购物网站的策划书

时间:2024-06-25 07:19:41 策划书 我要投稿

购物网站的策划书

  时间过得太快,让人不知所措,工作已经告一段落了,我们又将迎来新的希望,新的工作内容和目标,做好策划,才能轻装上阵,在今后奋勇争先。那么你知道策划书如何写吗?以下是小编帮大家整理的购物网站的策划书,仅供参考,欢迎大家阅读。

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  一、定位

  1、目标人群定位:

  居家男女,主要以35—55岁,收入水平位于中高档的消费者,

  分析:

  (1)该部分人群所用产品与年轻人相比不需要太时尚,与年长者相比专业性较低,即同质化程度高,易于进货及仓储管理。

  (2)该部分人群经济条件较好,且正处于事业期,更希望有便利的途径进行繁琐的日常购物,节约时间。

  (3)补充:

  其实现在“夕阳产业”才是企业应该主攻的地方。因为现在60岁以上的长者大多经济条件良好,且没有样儿育女的负担,个人可支配收入较多。“夕阳产业”是一个蒸蒸日上的产业,如果网站有额外的精力可单独发展着一块,可单独做一版块专卖老年用品。

  2、经营模式定位:

  网络载体+直销渠道+实体店铺,三强联合。

  3、经营理念定位:

  1分钟结帐付款+1小时发货单到位+终身售后服务

  4、服务理念定位:

  绝不得罪任何一个顾客!

  分析:

  (1)每个顾客会把他的满意告诉10个人,把不满意告诉30个人。

  (2)失去一个顾客,不仅仅只是失去一份订单,而是失去一个甚至无数个顾客的终身利润。终身利润:一个顾客在其店铺一辈子所购买的产品所能提供给该店的总利润。

  5、价格定位:

  超低价格,一流服务,高品质生活。

  6、品牌定位:

  本销售系统取名为“xx生活网”,定位于中高档品牌,类似于美国的'“家庭仓库”、“雅芳”等,要给人一种“来自购物很有面子”的感觉,并伴以低廉的价格,优质的产品,让人觉得物超所值,从而网罗住中高档消费者,也可以向低档、高档延伸。

  本品牌要坚持走品牌化道路,处处强调“xx”,除了在商品上贴牌(但不覆盖原有品牌标识),还必须加强宣传,打响品牌,提升品牌知名度,美誉度等等。

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  一、 项目简介

  “xx在线购物网站”是一种新型的B2C电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟,以及物流和支付系统的完善,可以预见,电子商务将成为互联网普及应用的主流,必将影响着千家万户的生活和经济行为,并日益成为社会商业活动的重要形式。

  纵观国内互联网电子商务,xx、xx、xx和三大门户网站的商城成为B2C电子商务的主要集散地,这些网站凭借着自身资源的优势,飞速发展,占据了网上零售业的大部分份额此外,国内仍然还有1000多家小型B2C电子商务网站,受规模和能力限制,发展缓慢,步履维艰,艰难的维持现状,并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。 “

  xx在线购物网站”出现带来了购物网站的新气象,通过自身的优势,为消费体提供品种繁多,物美价廉的产品,任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。但“xx在线购物网站”有实实在在的产品经营场所,利用自身的平台优势,吸引商家入住进行网上销售(商家有无网站均可),丰富自身产品线,实现双赢,即所谓的商业街模式。为产品的多样化提供了坚实的物质基础。能对网上经营的产品专业性、人性化提供强有力的品质保障,由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。

  通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式,将有货源和销售网络优势的商家联合起来,扩大宣传推广规模,形成良好的品牌效应,增加商品销售,信用度和成交率,形成自己的品牌和销售壁垒,保持现有优势,引导互联网消费理念,扩大特色商品销售和服务外延,确保业绩稳中有升。

  二、市场目标概述

  (1)前期:B-C模式时

  “xx在线购物网站”有着良好的企业背景,深厚的会员基础,广泛受众群体,从网站信誉度和产品品质的保证上都能够实实在在的体现给消费体,让消费体对所购产品-------买的放心,用得安心。同时xx广场品牌效应,xx及周边地区的上网者都是我们的潜在用户。

