【推荐】电话工作计划四篇
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又将迎来新的进步,此时此刻我们需要开始做一个计划。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家整理的电话工作计划4篇,希望对大家有所帮助。
电话工作计划 篇1
销售部门经理的职责之重大无可厚非。作为一名销售部门经理,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而言,销售部门经理是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带,对客户而言,销售部门经理与销售团队代表着公司的形象与品牌,对销售人员而言,销售部门经理代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。
承上启下的销售部门经理,除了要忠实履行本岗位职责,更要有清醒的市场意识、经营意识、创新意识、服务意识,俱有掌控、驾驭、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。工作责任主要表现在:督促销售人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的培训、大客户定单的制定、展会的策划建议、销售人员工作的分配以及协助技术部、生产部研发新产品等等……
销售部门经理的年度工作计划十二项:
第一、督导销售人员的工作:
其实要说督导还真不是很确切。首先,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,销售部门经理是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,销售部门经理应对其进行相应的督导,帮助他(她)顺利完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。
作为销售部门经理,需要督导的方面:
1. 分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;
2. 拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
3. 拟订年度预算,分解、报批并督导实施;
4. 根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;
5. 根据业务发展规划合理进行人员配备;
6. 汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;
7. 洞察、预测危机,及时提出改善意见报批;
8. 把握重点客户,控制产品的销售动态;
9. 关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
10.根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;
11.参与重大销售谈判和签定合同;
12.组织建立、健全客户档案;
13.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
14.向直接下级授权,并布置工作;
15.定期向直接上级述职;
16.定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;
17.负责本部门主管级人员任用的提名;
18.负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;
19.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计;
20.根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案。
第二、督促销售人员的工作:
作为销售部门经理,需要督促的方面:
1. 销售部门工作目标的完成;
2. 销售网络建设的合理性、健康性;
3. 销售指标制定和分解的合理性;
4. 工作流程的正确执行;
5. 开发客户的数量;
6. 拜访客户的数量;
7. 客户的跟进程度;
8. 独立的销售渠道;
9. 销售策略的运用;
10.销售指标的完成;
11.确保货款及时回笼;
12.预算开支的合理支配;
13.良好的市场拓展能力;
14.所辖人员的技能培训;
15.所辖人员及各项业务工作;
16.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;
17.销售人员的计划及总结;
18.市场调查与新市场机会的发现;
19.潜在客户以及现有客户的管理与维护;
20.成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;
电话工作计划 篇2
1.心态转变。以前的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题三点一线的生活,进度跟得上就可以,而在现在的工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2.计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。
3.处处留心皆学问,注重细节。
4.了解到非标自动化设备市场前景很广阔,尤其是机器人在今后的加工行业中逐渐取代人工的繁琐。
5.熟悉了我们公司目前所在的客户资源及其客户所定制的自动化设备。
6.清楚的了解到我们公司目前装备的设备主要用于汽车行业,空调压缩机行业,家电行业以及其它行业。
7.认识到了公司在做设备的工作原理及其设备各零部件所起的作用,型号和大小。
以上是我对实习期间的工作总结XX年的工作计划如下:
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额300万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员交流沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
4.不断学习行业新知识,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
5.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
6.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
7.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少拜访10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3.做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
4填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
5.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到客户手上,以防止有任何遗漏和错误。
6.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮客户承担全部或部份设计工作。
7.争取早日与客户签订合同,并收取预付款,提前安排交货,以最快的时间响应客户的需求,争取早日回款。
8.货到现场,请技术部安排调试人员到现场调试,,验收。
9.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.客户、同行间虽然存在竞争,可也需要与同行间互相学习和交流。
2.对于老客户。经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些*,学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯不断提高自己的能力。以上是我XX年工作总结及XX年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己的贡献!
