工作计划

工作计划汇总【8篇】

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，是时候静下心来好好写写计划了。相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编帮大家整理的工作计划8篇，希望对大家有所帮助。

工作计划 篇1

　　一、指导思想

　　以创办人民满意的教育为总目标，不断更新教育观念，深化教学改革，以高效课堂赛课活动为抓手，着力加强师资队伍建设，全面推进课程改革，大力开展教育科研，以教学质量为中心，树立“以学生发展为本”的教育思想，不断改变教师的教学行为和学生的学习方式，改革创新，全面实施素质教育。

　　二、工作目标

　　1、教师培训目标——培养更多的省、市级教学骨干。鼓励教师参加各类研修活动，不断丰厚知识底蕴。尽快使课改理念内化到教师专业结构中，并外显于课堂教学过程之中。

　　2、教研管理目标——狠抓教学常规管理，严格执行教研计划，确保教研工作的每个环节规范化、科学化。

　　3、科研管理目标——依托校本教研，积极开展教研活动，加强对教科研课题的规划、申报及实施的督导与检查，确保按计划实施。

　　4、教学质量目标——面向全体，着力于薄弱学校教学质量的提高，促进教育均衡发展。开展有效的教学研究活动。

　　三、主要工作及措施

　　（一）改革创新，推进课程改革，实施素质教育

　　1、加强教研。

　　要结合我市教学实际，确定研究课题，认真制订活动方案并精心组织开展教研活动。

　　2、认真开展校本教研活动。

　　要从学校实际出发，坚持经常化、制度化、本土化、个性化、形式多样化。重点进行听课、评课和经验交流研讨活动。

　　3、关注教学质量。

　　要狠抓教学质量这个中心，注重抓住影响教学质量的关键环节，关键学科，关键教师。努力实现“轻负担、高质量”，让学生想学、会学、乐学，使教师想教、会教、乐教。

　　（二）强化队伍建设，提升教师专业素养

　　实施素质教育，推进课程改革必须依托一支素质精良的教师队伍，以“练内功，促提高”为动力，着力引领、打造一支适应现代教育发展的师资队伍。

　　1、建立和完善教师的业务档案。

　　结合教研活动与常规巡查对各学科教师的研修情况进行督查与考核，并把它作为培养对象，重点指导。

　　2、力推进教育教学研究与信息技术的整合。

　　以课题研究为平台，积极引导教师在提高教学的实效性、课堂教学有效性方面做有益的探索；鼓励教师充分利用丰富的电脑资源，注重现代化教学手段的运用，加强学科与信息技术的整合，提高电教设备的.利用率。

　　3、加强对青年教师的培养。

　　重点抓好教学常规要求和课改理念的运用，及时做好跟踪、培训、提高，使之不断改进教学方法，提高教学基本功的素养。大力倡导和塑造互动意识、合作意识和共进意识，促进新教师的快速成长。

　　4、发挥骨干教师示范引领作用。

　　要引导市级学科带头人、骨干教师带头读书学习，带头教学改革，带头帮助青年教师成长。每学年要教好一门学科，带好一个新教师，上好一节课示范课，做好一次讲座。通过创设各种机制，为名师优师的脱颖而出搭建平台，创建舞台；充分发挥他们在教学中的影响力，使之成为课改大潮中的排头兵，以点带面，推动全市师资队伍的提高。

　　（三）抓实教学常规，提高管理水平

　　狠抓教学常规管理——

　　一要科学，要遵循教学规律，树立可持续发展的观念；

　　二要规范，要严格规范教学行为。要求校长要亲自抓常规，教学工作检查要实行分层把关制。

　　（四）深化课题研究，优化科研过程

　　把教科研工作与学校的教育教学实际紧密联系，在课题研究中努力做到以校为本，以教师为本，关注学校发展，关注教师在教学工作中遇到的实际问题，增强课题研究的实效性、针对性；注重课题运作的规范性，克服功利主义，重视过程性资料的积累，杜绝“教科研工作仅发表几篇相关文章即可”的现象；各学校必须树立明确的课题研究意识，开展相关教研活动时注意围绕课题研究进行，避免盲目开展。要注重资料的积累，做好阶段总结，早出有个性的研究成果。

　　（五）开展业务评选活动，促进教师专业成长

　　1、开展中小学、幼儿园优质课评选活动。

　　2、组织开展优秀教育教学论文（课改总结、专题讲座）评选活动。

　　3、组织开展中学生政史地学科小论文评选活动。

　　4、组织开展优秀教学设计评选活动。

　　5、组织开展学科竞赛活动。

　　6、开展“骨干教师、学科带头人” 、“教坛新秀”评选活动。

　　7、开展省、市级课题研究成果评选活动。

　　8、模拟考试（高三第二次模拟考试：3月6号—7号，第三次模拟考试：4月24号—25号。初中第一次模拟考试：4月17号—18号，初中第二次模拟考试：5月22号—23号）。