  (2)后期:过渡到B-B模式后

  市场潜力更为巨大,帮助大多数企业实现向电子商务的转型。是xx在线网上商城的远期目标,尽管中国目前的电子商务市场还相对较小,但是市场需求和潜力非常巨大,预期在不久的将来会有突破性的进展。“xx在线网上商城”必将在搭建电子商务平台和实现由传统经济向新经济转化的过程中发挥应有作用。

  三、 项目优势及特点简介

  优势:

  利用自身的平台优势,为消费体提供品种繁多,物美价廉的产品,吸引商家入住进行网上销售(商家有无网站均可),丰富自身产品线,实现双赢,即所谓的商业街模式。

  特点:

  由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式,将有货源和销售网络优势的商家联合起来,扩大宣传推广规模,形成良好的品牌效应。

  四、项目运作的可行性

  竞争分析:

  纵观xx本土市场,真正的网上商城不多,像万迈商城、xx网街等网上商城,大部分都是以C2C的形式经营或者都是单一类别的产品经营的网上商城,对消费体而言网站的信誉度不高或者选择上有很大的.局限性。

  自身优势:

  1、广泛性

  现在xx广场的商家都可以成为xx在线购物网站会员,享受免费宣传。同时可以加快xx在线购物网站人气的汇聚。

  2、互惠性

  利用xx在线购物网站的优势对xx广场的招商工作产生互惠性。

  3、多样性

  xx广场入住商家可以获得多渠道销售方式。

  4、地域性

  打破地域观念,使自己的产品得到全国各地客户认知,足不出户就可以将自己产品在全国推广。通过xx在线购物网站可以被更多的客户选择,同时自身也可以选择更多的进货渠道。

  5、关联性

  xx广场商家通过xx在线购物网站有了自己的网站,自身形象得到了进一步提高。势必在自己名片、优惠卡、宣传资料上出现自己的网址,加强和客户的沟通。同时也加强xx在线购物网站宣传深度。

  总结以上几点,xx广场会吸引更多的商家入住,带动xx广场的招商工作。因为成为xx广场的商户可以获得网上宣传的强大优势,网上购物打破了地域、时间的界限,可以使商户自身的资源最大化(人力、物力、财力)。反之,如果商户条件成熟,可以由传统的经营方式向现代的经营方式跳跃,实现网上贸易。这样就能节省更多的人力、物力、财力。足不出户,贸易全国。老的商户变为网上贸易会员,那样xx广场就会有入住新的商户。长此以往循环效应,必将取得双赢的局面。

  xx广场现状:

  1、经营场所的广阔性

  消费体想要找到特定的商家非常困难。

  2、产品价格的区域性

  产品价格调控的区域划分,有些区域商家可以自控产品价格,有些区域商家必须明码标价,价格不允许有任何调控空间。可以使xx广场面对不同的消费群体,通过xx广场购物,使不同的消费群体了解到购物xx在线购物网站(参考:自身宣传优势第5点关联性)。

  3、产品价格约束性

  约束商家日常产品的价格不能低于网上销售的价格。这方面对xx广场运营有着诸多好处,能够避免不争的竞争,保护商户的利益,避免因价格战导致的商户的退出。

  以上几点对于xx在线购物网站的运行有着至关重要的作用:

  由于xx广场有着潜力巨大的现有资源,xx广场业户必将成为xx在线购物网站启动的首选会员。

  网上价格比实际的价格偏高,这是消费体普遍的一种印象,网上购物的消费体肯定要与产品的市场价格相比较,怎样才能了解市场价格——到商家实地考察(xx地区消费体)。如果找不到商家所在xx广场位置,那样会出现什么样的结果——会取消网上这次购物。

  有些消费体可能到商家以网上价格和商家讨价还价,期望得到更实惠的价格。(xx地区消费体)

  消费体到商家可以看到实物,更加放心购买产品。(xx地区消费体)