电话工作计划 篇3
同志们:市委、市政府决定召开的这次全市人口与计划生育电视电话会,主要是紧急部署贯彻落实今天全省人口与计划生育工作电视电话会议精神,通报分析计生考核年度前六个月的工作运行情况,进一步统一思想,强化措施,攻坚破难,确保出色完成全年人口与计划生育责任目标。为了开好这次会议,市人口委做了大量的调查研究,进行了半年人口形势分析,组织了党政线、部门线、计生线半年工作督查考核。刚才,虎明同志客观、全面地通报了前六个月工作进展情况,有针对性地指出了目前存在的突出问题,提出了下步工作建议。这些我完全赞同。下面,我根据省、市《通报》提供的情况,就如何搞好今年后五个多月的工作讲以下三方面的意见。
一、提高认识,准确定位,高度警觉目前计划生育工作中存在的差距和问题
今年上半年,全市各级党政组织和计生部门,认真贯彻全市人口资源环境座谈会和计划生育工作会议精神,坚持以开展共产党员先进性教育和“百日集中落实行动”为契机,紧紧围绕年初省市确定的“六个程度”和“两抓两带三促一提高”的工作要求,抓重点,夯基础,建机制,促发展,促进全市人口计生工作继续保持了平稳有序的发展态势,其主要特点:
一是各级党政领导重视程度进一步增强。今年上半年,各级党政领导把人口计生工作同经济工作同安排、同部署,认真落实目标管理责任,严格实行责任追究,坚持“一票否决”,兑现奖惩,以强有力的党政推动,促进了工作的落实。二女户结扎和一孩妇女皮埋等重难点措施较上年同期有了明显增长。
二是“三线”目标责任制得到进一步强化。根据省上党政线、部门线、计生线“三线”考核和领导重视、数据真实、工作进步、任务完成、政策落实、群众满意“六个程度”的总体部署,分线设置责任指标,层层签订目标管理责任书。靠实了市级领导联系县(区)、县级领导包乡镇、乡镇领导包村、一般干部包对象的“一联三包”责任制,突出薄弱环节和工作难点,狠抓各项措施落实,促进了人口计生工作的持续健康发展。
三是工作落实质量有了明显提高。各县(区)深入开展“政策落实年”活动,全力落实“四纳入一保障”资金。认真实施农村部分计划生育家庭奖励扶助制度试点,积极筹备开展计划生育特殊困难家庭救助活动,落实计划生育“奖、优、免、补、扶”各项政策。在健全基层技术服务网络的同时,不断提高技术服务人员的能力、推进优质服务创建向纵深推进。
四是业务指导更加贴紧工作实际。市、县(区)按照巩固国优省优、创建省优、巩固“三为主”四个层次进行分类指导,突出工作重点,强化工作措施,推动工作落实。对村级按照基础网络建设村、计划生育合格村、村民自治村、知情选择村四个层次进行分类指导。采取市、县联合督查、季度督查、专项督查等行之有效的方法,进行重点指导,促后进转化,把基层的注意力由应付考核进一步转化到抓工作落实和力求把工作做实、做细上来。
在肯定成绩的同时,我们必须清醒地看到,我市人口与计划生育工作仍存在着一些突出问题和薄弱环节,从全省计划生育电视电话会议通报的情况和全市上半年工作的运行看,主要存在以下几个方面的问题:
一是人口过快增长的现实与建设经济强市的人口目标不适应,控制计划外生育难。当前我市受第四次生育高峰的影响,面临着人口数量增加、老龄人口加剧、劳动适龄人口比重上升等多种问题的挑战。20xx—20xx年,符合政策出生人数每年将递增400—200*人,人口出生率和自增率将结构性回升0.2—0.8个千分点。当前一部分地方计划外生育的控制能力十分脆弱,计划外生育的比重大,刚才通报中全市有3个县、52个乡镇计外二孩占二孩出生比例在50%以上,有34个乡镇计外二孩占二孩出生在60%以上,显示出一些地方仍然是普生二孩加多孩的生育模式,控制人口过快增长的任务十分艰巨,对建强市、奔小康步伐带来了很大的冲击。
二是目前实际工作水平与我市在全省靠前的工作位次不适应,保住位次难。去年我市和部分县(区)计生工作在全省取得了好的位次,应该说这是我们准确地把握省上求实进步的工作导向、突出了求真务实的结果。位次好,不等于我们计生工作基础和水平高。计划生育工作中长期潜在的矛盾和突出问题并没有得到彻底解决,群众生育观念转变与政策要求有差距,出生漏报的清理清查与求实进步的要求有差距,党员干部职工超生查处和流出人口计生管理与新形势要求有差距,社会抚养费征收与依法行政的要求有差距,这些问题都严重地制约和困扰着我市计划生育工作水平提高,给巩固去年的好位次带来工作难度。
