礼宾员工作生活,稳定礼宾员队伍。在不影响正常工作的情况下,新的一
年里,我们礼宾部会多组织礼宾员开展一些积极向上的活动,丰富礼宾员的生活,培养礼宾
员的集体荣誉感,让每个礼宾员都有良好轻松的心态,能更好的进行工作。
3. 继续完善改进礼宾岗位工作流程工作规范。接下来的一年里我们礼宾部将根据部门
实际情况继续改进完善工作流程和工作规范,让每个礼宾员都能严格要求自己,遵守宾馆部
门的各项规章制度,在工作中努力认真完成自己的工作,工作流程达到服务质量标准化、规
范化、精细化。
2010年的工作虽然取得了一定的成绩,但我们不会骄傲、松懈、怠慢,下一年的工作将
更艰巨,我们会发扬成绩,并以更加饱满的热情投入到工作中,努力完成全年度各项工作任
务。我们礼宾部有信心在各级领导的正确领导下,在全体宾馆员工的共同努力下,让悦海宾
馆明天更加辉煌。
自我总结范文11
20xx年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作状况具体汇报总结如下:
一、工作总体状况
(一)思想进步,态度端正
参加工作以来,本人在思想上严格要求自我,利用业余时间,不断加强自我的思想理论学习,关注时政,透过加强学习,努力提高自我的思想觉悟,提升自我的内涵素养,拓展视野,让自己更好的与时俱进,适应社会和岗位发展需求;
(二)严于律己,真诚待人
本年度,个人能够认真学习热力公司的各项规章制度,认真领会公司各项决议,始终与公司党委持续一致。在工作中,我严格遵守公司的各项规章制度工作,立足本职,团结同事,尊重领导,服从组织工作安排,在工作中能够严格要求自我,同时,与同事相处真诚相待,虚心向同事们学习,学习他们身上的品质和精神,不断提高自我的综合素养,更好更快的促进自我快速发展和提升。
(三)立足本职,做好工作
目前,我的工作部门客户服务部,主要工作资料为做电子版巡检记录、统计水电周、月报表,整理档案、库房账目、内务管理等,工作资料较细较杂,因此,在工作中,我不断培养自我的职责心和耐心,将职责心和耐心的培养放在做好工作首位,要求自己能够静下心来,认真处理每项工作中的细节,确保工作不在我的范围内出错,不因我耽误工作。
1、认真做好电子版巡检记录:全年共对电子版进行巡检,记录各类问题。
2、统计水电周、月报表:对水电数据进行认真核查,按时安质做好水电周、月报表工作,确保每张报表数据准确无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点,一方面个人认真学习档案管理业务知识,参加相关专业知识培训,不断提高自我的业务理论水平;另一方面,结合档案管理的实际状况,完善档案管理台帐,定期更新档案,严格遵守档案管理制度,努力确保档案不出差错。此外,用心强化自我运用电子档案管理的潜力,充分发挥电子档案的作用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面,坚持财务管理制度,做到账库相符,账库相实;在内务方面,按时按质完成领导交办的各项工作任务,尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作,努力营造一个环境卫生,氛围良好的工作环境。
二、存在问题
(一)学习力度还需要不断提高
在工作中,常常由于工作忙等各种原因,造成自我对于学习存在放松的现象,在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识,尤其是对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够,了解还不深,此外,对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象,因此,在未来的`工作实际中,在这些方面自己仍需不断加强和提高。
(二)专业技术潜力仍需提高
在实践业务操作过程中,个人的业务潜力仍需不断提升,在档案管理等相关业务实践过程中,自我还存在着业务素质和潜力不强的现实状况,与公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的统筹计划性需加强
在工作中,个人对工作的安排和计划性仍需不断提升,常常会因为工作安排不合理,而造成手忙脚乱的局面,极大的影响了工作的效率,这是本人需要不断改善的地方。
三、下步工作安排
(一)抓学习,提内涵。在未来的工作中,注重抓学习,重点学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识,努力促进自我的全面发展。
(二)重统筹,提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性,用心提高工作的效率;同时,努力增强对于工作的独立思考性,提升发现、分析和解决实际问题的潜力。
(三)用心完成好各项工作任务。在未来工作中,个人将围绕着年度工作计划,科学安排,合理统筹,立足本职,认真遵守公司的各项规章制度,按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成,用心为公司的发展做出自己应尽的职责。
自我总结范文12
初一的第一个学期就这样结束了。迎来了盼望已久的寒假。