  结合以上几点,可以一窥消费体心理,必须在导视、区域、价格方面规范化、统一化,让消费体明白在网上购物的确能买到更放心、更实惠的产品,而且货真价实。长此以往,就会打消消费体的疑问,让消费体信任网上商城,在网上商城购物安全放心。

  五、网站建设宗旨及商业模式

  宗旨:

  成为行业领先的专业购物类网站。

  商业模式:

  B2C的商业模式;网站和实体相结合。

  六、网站发展规划与建设进度

  1、发展规划

  xx在线购物网站的一期工程主要是建设一个网上多元化购物商城,为读者提供一个新型的消费渠道以满足大家对日常产品增长的需求(即B2C、C2C)。同时利用互联网这个媒体达到宣传整个企业和站点的目的。为以后扩大站点的规模和影响力打下良好的基础。网站群的受众设定:以xx为中心,向周边地区扩散。

  xx在线购物网站的二期工程,要在利用网上购物商城已有的影响力和知名度。建设真正的xx在线购物网站,一个B2B、B2C的综合性商城站点。这是一种全新的电子商务模式,在投入初期迅速获得回报,真正通过经营电子商务获得利润。这就是经营B-C交易平台的电子商务服务商。到时候xx在线购物网站并不直接经营B-C交易,而是通过出租"网上商铺(柜台)",让客户实现B2B、B2C电子商务,从而迅速获得回报网站群的受众设定:面向全中国。

  建设进度:

  整个网站由意念设计到正式投入营运,大概要一年的时间,进度安排如下:

  第一季度:成立公司,收集资料,委托设计网页

  第二季度:完善公司部门设置,联系网上征集业务,参与网页开发,开始策划营销计划

  第三季度:网站进入调试阶段,开始在媒体投放广告。

  第四季度:网站正式投入使用。

  七、市场与销售

  一、目标受众群体的定位

  经过市场调研,发现xx广场主要的消费群体趋于年轻化,加之目前互联网用户以年轻人为主体。故网站主要受众群体应年轻人为主。

  二、产品策略

  1、产品定位

  产品多样化、时尚化,年轻化,多元化、

  因为xx广场的产品受众体主要是年轻人,所以这类受众体追求的产品应该是具有活力的代表时尚潮流的产品。故网络推广应该联合这一实际特点作出相应的推广策略。

  2、品牌和商标

  通过市场运作,熟悉行业特点,创出自己的品牌。

  3、质量和服务

  追求正常经营下客户无退货要求,把好质量关,质量不好的货坚决不发货。加强售后服务的管理。

  4、产品策略的调整

  根据市场需求作出适当的调整,以完善网站经营的缺口。

  三、定价策略

  1、定价目标

  统一调配产品价格,使xx广场商铺的零售价不得低于网上销售的价格。

  2、定价导向

  根据客户反映作出适当调整,同时保证产品的正常利润。

  3、定价及价格调整

  根据产品市场调控情况而定。

  四、销售策略

  1、销售渠道

  网络,网站联盟。

  2、销售步骤

  1、注册会员=》2、在线下定单=》3、邮件或电话确认信息=》4、客户银行汇款=》5、组织发货=》6、电话或EMAIL通知7、客户收到产品(根据实际情况4、7条可以颠倒)。

  五、商城工程的技术解决方案

  在技术方面,网上商店不单要求满足最基本的网上浏览访问的快捷顺畅,更对安全性与稳定性有着近乎苛刻的要求,无论是客户在线下订单、在线支付、商家转帐结帐还是对数万种商品的管理以及对巨大数据量的处理,都来不得一丝一毫的偏差与停滞。一个站点能否经受得起这种考验就看网络服务提供商的技术水平以及硬件方面的配置了。

  1、网上商铺(柜台)出租功能模块

  本模块帮助客户建立成几千个网上商铺(柜台)。客户可以通过招商的形式,吸引中小型商家租用网上商铺(柜台),帮助他们从事B-C交易,收取月租费或交易提成获得回报。每个商铺(柜台)在形式上都是独立的,可以自己申请独立域名。租用网上商铺(柜台)的商家只需通过简单设定5分钟即可建立电子商务。