　　9、高效课堂赛课活动。

　　10、到市直各学校教学听课、视导。

　　（六）中小学综合实践活动评选

　　为了全面推进素质教育，促进学生全面发展，20xx年度在全市中小学进行“校本课程教学”、“研究性学习”、“社团活动”现场观摩教学活动。并与7月份安排进行这三个方面的“先进个人”的评选活动。

　　1、关于校本课程。

　　按照《学校校本课程规划方案》的要求开发、实施校本课程，教师撰写的校本课程《课程纲要》通过学校课程审议委员会审议，校本课程教学活动设计方案、学习内容、课程学习结果评价等材料齐全。

　　每种校本课程的学习内容，不得低于6学时的学习内容。学校校长要注意提升自身的课程领导能力，学校教师要根据当地社会、经济、科技、文化发展需要和学生兴趣积极开发小本课程，同时提昌积极进行“国家课程校本化”方面的研究和实践。

　　2、关于研究性学习。

　　研究性学习以课题评价形式评价。学生每学年中至少完成1个研究性学习课题。在研究性学习课题立项时，要根据课题大小和难易程度，确定所需学习时间，但至少不低于每周1课时。对其评价主要依据以下几个方面的材料：

　　（1）开题报告和研究实施方案；

　　（2）研究过程记录（每课题不少于18学时）；

　　（3）课题研究中所收集的资料（包括原始资料）、处理过的资料、参考文献；

　　（4）具体反映每一成员参与研究的感受、体会小结；

　　（5）课题研究成果报告（包括论文、研究报告、解决问题的方案、活动设计、实物设计等）。

　　3、关于社团活动。

　　学校要有社团活动的具体负责人，其活动内容列入学校校本课程体系。要求制度完善，有完整的章程和加入、退出机制。定期开展活动制度，每学年一次的校级展示活动。活动要有计划、有活动实施方案、有活动内容、有评价。

　　以上三项内容的学校规划或计划，要在每学年开学前上报各县（市、区）教研部门，于6月底之前把材料报送到市教研室。

工作计划 篇2

　　回顾一年来的工作，在学校领导的带领下，我校的卫生总体水平比去年有很大的提高。

　　长期以来，我校的卫生一支得到了学校领导的高度重视和关怀，同时，也得到了学校各位老师和全体员工的大力支持和配合，为了更好地维护学生的健康，降你工患病率，不断提高他们的生长发育水平，在平时工作中加强了对学生开展卫生知识的宣传教育和指导，认真培养学生良好的卫生习惯。

　　一、认真做好日常各项健康卫生工作

　　工作中我们始终将服务学生的思想放在首位，将学生的卫生健康安全放在首位，今后，卫生室将会更加优质高效地工作，要把对学生健康卫生的关心和服务永远放在第一位，为培养优秀的全面发展身心健康的接班人而努力。

　　二、学校环境卫生工作

　　本学年的各学期初都组织全校师生进行一次全面性的卫生大扫除，环境卫生的治理，采取按班分区包干定时、定点的打扫，和难扫地段分配小工专门打扫相结合，以保持校园的环境卫生整洁，并组织“红领巾督导队”，每天对校园环境和教室卫生进行量化评比，并公布设计“流动红旗”对环境卫生做的好的班级给予表扬，校园环境卫生整洁，给师生提供良好的.学习和工作环境。

　　三、学校健康教育工作

　　1、根据我校实际，健康教育采取各学科渗透方式，提高学生的卫生意识。

　　2、本学年共刊出6期健康教育宣传栏，根据各进节，有针对性地宣传。

　　3、利用校闭路电视播放卫生知识，卫生保健，自护自救等方面的宣传录像带、VCD等，以直观的形式，激发学生的学习兴趣，提高学生的卫生意识和自我保护能力。

　　四、做好预防接种工作

　　开学初做好预防接种证查验，将查验预防接种证纳处新生报名程序的基础上，对学生进行乙脑预防接种认真核对记录，对有漏种现象，及时通知家长进行补种。

　　五、常抓常见病的预防工作

　　在三、四月份疾病流行期开展学生因病上报登记制度，严格掌握学生的健康状态，及时在全校进行宣传教育，并要求全校各班级开窗通风、换气，发生疫情及时报告，杜绝传染病在我校大规模地流行。

　　六、宣传卫生保健知识

　　期末对全校学生进行一次健康知识测试，使学生的卫生健康知识有了一定的提高，并收到了较好的效果。

　　七、坚持做好卫生室的门诊工作

　　在学校领导的支持下，卫生室每学期都配备一些师生常用的药物，并坚持坐班为师生的小伤、小病解除烦恼，本学年接诊人数达1000人次以上。别外，还接受一些师生的健康咨询，真正起到卫生室的保健功能。