时光飞逝,斗转星移。转眼成为XX一员已半年多了。回首这半年的点点滴滴,朝朝暮暮,心中顿生了许多感触。这半年中经历的每一天,都已在我心中留下了永久的印记,因为这些印记见证我这样一个新生的成长。在过去半年的内,通过不断地学习,我收获了很多。时间就是这么无情头也不回的向前走着,而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。是的,谁都不想被时间丢下。而我们也随着时间的流逝一点一点的成长。而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟。或许这正是成长的代价。回想自己还是考生的那段日子,显得是那么的遥远。我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜;在思索中了解了酝酿已久的真理;在收获后才知道努力的甜美。突然觉得自己似乎明白了许多事情,但是仔细琢磨后又不尽然,原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅,以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑,我想谁又不是这样的呢?或许在以后也回嘲笑现在的渺小。我们不得不笑着回首我们所走过的路。
我有过许多的计划,有过许多的想法,做了很多,看了很多,但是我仍然有很多遗憾。我曾经想过当个班干部、进入学生会、做兼职。做一些以前没有做过的事情,让自己忙一点、再忙一点。但是大多都没有能够实现,由于我自己的.怯懦,我失去了一次又一次的机会……于是我获得了很多的空余时间,于是去图书馆看书、在家看电影成为我新的嗜好。我阅读了大量的书籍,历史、哲学、神话、诗词、童话……有的时候甚至去看一些食谱和旅游杂记。但是我发现无论我看了多少东西,心中仍然觉得空虚。因为书本上的东西永远都只是一些理论指导性质的东西――我缺少的是实际行动,是一种“冲动”。如果说“说”的话,我相信谁都很会说,谁都说都头头是道,但是实际落实到“做”上面却是少之又少,而且在做的过程中我们又会体会到“变化” 出勤情况:请了一次病假。拉下两节课希望下学期争取做到全勤本学期没有迟到的情况。
自我总结范文13
转眼间一年已经过去了,在部门领导的关怀和鼓励下,在同事们的指导帮助下,我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步,自身在各方面都有所提升。在全年的工作中,我努力发挥自身优势,勤奋踏实地完成了本职工作,也较为顺利完成了领导交办的各项任务。现将我20xx年全年思想、工作总结如下:
一、立足岗位,努力提高
时代是不停发展变化的,所做的工作也是随时代的变化而变化着,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。我在从事综合办公室文书工作以来,努力学习与工作相关的各类知识,虚心求教,多学、多问、多请示,在工作中注重理论与实践相结合,做到勤学习、常反思,努力丰富自己,充实自己,提高自己,使在工作中不掉队、不落伍,更好的胜任本职工作。
二、脚踏实地,努力工作
办公室是一个工作较为繁杂,任务比较中的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任,同时又要是兼顾机关各项工作正常运行的多能手,不论是在日常办公还是处理问题,都得慎重考虑,出不得一丝纰漏,所有的.这些都是身为办公室工作人员不可推卸的责任。在工作中,我牢固树立“办公室工作无小事”的理念,严格组照岗位职责,努力工作。
我能够认真对待本职工作和领导和上级交办的每一件事。办公室是分公司机关上情下达、下情上报的桥梁,做好公文收发工作,对机关工作能正常高效运转起着至关重要的作用。为此,无论是公文分送,低值易耗品采购、验收、录入,还是会议前各类设备调试、准备,每件工作都尽自己所能做到一丝不苟,尽力做到领导和上级满意。对领导和上级交办的事项,认真对待、及时办理,努力做到工作不拖延、不误事、不敷衍。同时,在工作、生活中注意树立办公室严谨、活泼、团结形象。办公室是公司对外的窗口,所以在工作中无论接打电话、处理业务往来还是接人待事时刻注意自己的言行举止,做到常请示、勤汇报,对自己高标准严要求,做到不因为个人原因而影响到分公司形象。
三、端正工作作风,摆正位置
在工作中,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风,认真做好各项工作。服从领导和上级交办的各项工作,不计较个人得失,对工作上的事,只分轻重缓急,不拈轻怕重。在生活中,坚持正直、谦虚、朴实的生活作风,摆正自己的位置,尊敬领导,团结同事,不计较个人得失,任劳任怨,努力做好自己的工作。
四、存在不足及下一步工作打算
总结全年的工作,深感仍存在很多不足之处。
一是工作方法有待改进,工作效率有待提高;
二是新闻报道深度不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。针对以上这些不足,我将在下一步工作中努力做好以下几点:
1、改进学习方法,不断提高个人素质
在20xx年的工作中,我将抓紧一切学习的时间和机会,在工作中学习,在学习中工作,在工作实践中磨练自己。同时更加系统、深入的学习工作的相关业务知识,进一步提升自身综合素质,为更好的胜任本职工作做好知识储备。
2、严把文字关,提高文稿质量和水平。
文字工作是办公室工作的重要内容之一,公文类文稿一旦出现问题,将会直接影响到分公司决策的执行落实。在下一步工作中,我将在思想认识上高度重视,严把语言文字关、文字质量关、文字校对关,确保经手的文稿不出纰漏,协助办公室负责人抓好文字把关和综合业务工作。
3、勤于动笔,增强文字功底。
向书本学习,向同事学习,向优秀单位学习,坚持读书看报,收看新闻,利用一切机会强化学习,坚持做到勤思、常练、多改,借鉴好的思路方法。以“领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快”为工作目标,将领导交办的工作宣传到位、落实到位。