三是工作落实效果与“三线”考核责任目标要求不适应,重难点措施的突破难。从党政线工作落实看,一些党政领导没有从思想上真正树立起正确的计划生育的政绩观,计生工作长抓不懈的意识不强,考核年际间和元旦、春节期间计生工作断层断档造成的负效应日益凸现。从部门线来看,一些部门仍然不能履行齐抓共管计生工作的职责和任务,甚至片面地认为人口问题是计生部门的事,制订部门年度责任目标时不能兼顾人口计生工作,在采取法律、教育、经济、行政措施治理人口问题上落实力度不大,部门优势互补、资源共享、各负其责的工作机制还没有真正形成。从计生线看,各级党政干部驾驭市场经济条件下计生工作的能力亟待提高,一些干部工作思路和方法比较单一,仍然依赖单一的行政推动,靠突击活动完任务,计生工作时紧时松,形成时间过半,重难点措施落实欠帐大,全市二女户结扎仅完成全年任务的不足三分之一,党员干部、国家职工违纪超生查处今年仍有六县(区)没有破白,严重困扰着计生事业的持续健康发展。
四是经济实力与各项计生奖扶优补的要求不适应,计划生育政策落实难。当前计划生育形势发展迫切需要把政府推行计划生育目标与可给群众带来好处结合起来,不断加大经费投入力度和转移支付力度。今年仅全市二女结扎户一次性奖励费按农业人口需增加投入人均4.12元,但大部分县(区)计生经费预算人均增加了不到1元,造成政策落实资金的预算缺口,使一些到户的资金迟迟难以落实。一些县、乡客观上强调财政困难的多,主观上统筹协调少。近两年党政线考核中,一些县(区)纷纷出台了有利于计生工作的政策措施和高于省上标准的政策,但从回顾性调查和入户督查看,政策落实效果仍然较差。
五是薄弱的基层基础与建立20字新机制不适应,建立人口计生工作新机制难。当前一些地方孕前管理与服务机制不健全,入户访视和环孕情服务不彻底,对一些重点对象跟踪管理服务不到位,致使部分人群的生育节育状况游离于管理视野之外。全市上半年新增二女户比例低,二女户积累量小,有一部分二女户转化为多孩。城市居民、下岗职工、流动人口的计划生育管理存在较多漏洞。干部包乡包村包对象的责任制落实不力,督而不查、包而不抓、抓而不实的问题比较突出。县(区)乡镇之间层次多、差距大、发展不平衡,优质服务的县(区),巩固和创建提高的任务还十分繁重;巩固“三为主”的县,后进面大、基层基础工作薄弱,攻坚破难的任务十分艰巨。相当一部分村专干、社宣传员、自管小组长抓工作的积极性不高,主动性不强,村级计生工作断层断档,工作现状与建立“依法管理、村(居)民自治、优质服务、政策推动、综合治理”新机制的要求相去甚远。
二、突出重点,攻坚破难,全力推进重难点工作任务阶段达标
面对全省电视电话会议通报的情况和提出的工作要求,全市各级党政组织和相关部门一定要以强烈的紧迫感和责任感,切实加大工作落实力度,坚定信心,迎难而上,以更加有力的党政推动力度,更加出色的工作质量,确保完成今年各项目标任务。当前要重点抓好以下五个方面:
1、以二女户结扎和一孩妇女皮埋为突破口,确保四项节育措施落实不欠帐。节育措施欠帐大,严重制约着全市计生整体水平的提高,必须花大气力加以解决。要抓二女户结扎,减少多孩生育;抓一孩妇女皮埋,降低计划外二孩生育比例,提高一孩妇女巩固率,从整体上提升计划生育工作水平。对二女户对象要逐人逐户清查,及时落实节育措施,确保二女户结扎率累计达到90%以上。要千方百计落实好二女结扎户奖励政策,健全和完善利益导向机制,减轻工作的难度。要通过热情周到的皮埋术后回访,提高育龄群众对皮埋手术的接受程度,尤其是巩固“三为主”的庄浪、静宁、泾川县,要紧紧抓住二女户结扎和一孩妇女皮埋皮埋关键措施不松手,力争一次还清旧帐不欠新帐,彻底扭转被动局面。
2、以党员干部超生查处为突破口,强化城镇计划生育管理。党员干部职工违纪超生历来是各界关注的一个热点问题,也是制约我市人口与计划生育工作的一个难点问题。今年,要把党员干部职工违纪超生查处作为考核党政线的关键指标,加大评分权重。各县(区)要因地制宜,制订切实可行的查处措施,确保在下半年有突破性进展。要加强监督举报,严格考核奖罚,绝不能放任自流、姑息迁就。对于查处不力的单位负责人,要追查领导责任,实行“一票否决”。对清理出历年违反计划生育政策偷生抢生的干部职工,要坚决落实处罚政策,足额补交社会抚养费,并按政策规定分别给予党政纪处分。要加强对城市新社会阶层、下岗职工、无业居民、流动人口的计划生育管理,做到以城带乡、以干职促农民。