工作计划 篇3

　　一、指导思想。

　　为了提高优生自主、合作、探究的积极性，巩固中等生的学习效果，帮助差生取得适当的进步，逐步提高学生的纪律意识和思想道德意识，从而形成扎实的基础，提高班风和学风。

　　二、基本情况。

　　本班共有学生12人，据开学以来对本班学生学习情况的分析。整个班学生的基础较差，优等生的比例较小。寻其根源，发现有如下几方面情况：

　　1、学生的学习动机不够积极，日常学习贪过日，家长缺乏监督。

　　2、学生对学习缺乏兴趣，上课注意力不集中，自控能力差。

　　3、学生课前不预习，课后不复习，作业靠抄袭，不懂问题不请教，学习应付式。

　　三、目标任务。

　　1、发挥优生自主学习的榜样示范作用。

　　2、巩固并提高中等生自信心和学习的效果。

　　3、树立下层生的学习信心，帮他们克服自卑、自暴自弃的心理，开展心理辅导。

　　4、加强基础知识的训练，提高语文基础知识的教学。

　　5、开展“赶、帮、超”的学习氛围，培养良好的学风。

　　四、具体措施。

　　1、创建培优辅差档案，尽量排除优、中、差生在学习上遇到的.困难。

　　2、认真做好家访工作，争取家长的配合。

　　3、沟通学生的思想，确实解决差生在思想上的不利因素。

　　4、坚持利用课余时间对优、差生一周进行辅导两次。

　　5、开展“以优带差”的帮学活动。

　　6、采用激励机制，对差生每次月考的学习成绩提高5分以上者，给以物质奖励，优生则要在85分以上，才给以物质奖励。

　　7、针对差生进行正确的学习方法指导，提高学习效果。

　　8、开展品行考核和作业评比制度，培养学生自我教育的能力。

　　9、在教学中努力做到“工具性和人文性和谐统一”的课堂教学。

　　五、培优辅差对象。

　　优生：

　　差生：

工作计划 篇4

一、指导思想：

　　教师的使命就是教育好每一位学生，而辅导员的使命便是以学生的健康成长为首要任务，发扬民主与创新的精神，让学生积极参与管理，在实践中自己教育自己，锻炼自我教育的能力。在实施德育工作中，为更好地体现教师的“主导”与学生的“主体”的统一，发挥群体作用，取得良好的德育效果。

　　二、中队基本情况和目标：

　　本中队共有队员（69）人。其中男生（36）人，女生（33）人。本学期本班的基本目标是：建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍，全体同学都能树立明确的学习目的，形成良好的学习风气；培养学生良好的行为规范，弘扬正气，逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。

　　三、工作要点：

　　（一）、加强班风建设

　　1、安排中队活动

　　根据学校德育工作安排，引导队员开展各项实践活动。活动要加强对队员思想品德教育和创新精神与实践能力的培养，面向全体队员，促进队员全

　　面发展。

　　活动之前制定好计划，明确活动要求，设计好活动并扎扎实实地组织实施，力求取得主题教育的最大效应。中队辅导员与队员一起确定好本学期各项活动的.主题，组织和指导队员开展灵活多样、富有情趣的课内外活动，如主题班队活动、校园文化活动、社会实践活动等，友谊中队举办一些联谊活动。

　　2、努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。

　　（1）制定班级公约、班风，给自己班级、小队取个新名字，创作班特色等。

　　（2）布置教室环境。如设立“图书角”、“卫生角”、“格言集”、“我们在这里成长”等文化背景。

　　（3）让队员参与班级管理，培养队员的组织能力和责任心，使每个队员都有成功的机会和成就感。培养队员的参与意识，提供显示学生才华的机会，在潜移默化中逐渐形成自理自治能力，体现队员的主体地位，发掘创新精神。

　　3、指导培养中队干部，中队部是班主任的得力助手。认真选拔班干部，并精心培养。

　　（1）帮助中队干部树立威信。

　　（2）鼓励中队干部大胆工作，指点他们工作方法。

　　（3）严格要求中队干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，即“以点带面”。

　　（4）培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心。

　　（二）、中队考核评比

　　切实从班级自身出发，加强宣传发动，指导训练，将各项常规工作抓细抓实，力争主动、科学、民主管理班级，切实抓好班风班貌建设。经常开展形式多样、生动活泼的班队活动，使辅导员工作的管理更合理化、规范化、艺术化。