  2、五分钟自助建店

  系统提供强大的自动设置功能和多种模板,租用网上商铺(柜台)的商家只需通过简单设定5分钟即可自助的建立电子商务网站,无须任何培训和专业知识。商铺还拥有商品发布、购物车、订单处理和网上结算等电子商务配套功能。

  3、商品自动陈列和分类功能

  本模块采用数据库技术,帮助入驻商厦的商家将商品自动陈列在商家的商铺内,同时还提供按产品分类等的检索方式,并提供商场内商品搜索引擎。

  4、特惠商品推介模块

  各入驻商家每日设定一种特惠产品,"网上商城"首页采用滚动方式为各商家免费宣传。

  5、独立的结算平台和多种结算方式

  "网上商城"为各入驻商家提供独立结算平台,并提供包含网上结算(支付宝)和货到付款等多达N种的结算方式。

  6、二级域名自动生成系统

  系统自动为每一个开店的商家生成二级域名,即时实现,即时使用。

  7、多种建店模板选择

  "网上商城"为开店的商家提供多达N种的店面模板选择,商家可以选择任何一种模板建立个性化的电子商铺。

  8、WAP(手机)购物功能

  各入驻商家拥有独立的WAP购物功能模块,可实现顾客通过手机直接向商家下购物订单。

  9、双页面

  就是白天与晚上网页的页面是不同的(当然还可以设节假日页面) ,但页面的整体结构不易多变。

  网站推广:

  网络方面:

  1、流动主题网站的建设策略

  我们所采取不是单一网站的概念,我们的视线亦将不再是局限于单一网站的建设,我们倡导网站群的概念,从整体上来规划一系列的网站。我们这些单独网站之间的有机连接将形成一个以xx在线购物网站为首的网站群。

  在公司成立初期,流动网站的作用主要在于扩大xx在线购物网站与外界的联系,丰富以xx在线购物网站为主的网站群的内容,扩大我们网上广告的受众面。到了后期,建设流动主题网站的服务将是本公司在成熟期一个极具特色的业务。主要是考虑到公司在不断的发展过程中将积累到大量的网站建设经验,而随着中国的网络社会进一步成熟,人们对网站的定义将进一步拓展,除了需要固定的网站,人们还将需要一些生命周期比较短的网站,例如为某一电影作宣传的网页,电影上映后,网站就会消失。或者一些为了纪念某一重大事件的网站。这些网站的特点是贴近社会热点,在浏览量上有保证,我们就不停的建立,以进一步扩大我们的影响力,实现我们的价值。

  2、与视频语聊合作

  可以在每天有选择的与各类房间进行合作,推出现场展示。

  3、互惠链接

  在从属于自己行业的网站上连接和很多同类型非同产品的公司网站连接,这样的话,可以增加彼此的点击率,是一种双赢的政策,无论是哪个网站都是乐意的,只要不是直接的竞争对手。

  4、新闻发布

  找出具有新闻价值的事件,然后在网站上发布主体,引发讨论。

  5、创办一份电子杂志

  电子杂志(周刊,月刊或季刊)可以帮助网站扩大影响,提高诚信度,以求更大发展。

  6、在邮件程序中安装"自动落款"功能

  7、 举办网上竞赛

  人们都比较喜欢免费的东西,如果在您的网站里举办一次竞赛,提供各种奖品,肯定会产生高于平常的访问量

  8、在合适的网站里做付费标帜广告

  9、发起联盟计划

  10、论坛上推广

  11、注册搜索引擎

  12、把会员利益跟网站利捆绑在一起网下宣传活动

  13、与政府部门合作举行大项公益活动,提升网站知名度

  14、 参加公益活动:力所能及的支持国家希望工程,逐年增加资助名额,培养企业员工的社会责任感,树立企业良好的社会形象

  15、建立会员俱乐部,举办一些线下的会员活动,如聚会,K歌,旅游等。可以采用AA制,条件允许的话可以给网站活跃会员免除费用。乘此活动机会让会员评评网站,让他们说说网站有哪些不足的地方!如果确实有必要改尽快实施,然后把改进的结果通知提建议的会员!