3、以计外怀孕处理和社会抚养费征收为突破口,不断加大计外生育控制力度。要强化孕前管理,最大限度地落实计划外怀孕补救措施,力争意外怀孕补救数占到计划外生育的50%以上。对计划外出生,要严格按照省上规定的社会抚养费征收标准,依法足额征收社会抚养费,对确无缴付能力的要签定分期交款合同,决不允许随意降低征费标准或出现打白条等违法违纪事件发生。要坚持公平公正的原则,彻底改变因县乡、村社和户与户之间征收不平衡而引发的征费难问题。对一些无理取闹,有能力而拒不缴纳社会抚养费的要运用法律手段,依法足额征缴,真正起到“执行一案,教育一片”的作用。征收的社会抚养费要按规定全额上交财政部门并纳入县级预算管理,县级财政要从纳入预算的社会抚养费中适当安排一定比例的资金返还乡镇用于征收工作。
4、以兑现二女户结扎一次性奖励3000元为突破口,提高党政线、部门线责任目标的落实质量。从现在开始,各县(区)要做好省上8月份专项督查的自查和准备工作。要积极落实有利于计划生育家庭的奖励优惠政策,为群众办实事、办好事,形成完善的农村计划生育奖励保障体系,解决农村计划生育家庭的生产、生活的实际困难,减小计划生育的难度。要认真贯彻落实市委、市政府《关于独生子女领证户和二女结扎户优待奖励与社会保障办法的通知》提出的各项政策措施,不折不扣地及时兑现二女结扎户一次性奖励3000元。对于省、市已经出台的各项优先、优惠、奖励、扶持、救助、保障政策,都要逐项检查落实。农村独生子女父母奖励费发放率达到100%,“两户”养老储蓄不低于600元。各级党委、政府要积极协调相关部门落实工作职责,进一步加强对部门线责任目标落实的阶段监控调度,督促尽可能超前运作。教育、民政、扶贫、社保、农牧、水务、公安、工商、卫生、建设、广电等13个部门线责任书签订单位,要把计生工作与本部门的业务工作同安排、同部署、同检查、同考核,抓好“条条”管理,在部门线工作上实现新的突破。要深入开展推优入党和推优上岗“双推优”活动,达到激励干部、促进工作任务落实的目的。
5、以巩固和创建优质服务县(区)为载体,不断提升全市人口与计生工作整体水平。要继续按照分类指导、梯次推进、拉动式发展、整体提高的思路抓法,全力促进优质服务县创建活动向纵深发展。华亭县要重点抓好村民自治、知情选择、服务网络建设和技术队伍素质等薄弱环节,进一步深化优质服务,确保顺利通过国家复验;灵台、崆峒要按照“完善功能、提高素质、规范管理、优质服务”的要求,高标准巩固省级优质服务县,做到建设与巩固同步,提高与发展并举,全方位、多层次地推进优质服务;崇信县要以超常的工作力度,狠抓各项薄弱环节,做好省级验收的各项准备,以出色的工作迎接省级验收,确保省级验收达标命名;庄浪、泾川、静宁县要筑牢基层服务网络基础,强管理、夯基础、抓质量、创优质,力争年内将全部乡所基础建设达到规范化标准。要加强县乡技术服务人员的技能建设,通过开展多层次的理论培训、技能操作培训和分层次轮训,力争在1-2年内使乡所技术人员的能力有一个较大的提高。要落实环孕情检查时每次发给2元补助费,提高环孕情服务率。要认真做好产后、术后随访,实行生育、节育全过程地跟踪管理和服务,积极推进人性化管理与个性化服务,寓管理于服务之中,努力提高管理质量和服务水平。
三、加强领导,真抓实干,确保高质量出色完成全年人口与计划生育目标任务
今年后五个多月,全市人口与计划生育工作的任务十分繁重。省委办公厅已发出电报通知,将在八月份全面督查近年来贯彻落实中央(200*)8号和省委(200*)43号文件精神等八个方面的情况,华亭、崇信要迎接国家复验和省级验收,我市人口计生工作不论重难点工作,还是“三线”责任目标的半年进度都存在很大欠帐。因此,各级党政组织一定要增强完成任务的`紧迫感和责任感,切实加强领导,真抓实干,攻坚破难,确保年度各项工作任务的出色完成。