　　（三）针对特殊学生，开展特殊教育

　　1、开学初排出特殊队员名单（后进生），建立特殊中队档案。

　　2、通过多种途径，采取多种方法，对特殊中队开展教育。 辅导员要通过观察、与队员谈心、听取各方意见，建立起丰富的信息网络，随时掌握与调控特殊队员的心理健康状况和思想行为动向。要力争和科任老师及家长对队员有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。特别要充分调动家长的积极性，取得共识，配合学校教育好孩子。

　　3、针对行为习惯、自控力差的学生，成立“一帮一”学习小组。

　　四、具体措施：

　　1、 抓好中队一日常规，杜绝不良现象，抓好课堂、课间纪律，提高效率。

　　2、 提高板报、墙报质量，营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化。

　　3、 利用班级刊物对队员进行思想教育，发挥队员的主观能动性，激励队员。

　　4、 通过组织中队活动培养队员的集体观念，增强班级凝聚力。

　　5、 定期开展学习活动，培养队员良好的学习态度和方法。

　　6、 开展有益的文体活动，促使队员的身心健康发展。

　　7、 组织队员积极参与学校的各项活动，力争在各项活动中取得好成绩。

　　8、 定期与队员谈心交流，了解队员的思想动态，及时疏导解决队员的问题。

　　五、活动安排：

　　二月份：

　　1、制定中队工作计划。

　　2、国防章：知道解放军历史、认识军旗

　　3、档案袋评比。

　　三月份：

　　1、进行广播操比赛。

　　2、队会:二十四节气知识普及，会背二十四节气歌

　　3、召开全体家长会.

　　4、反馈二月份各项检查成绩。

　　四月份：

　　1、春季运动会。

　　2、“课间安全”主题队会

　　3、队会:应考策略

　　4、召开部分家长会

　　5、进行班级布置。

　　6、反馈三月份各项检查成绩。

　　五月份：

　　1、艺术节活动。

　　2、队会：团结就是力量

　　3、反馈四月份各项检查成绩。

　　六月份：

　　1、队会：珍惜时间

　　2、反馈五月份各项检查成绩。

　　3、中队进行工作总结。

　　七月份：

　　1、做好放假前的各项准备工作。

　　2、下发致学生家长的一封信。

　　3、反馈班级中队成绩。

工作计划 篇5

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实区教育局教育教学工作意见精神和XX年工作思路，以提高教育教学质量为目标，以教育科研为引领，以课堂教学改革为突破口，以管理评价改革为保障，进一步发挥教导处的作用，严格落实常规教学，促进我校教学质量不断提高。

　　二、主要工作

　　（一）注重实效，抓好教学常规管理

　　1． 要严格执行课程计划。各门课程均属基础课程，对学生的思维及素质发展都有促进作用，因此，要严格执行课程计划，开齐、上足、教好每一门课程，不得随意增减.各学科教师要明确本学科教学任务，把握学科的规律和特点，改进教学方法，不断提高教学水平。

　　2． 加强教研管理，评选名优教师 教研活动重在正常开展活动，营造浓厚的教研气氛，做好集体备课，要实实在在地研究课堂教学微观领域经常面临的问题，教研工作做到有计划、有记载、有检查、有落实、有反馈。每次活动做到定主题、定主讲、定时间、定地点，内容要形成专题化、系列化。做好资料积累工作，认真总结经验。期末评选名优教师。

　　3、继续实行月查跟踪制度。本学期继续实行一月一查制度，以规范教学行为。每月月底，由教导处组织相关人员对任课教师进行常规专项检查。检查的内容有备课、上课、教后反思、作业批改、培优辅潜、测试几个方面，并根据检查的实际情况给任课教师适当的评价，作为教师年度考核及绩效工资的参考。并组织一次优秀备课本、优秀作业本展评。期末评选优秀教案2-5本

　　（二）关注课堂，全面提高教学质量。

　　教育教学质量是学校的生命线，是每个教师工作成效的主要体现，教育教学质量直接影响学校在社会的声誉和形象。因此，提高教育教学质量将作为我们教导处中心工作来抓。

　　1．课堂上教师能抓住重点、难点，教给学生学习方法，还学生充分自主学习的时间，培养学生自主合作，探究学习的能力。提倡“堂堂清、天天清、单元清” ，夯实基础。本学期校内研究课以“多人一课”或“一人多课”为主要方式，充分发挥骨干教师的作用，以主题带教研做深，做透，教研结合。加大听课力度，校领导除了积极组织参加教研活动，听取教师的各类公开课外，听课后要及时与上课者交流、反馈信息，认真评课、指导。

　　2．重视潜能生和优生的辅导，加大辅导过程的管理力度。重视对后进生的帮扶工作，重视对特殊学生的个别化教育工作，健全档案，制订辅优补潜计划，提出转变措施，定期进行动态分析，切实做好转化工作。要重视对思想上后进生的法制与规范教育，全面提升教学质量。