  16、在xx广场入口处建立标志性建筑物,通过建筑物视觉传达效果,使更多的受众群体了解网站,提升企业形象。

  17、与网吧合作

  18、校园推广:传统媒体宣传

  19、报纸宣传

  20、户外媒体宣传,网站自身宣传

  21、网站定期向会员发放网络优惠卷。

  22、购买产品可以获得一定比例的积分,通过网站系统可以用积分换取产品,或者可以用积分换算成现金,直接购买需要的产品。

  Cis手册的导入有两个方面的作用:

  对内能使企业员工达到统一的意识;产生归属感和自豪感;进而激发员工的潜能、提高企业的经营效益,加强企业自身的竞争意识和竞争能力。

  CIS对外能有效地将企业的各种经营信息传达给社会公众,促使其认识、识别。能令社会公众产生认同感,转而承认和支持企业的存在,改善企业生存的外部环境。

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  一、项目要求

  (一)主题设计思想

  乐扣网定位为大学生实名体验式消费平台,受众群体定位为目标城市的高校大学生。网站在强调实名制的基础上将用户分为普通用户及实名制用户,并实现消费服务的差异化管理;同时网站结合线下各目标城市的连锁体验中心,提供体验购物和贴身配送,因此,后台开发要考虑北京本部与各地连锁体验中心在库存、支付、配送方面的畅通管理,通过不同的等级设置实现项目管理信息化。

  (二)网站内容建设目标概述

  总体印象:立足于乐扣网作为大学生电子商务网站的形象,主题突出,内容精干,形式简洁,整体大方活泼;

  版式布局:首页采用三分栏,内页采用两分栏,栏目集中,分栏目检索明确,导航标志清晰,方便用户浏览;

  色彩运用:总体呈专业、个性、活泼、轻松、绚丽的特征;

  图片运用:配合文字及色块,以生动的图片表达乐扣网的实力和亲和力及其强烈的视觉冲击力;网站统一色系,首页和二级页面表现不同色调,以便满足受众的个性化要求。

  在结构上:运用统一的通用信息规划,使网站始终保持一种方便快捷、清晰明确的浏览路线。

  在功能上:网站内容从各方面,尽量满足浏览者的各项合理要求,便于寻找、浏览。增强乐扣网络平台在目前的网络上的竞争能力,实现乐扣项目的阶段性目标。

  (三)网站创意与风格

  首页风格

  网站首页的设计体现了一个站点的性质和风格,也代表着乐扣作为电子商务网络平台的整体形象,所以首页策划和设计在本项目工程中占有十分重要的位置。

  首页的设计,将确定乐扣网络平台的整体形象设计规划,网站所有的页面将具有统一风格,以形成网站固有品牌形象,又不失个性、绚丽,网站的整体风格创意设计,才能吸引浏览者停留,采用现今网络上最流行的net、CSS,Flash,JavaScript等技术进行网站的静态和动态页面设计,动态的按钮,活动的小图标,优美协调的.色彩,将会使浏览者留下深刻的印象,并结合以适量的精致图片和动态元素以吸引访问者注意力,结合首页论坛、公告、图片和商品的随时更新、刷新,表达乐扣网络平特的运营概念。

  不仅要求内容丰富,还要有方便的链接进入各导航板块。由于用户浏览时具有一定的目的性,因此,首页必须设置搜索功能。并采用FLASH、GIF动画等技术增强网站的活力。在版面上,力争简洁、及个性、绚丽的风格效果,简化页面,以求速度和风格兼具。

  网站整体风格

  网站整体风格统一,以图片为主体,同时配以精巧静态或动态图片以吸引用户注意力。在网站的整体设计上,强调人性化、亲和力和购买意识和等级化差异。

  采用B/S三层机构设计整个网站系统,尽可能减少日后的信息维护量和方便内容的更新。网页设计采用800*600或1024的分辨率,在颜色和字体的选择上通过反复实验,选择分辨率高的字体大小和眼睛不易疲劳的颜色,并兼容多数网页浏览器。