第一、靠实责任,严肃追究,进一步强化目标管理责任制。面对繁重而紧迫的工作任务,各县、乡党政组织一定要层层靠实工作责任,严肃工作纪律,严明责任追究。继续实行县级领导包乡(镇)、科级干部包村、一般干部包对象的“三包”责任制,层层实行量化考核奖惩,进一步解决县(区)急、乡(镇)疲、村社干部两张皮的问题。特别是重难点措施落实欠帐大,工作被动落后的乡镇,要相对集中领导力量,尽快扭转被动局面,促使后进转化。要落实“一票否决”责任制,对那些长期打不开工作局面,重难点措施突破不力的乡镇,要追究党政主要领导、分管领导和相关人员的责任,采取行政和经济处罚等措施,促进限期改进,决不能因后进乡镇拖县(区)的后退,影响市、县年度任务的完成。
第二、强化督促指导,加强阶段监控和工作调度。各县(区)、各有关部门要抓住省、市开展计划生育专项督查的机遇,以推动工作落实为目的,加大督查力度,确保任务的完成。6月份,各县(区)要组织专项督查,重点督查这次省、市计划生育电视电话会议的贯彻情况和落实干部责任追究、党员干部超生查处、开展“双推优”、农村部分计划生育家庭奖励扶助、治理虚假、社会抚养费征收、优先优惠政策落实等重点工作,6月底,要向市委、市政府写出专题报告。7月初,市上要组织计生专项督查组,深入县、乡、村及有关部门进行督查指导,对行动不快,工作不力,进展缓慢的县(区)和乡(镇)要通报批评,限期改进。会后,市人口委的干部要很快下到基层,加强业务指导,监控县(区)和乡(镇)的工作进展,及时向市、县政府汇报反馈工作动态,针对问题,提出工作建议,当好参谋助手,促进工作任务的全面落实。
第三,加大经费投入,促进各项任务落实。为了保证今年工作任务的完成,各县(区)一定要加大计生经费投入。按照“四纳入一保证”的要求,不仅要足额预算,而且要按进度及时拔付,不能因经费不到位影响政策和工作落实。要及时兑现乡(镇)计生专干岗位津贴、村计生专干、社宣传员和自管小组长的报酬,做到任务、责任、报酬三落实。免费手术费要及时拨付,以保证四术按进度落实。各相关部门都要按照签定的人口和计划生育目标管理责任书,充分发挥部门优势,为计划生育家庭办实事、办好事,全面提高“奖、优、免、补、扶”等优惠政策的覆盖率。
第四、强化素质,提升能力,不断加强计生队伍建设。为了保证全市人口与计划生育工作的持续健康发展,必须建设一支高素质的计生干部队伍。各级党政组织要坚持以人为本的宗旨,重视加强计划生育干部队伍建设,进一步优化结构,提高政治业务素质,强化管理与服务职能。要结合党员先进性教育和计生系统“双推优”活动,促进计生系统在改善行业作风、服务群众上有明显进步,在落实各项节育措施、促进计划生育工作上有明显进步,在理论武装头脑、促进干部能力建设上有明显进步。组织、人事部门要关心计生干部的成长,把那些政治坚定、业务精通、群众认可的优秀计生干部选拔任用到领导岗位上来,把计生干部和计划生育户中的优秀分子吸纳到党组织中来。要重视解决计生干部的实际困难,逐步建立关心、爱护计生干部成长的长效机制。
同志们,目前正是抓计划生育工作的大好时节,各级党委、政府和相关部门都要以先进性教育和“百日集中落实行动”为契机,进一步认清形势,正视问题,振奋精神,实干攻坚,确保为今年全市人口与计划生育工作交一份满意答卷。
电话工作计划 篇4
从刚开始的拒绝率达到90%以上,到现在我已积累几百客户,其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好,更成熟,能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的电话销售工作计划:
在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;今年的销售工作计划我对自己这样要求:
1:每周要增加5个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成____到___万元的任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我20___年工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
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