　　3．组织各类竞赛。以学科竞赛为手段，在竞赛中求提高，求发展。一要认真组织好上级部署的各项学科竞赛，加强指导，精心组织，力争取得更好的成绩。二要积极做好校内、校外各类竞赛活动的策划、组织和评定工作，以此让学生展示才华，丰富校园生活。本年度语文学科将举行朗诵比赛、征文比赛等，通过竞赛活动促进教学质量提高，促进素质教育的不断深化。

　　4、加强体育教育，提高学生体质健康水平，全面落实课间体育活动制度。继续开展“阳光体育”活动，确保每天一小时体育活动时间。辅导老师要带好田径队、篮球队、乒乓球队、羽毛球队等兴趣小组，开展小学生广播操比赛等形式，要精心组织好一年一度的校田径运动会。

　　（三）强化管理，提高教师队伍素质。

　　1、加强师德建设。在进一步完善师德建设的各项规章制度和有效的考核机制的.同时，组织教师学法律法规，增强法律意识，规范个人行为，进一步提升教师素养。

　　2、提高教师专业水平。我们将采取集中学习和独立学习的方式，提高教师技能。一是开展“十个一”活动。二是成立现代教育技术学习班，让每位教师会用、乐用现代媒体。三是激发热情，突出骨干教师队伍建设，继续加大名优教师培训力度， 使更多人成长为校、甚至区级的课改带头人。

　　3、以生为本，深化课改

　　一是走出去学。学习城区学校高效课堂，学他们的做法，学他们的经验，让老师自觉转变教学观念。第二是回到校试着练。结合本校实际，准备在高年级进行试点，通过不断实践、反思、再实践，总结出适合本校的教学模式。三是开展好第二课堂活动，给学生个性发展的空间。通过多种形式的课外兴趣活动，渗透体、艺、卫教育，使学生会说、能唱、会跳、能写、会画、能弹，激发每位学生的学习兴趣，使其找到学习的快乐。

　　附：本年度主要教研活动：

　　1、学生活动：朗诵比赛、征文比赛。

　　校内背书、硬笔字比赛。

　　2、校级：校运动会 广播体操比赛

　　元旦文娱汇演 书法比赛。

　　3、学生经典诗文诵读

　　4、教师公开课、示范课。

　　小学教导处

工作计划 篇6

　　为加强安保部门管理，增强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提高保安员的服务水平，全面做好酒店的安全保卫工作，为酒店创造良好的经营管理环境，全面总结20xx年安保工作薄弱环节和不足，制定保安部20xx年度工作计划。

　　(一)、工作目标

　　1、认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。

　　2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。

　　3、做好与酒店其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。

　　(二)、主要工作计划措施

　　一、安保部结合酒店的实际情况做好明年的治安工作。

　　1、处理好与酒店各部门人员的关系。

　　2、对进出酒店的嫌疑人员进行跟踪或劝离。

　　3、督促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。

　　4、保安做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。

　　5、做好车辆的接待、安放及防盗工作。

　　6、做好治安管理监控系统的保密工作。

　　7、严格按照酒店的制度，做好每日的车辆收费工作，并上交财务部。

　　把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保酒店业务经营正常运作。

　　全面总结20xx 年安保工作薄弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入锦源大酒店的安全保卫工作中。

　　加强对保安员进行一系列的.学习和培训。

　　1、每周两次的车辆指挥、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同程度的提升，从而增强保安队伍的工作的能力，

　　2、在日常工作中引导保安员提高服务意识、礼貌待客，从而提高对客服务能力，在工作中要尊重客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。

　　3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。

　　保安部将协助酒店安全生产委员会做好安全生产工作

　　1、严格按照酒店给本部门下达的内控目标和具体措施，建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。

　　2、参加并配合区安全生产委员会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。

　　3、组织酒店相关领导人员组成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查;每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。

　　加强各种设施设备的维护保养，提高工作效率。

　　1、完善维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护;制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。

　　2、执行正确的维护保养技术标准，整体提高维护保养的水平。

　　总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，激励广大保安员继续坚持求真务实的精神面貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为锦源大酒店的发展做好保驾护航的工作。

工作计划 篇7

　　根据公司《投资者教育工作制度》和《xxxx年度投资者工作计划》要求，我司现对xxxx上半年度投资者教育工作总结如下：

　　一、继续做好投资者园地建设工作

　　根据上级监督部门对投资者园地建设工作的部署和要求，指导和督促营业部不断完善营业部投资者园地建设工作，坚持做好投资者证券知识普及和风险揭示工作，帮助投资者理解“买者自负”的内在含义和树立正确的投资理念，结合“打击非上市股权买卖”活动，在营业网点醒目位置张贴告示和人员提示等方式，提醒投资者到合法的证券经营机构及基金代销机构进行证券交易。