  (四)技术指标

  1、系统要求:

  〃保证系统的安全性。

  〃能够在线维护系统,并且不影响系统的正常运行。

  〃资料更新及显示时实现自动的校对功能。

  〃可识别浏览和未浏览过的资料。

  〃可自定义栏目内容。

  〃数据更新处理时间:≤0.5秒。

  〃在正常网速的情况下,网站开启响应时间:≤5秒。

  〃在正常网速的情况下,网站关闭响应时间:≤2秒。

  〃在正常网速的情况下,网站各项应用响应时间:≤2秒。

  〃数据转换与传输时间:≤1秒或根据用户介质情况而定。

  2、网站功能设计要求:

  (1)网站创意设计:

  网站形象首页创意设计,Flash动画效果,内容首页创意设计,网站动态旗帜广告(Banner),动态页眉美工合成,图片处理。

  (2)后台开发语言:

  (3)数据库:SQL/MYSQL

  (五)网站语言设计要求:中文版本

  (六)栏目设置

  (七)网站系统体系结构

  整个系统应采用较为先进的体系结构,充分体现出系统的灵活性、易用性,并且具有非常良好的强壮性、扩展性和可维护性。考虑服务器硬件要求。

  (八)系统开发技术

  系统应采用最为先进的开发平台和后台数据库,能够满足复杂、大量的数据应用服务;开发语言与平台的选择应考虑与现有软件系统的拓展性和兼容性。

  (九)其它需求

  1、可用性:较强。适用于任何稍有计算机使用经验的办公人员使用,并具有界面直观、上手快的特点,便于使用。

  2、可维护性:每个数据模块均需加入足够丰富的注释信息,在维护方面,应该达到任何其他具有HTML编程经验和网站设计经验的开发人员在短期内即可读懂并可以修改的程度。

  3、网站推广:加注国内前20家非收费搜索引擎,排名在前。

  二、网站开发方案总结

  根据以上的要求,会聚行业内同类网站的优点,综合运用、XML、Action Script脚本等技术,加上独具匠心的网站设计、动感创新的Flash特效、精心细致的美工处理,完成乐扣网络平台前期的顺利推广和正常运营。

  网站内容建设要注意的是:

  强调网站内容建设的成本和网站内容的交互性。对于交互性所有的内容,呈现在用户的面前,都是网页,而对于网页的设计,特别是网站首页,应该遵循:

  1、满足市场需求,将网站最重要和用户关注度最高的内容放在前面。

  2、图文并茂。图片和文字间插,相互映衬,遥相呼应。

  3、轻重平衡。文字重,图片轻,色调冷色调其重,暖色调轻,网站页面整体保持平衡。

  4、动静相宜。Flash,JavaScript特效是动的,其他内容为静止内容,相辅相得,动静相宜。

  5、富于变化。网页给文章一样,文似看山不喜平,网页也不适宜一种框架贯穿整个页面,要富有变化,网站框架从"三分"式变为"左右"结构,又变为"左右右"结构,再变为"左左右"结构,中间以广告位间插,网页结构变化而不突兀,当然,不能为求变化而变化。

  6、符合网页设计规律。便于网页设计表格,这样,在网速不快的情况下,下载一个表格显示一个表格,让人感觉网站打开速度快。

  7、便于内容扩展。网页设计,除了在段与段之间可以插入其他段外,在内容上还处理了一些灵活位置,可以为网站以后可能添加的内容做好扩充准备,在不影响原有结构或进行很小的改动就能适应新内容的需要。

  8、符合用户习惯和心理学。心理学调查显示:用户进入一个网页习惯于看左面,而右面的东西容易记住,所以,在网页内容上,左面都放一些不太重要的内容或者干脆是广告,同时,用户只有看到自己关心的内容,才会更深入的进入二级页面,所以,在设计上,频道内容在首页上都有体现。

  9、方便用户访问。将重要的内容放在比较重要、比较醒目的位置,或者体现的面积大一些,便于用户留意,也便于用户访问。

  10、利于搜索引擎查询。

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