4、主动出击,做好宣传工作。
在20xx年的新闻宣传工作中,做到深挖工作亮点,及时报道分公司各项工作,持续保持将分公司新闻报道等宣传工作位于公司前例。
没有最好只有更好,在今后,我将以更加饱满激昂的热情、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步,为公司大发展贡献自己所有的力量。
自我总结范文14
时光荏苒,20xx年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年里,我做为一名责任护士,在护士长的正确领导下,在科室同事们的关心帮助下,切实坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应社会发展的新形势,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。回顾一年来的总体工作,有心酸、有委屈、也有成就:
一、深入学习、提升素质,扎实练好基本功
在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持“洁身自律、高度负责、热情服务”的方针,切实做到病人在与不在一个样,领导在与不在一个样,本着为病人高度负责的心态,加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥做为一名责任护士的主动精神,在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己,培养自己的道德品质。
注重护士职业形象,加强自身业务水平。工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。业务知识方面,平时坚持学习、注重学习业务基础知识和本科室相关专业知识,如《护士三基三严》、《护理基础知识》等,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。一年来,在护士长耐心细致的指导和支持帮助下,本人在很多方面都有了长足的进步和提高,为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。
二、耐心细致、热情服务,做到以患者为中心
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,以“热心、细心、耐心”为工作准则,开拓创新意识,积极圆满的完成了20xx年的本职工作。
认真做好实习护生的带教工作,教育他们工作中需要认真负责,态度端正、头脑清晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼,亲自示范操作,直到同学弄懂弄通为止,获得同学们的'好评。
工作态度端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到“热心、细心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的责任护士,刚进科室时该患者因为丧失了对自己病情的希望,因而拒绝治疗。为了能够让她配合治疗,我每天都坚持给她按摩、洗脚,用真挚的感情去对待患者。在工作中能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为患者服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
回顾20xx年,取得了一些成绩,同时也存在不足,比如作风有些急燥等。在新的一年,我将会以崭新的姿态,再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作,认真学习,严格要求,使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。
自我总结范文15
直到真的有一天,你哭着说:“求求你了,放开我吧,让我自由。”我才知道自己错了,错得一塌糊涂。
曾经以为人定胜天。,我错了。
曾经认为有情饮水饱,我错了。
曾经想去改变一个女人,我错了。
曾经我认为距离不是问题,我错了。本文选自
曾经我以为自己很了解她,我还是错了。
爱情真的没有对错吗??但是为什么情侣们还老是纠缠在“你错,我对”的问题中呢??站在对方的立场上想想吧,没有人愿意吵的,吵架的原因归根到底就是你在错误的时间说了错误的话。
想想一个人的日子,时间、自由、欢笑、都有了,但是缺少了一个港湾,一个在你累了以后可以靠靠的港湾;两个人在一起,港湾有了,但却失去了更多。爱是一份责任,一份牵挂,你不再是一个人。对于那些习惯自由的人来说,爱可能是一种桎梏,然而你可以选择不去爱,你可以选择独善其身。如果你选择了爱,就必须去享受和思考那些爱带给你的辛苦、辛酸、伤心和泪水、只有饱尝过这些之后你才会知道如何去爱。
上帝是公平的,给你一副英俊的.面容,你就可能没有善良的心。这样的道理之于爱情是同样的,成熟的人不爱你,爱你的人不漂亮,漂亮的人不成熟,这就要看你自己怎样去选择了。怎样选?显而易见!我会选择爱我的人,呵呵!
有人曾经问过我,你后悔不后悔??我很诧异,有什么后悔的呢?我脑海中关于爱情的画面永远都是甜美的。有人又问我??你们就没有过矛盾??“有啊,但是我记不得了”何必去记得呢?让脑海里永远都不幸福的画面有什么不好啊?
关于爱情没有想得太远,因为眼下已经有太多的事情无暇顾及,“一万年太长,只争朝夕”努力吧!
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