　　紧密结合市场特点和创新业务发展，落实各营业部建立“股指期货投资者教育园地”建立工作，园地内容包括东方证券公司介绍、基础知识介绍、交易流程介绍、风险揭示等，及时更新和补充园地宣传内容。经纪业务总部不定期对投资者园地建设工作进行抽查。

　　下阶段公司将根据股指期货业务推出进度，积极组织开展股指期货投资者教育系列活动，如股指期货投资巡回报告、股指期货业务培训和开展股指期货投资者现场咨询交流活动等；制作股指期货投资者教育宣传折页和手册，内容为东方证券公司介绍、基础知识介绍、交易流程介绍、风险揭示等，为新业务的开展做好前期各项准备工作。

　　二、开展形式多样的投资者教育活动

　　继续以形式多样的投资者教育活动向投资者尤其是中小投资者传授投资知识、传播投资经验、培养投资技能、倡导理性投资观念、提示相关投资风险、告知投资者权利及保护途径，进而提高投资者素质。

　　各营业部充分利用收市后、节假日开展形式多样，内容丰富的投资咨询活动，如继续开办股民学校，组织投资者交流投资心得等；维护好营业网点投资者信箱，通过投资者信箱，了解客户的需求和建议，做好客户的服务工作，提高服务质量；继续重视并处理好客户投诉工作，按照经纪业务客户投诉管理体系的责任要求，重视并及时处理客户各种投诉，严禁推诿搪塞客户，切实维护投资者合法权益；做好证券新业务、新产品的知识普及和风险提示工作。当前，重点做好指数期货和创业板等新业务宣传和风险教育工作。

　　目前证券市场行情波动幅度较大，投资者投资信心不足，悲观情绪漫延，公司的投资者教育工作重心已逐步向树立投资者信心着手开展，克服悲观情绪，避免恐慌等不必要的盲目跟风操作，从服务角度引导投资者树立正确的投资理念和理性投资。

　　在公司人力资源管理总部支持下各营业部设立了咨询岗，配备从业经验丰富的咨询人员做好客户咨询服务工作，经纪业务总部和研究所在4月25至26日组织各营业部咨询工作人员进行投资咨询培训和考核，进一步加强了咨询队伍的建设和管理，提升了公司的服务水平和服务质量，目的就是为广大投资者做好咨询服务工作。

　　下阶段公司将通过东方财经频道视频宣传系统的建设，建立起公司统一的咨询服务平台，进一步加强和落实投资者咨询服务工作，树立公司的服务品牌。

　　三、通过立功竞赛活动积极落实投资者教育各项工作

　　根据上海市总工会、上海市金融服务办公室、中国人民银行上海分行、上海银监局、上海证监局和上海保监局联合发文，在上海金融系统开展“迎世博，树形象，满意服务在金融”立功竞赛活动（以下简称立功竞赛活动）的要求，结合及融入投资者教育工作内容，分阶段、有步骤开展实施，具体内容为以下几方面：

　　（一）通过95503营销推广活动开展客户满意度调查工作

　　今年5月起公司将在证券行业内率先推出95503全国统一客户服务热线，这标志着东方证券在服务方式、服务手段和服务特色等方面站在了新的高度和新的起点，充分体现公司综合竞争力和行业地位。

　　公司将充分抓住这次机遇，紧紧围绕“服务创造价值、合规创造价值”的理念，在全国所有营业网点全面营销推广95503，通过多层次、多渠道的营销宣传活动让广大投资者甚至是市场潜在投资者能通过95503这一服务通道，了解东方、关注东方，享受公司统一合规的、标准化的服务内容和服务特色，从而激励我们不断地完善服务方式和服务内容，提升服务质量，树立服务品牌。 作为立功竞赛活动重要内容之一，95503的推出将带给广大投资者全新的服务体验。时下，证券行情波动幅度较大，投资者投资信心不足，悲观情绪漫延，这就需要我们尽快抓住市场机遇，在证券业内率先推出全国统一客户服务专线95503，并以此为契机，树品牌、拼服务，正确引导广大投资者理性投资，提升公司在市场的影响力，以体现公司对广投资者的关怀和服务，为扩大公司营销平台做好准备工作。

　　本次公司95503营销宣传活动从5月19日至6月30日。目前公司各营业部根据活动要求，积极组织在双休日期间开展社区设摊、营业部现场咨询等多形势、多层次的营销活动，营业部首次营销宣传活动已于5月31日开展，第二次营销宣传活动将统一在6月14日进行。在活动过程中各营业部不仅宣传95503服务功能和服务特色，更注重通过投资者满意度调查问卷的形式，收集、了解广大投资者投资偏好，投资技巧、分析能力和风险识别、风险控制能力，分析投资者尤其是中小投资者、新入市投资者的'各类信息如投资者的身份、财产与收入状况、金融知识背景、投资操作经理和风险偏好，引导投资者从风险承担能力等自身实际出发，审慎投资，帮助投资者成为“明白”的投资者。

　　公司95503的推出不仅提升了公司的市场形象，而且促进了投资者教育工作的有效落实。

　　（二）进一步完善投资者教育工作，建立长效机制

　　投资者教育工作是一项长期的工作，要把投资者教育工作作为公司规范化建设的重要组成部分，融入到公司的日常经营管理工作和各项业务操作环节中。在20xx年公司制定《东方证券投资者教育工作制度》和《东方证券投资者教育工作方案》的基础上，xxxx年公司将进一步完善投资者教育制度建设，促进该项工作有效落实。进行投资者教育必须化“要我做”为“我要做”，杜绝重客户开发，轻客户风险评估；重业务规模，轻风险揭示；重投资推介，轻基本知识普及；重形式，轻实质内容等问题，既要对投资者进行风险揭示，使其明白“买者自负”的原则，更要对公司证券从业人员和营销人员进行各项业务技能的培训和考核，形成良性互动。xxxx年公司的投资者教育工作将进一步完善以下七方面内容：

　　（1）进一步完善《投资者教育园地》建设工作，坚持做好投资者证券知识普及和风险揭示工作，帮助投资者理解“买者自负”的内在含义和树立正确的投资理念。

　　（2）加强公司信息技术中心和营业网点电脑设备日常维护工作，强化防范计算机病毒和木马等安全性措施，确保行情、交易、通讯等设备正常运行。

　　（3）通过各种方式提示投资者切实提高自我保护意识，指导投

　　资者有效妥善保护个人重要信息和密码，提醒不设弱密码等。

　　（4）进一步完善建立投资者教育工作过程中涉及的客户满意度

　　调查和客户回访制度，切实从投资者投资偏好和风险承受能力着手提升服务质量和服务水平。

　　（5）进一步完善客户的细分工作，根据不同客户的收入状况和

　　投资经验、风险偏好开展个性化的投资者教育工作，特别是要建立起一套针对非现场投资者落实投资者教育工作机制。

　　（6）针对当前基础管理方面存在的问题，组织人员编辑案例，

　　对公司内部员工开展鲜明的案例分析教育活动，以起到警示作用。7）加强员工职业操守教育，建立起公司投资者教育工作内部检查和考核制度，纳入到营业部和员工年终绩效考核范围。

　　（三）制定并推行形象礼仪规范化服务标准

　　为统一营业部员工外在形象，规范营业部在客户服务过程中接待用语，塑造东方证券服务模式，让投资者直观地感受东方证券的文化和经营风格。公司制定了《东方证券营业部服务规范条例》，从员工形象礼仪、规范的接待用语等方面进行规范，有利于加深投资者对东方标准化服务模式的印象，也对行业内尽早树立规范服务之风起到积极的作用。但形象统一化不代表服务的机械化，公司要求营业部在展示东方统一对外风貌的同时，更能体现人性化服务，将定期在各营业部内评选若干“温馨服务岗”，对于为投资者办理业务规范、周到的员工，予以通报表扬并给予适当奖励，激励全体员工真正贯彻落实公司以标准化形象为抓手，人性化服务为根本的服务之道。

　　要求员工根据《证券从业人员禁止性行为条例》，向投资者提供合法合规的服务。目前的证券市场上，不可否认地仍有不少证券从业人员，利用职务之便，向投资者提供非法服务。为清流正源，证券公司有义务要求员工恪守职业道德，合规开办业务。公司将通过在营业部内公示员工信息的方式，提请营业部与客户两方面对员工的言行进行监督，在业务开展过程中要求规范操作，防范风险，通过自查和检查相结合的方式，达到合规开展业务的目的，切实保护投资者利益。

　　四、加强信息技术系统安全运行确保投资者交易不受影响

　　公司信息技术中心加强信息技术系统完全运行和管理，在信息系统维护和制度建设方面着手，确保广大投资者交易不受影响，保障了投资者的基本利益。

　　（一）分三阶段落实信息安全保障工作

　　根据上级主管部对信息安全的工作要求，分阶段对信息安全的保障工作予以落实，公司信息安全的保障工作分三个阶段予以落实：

　　第一阶段为全面自查和快速整改阶段：该阶段的核心是本着“全面、细致、审慎”的原则，对公司信息系统进行了全面的排查和评估，揭示了信息系统的隐患之处，并对此拟定了整改方案和计划，根据整改方案予以快速落实。

　　第二阶段为网络整改和安全加固阶段：该阶段的核心是在第一阶段整改基础上，对三网分离、网站和网上交易加固、应急演练、数据备份、实时监控等重要安全保障手段进行有效的落实，确保安全过渡奥运盛事。

　　第三阶段为长效落实、稳步推进阶段：本阶段的核心是根据信息安全和经营发展，逐项落实信息技术发展规划中信息安全建设和信息应用建设，确保安全和发展并进。

　　（二）大力加强网上交易安全

　　对公司所有网上交易托管机房的应用服务器进行病毒木马和漏洞检测，并根据检测情况进行加固定。

　　诸如，利用诺顿防病毒软件对公司所有网上交易系统服务器进行检查，目前所有服务器病毒特征库均为最新版本，所有服务器均运行正常，未发现病毒感染情况。利用360安全卫士软件对公司部分网上交易系统进行检查，扫描结果显示：正常无木马。对操作系统进行补丁升级，对服务的安全策略进行重新配置，提高访问安全性。

　　（三）建立应急值班制度

　　公司信息技术中心在今年年初已建立7*24小时应急值班制度，制定了相关的应急方案，实施对网站和网上交易等投资者相关系统进行实时监控，值班人员均根据监控要求做好监控记录。

　　xxxx年度下半年我司将继续加大投资者教育工作的广度和深度，结合证券市场变化和创新业务推出，将教育工作全面纳入各项业务环节中，使投资者教育工作成为一项基础性工作，持之以恒，取得成效。

工作计划 篇8

　　为把国家下发的远程教育设备用好，充分发挥其效益，大力促进教育质量的提高，我校特结合本校实际，特制订出本学期远程教育工作计划：

　　一、加大宣传力度，统一思想认识

　　远程教育主要通过中国教育卫星宽带传输网，快速接收大量的优质教育资源，使广大教师能及时地结合教育教学实际，充分利用卫星传输的优质教育教学资源，提高学校的教育教学质量。

　　二、加强领导，分工明确

　　学校领导到每位教师都要高度重视现代远程教育，学校成立相应的领导机构来专门从事现代远程教育的规划与实施，并且做到任务分工明确，做一些扎扎实实的工作，为师生服务。

　　三、因地制宜，采取多种模式，逐步推进

　　现代远程教育技术，信息量大，资源范围广，可利用价值高。我们如何把这些资源更好地应用到教育教学中来，这是一个实际的问题，为此，我校准备从以下方面来抓：

　　(一) 抓好教师培训工作

　　要运用好远程教育资源，首先要求教师必须熟练地掌握计算机的基本操作。为此，我校在本学期开始要大力抓好教师的培训工作，让每位教师在原有"计算机全员培训"操作技能基础上，提高操作层次，都熟悉远程教育资源各版块内容。

　　(二) 加大远程教育资源的课堂应用率

　　为使远程教育资源更好地为教育教学服务，我校要制订远程教育资源利用教师课程表，每位教师按表上课，并且不断总结经验，使远程教育资源与学校实际教育现状达到互融地步。

　　(三) 远程教育资源为农村服务

　　我校地处农村，远程教育资源上同样有许多能够为农业提供帮助的知识。学校要配合镇政府对农村党员、农民进行远程教育培训，使他们能通过远程教育学到致富信息，了解国家的有关政策，让远程教育资源为农村服务。

　　(四)、做好计算机教室与远教资源的整合

　　把远教的资源共享到网络教室，每天开放微机教室，使每个教师都到微机教室里面学习到更多、更新的知识。

　　四、电教负责人主要工作安排

　　1、积极配学校领导、各有关人员把教学有关的远程教育资料接收下来，进行数据的保存、整理、刻录，按要求整理好后投入使用。

　　2、仪器、设备保管完好、干净，严格执行仪器、设备的管理制度。管理各种仪器、设备、机器的.规格、性能和使用方法，熟悉各种仪器的保养和维修要求，并且动手保养和维修，延长使用寿命。

　　3、按时去完成远程教育教学工作，上好信息技术课，将远程教育资源与信息技术课程有机的结合起来。

　　4、经常向师生进行远程教育仪器和遵守管理制度的宣传与教育，制止一切不规范行为。

　　5、定期进行安全检查，电源、门窗、计算机等设备随时检查。

　　6、建立健全档案，认真填写各种记录。

　　7、组织培训全校教师使用电子白板，利用远程教育资源制作实际上课所用的多媒体课件，做到让每一位教师都学会使用电脑(必须会浏览网站)，以更好利用远程教育资源。

　　8、把多媒体教室和网络教室连接起来，通过指定的IP地址来访问远程教育资源。

　　五、总结经验，不断提高

　　远程教育是一项较为系统而复杂的工程，要想把该项工作抓牢抓实，在实践中，我们只不断总结得失，努力把远程教育资源充分利用到教育教学中去，以促进学校整体教学水平的提高!

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