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课程顾问个人工作总结

时间：2024-07-03 08:06:00 工作总结我要投稿

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（优）课程顾问个人工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编帮大家整理的课程顾问个人工作总结，希望对大家有所帮助。

（优）课程顾问个人工作总结

课程顾问个人工作总结1

　　作为一名课程顾问，我的工作职责主要是为学生和家长提供最佳的教育咨询和课程选择建议。在工作中，我不仅仅是一位工作人员，更是一位咨询顾问和朋友，尽可能地帮助学生和家长找到最适合他们的课程，取得更好的学习成果。

　　首先，我要深入了解学生和家长的需求和期望。对于不同年龄段的学生，他们的课程需求和兴趣点往往不同，我需要通过与他们深入交流，了解他们的学习目标和未来职业规划，从而为他们推荐最符合他们需求的课程。在与家长交流中，我也需要了解他们对于教育的期望和对孩子的要求，尽可能地给予他们信心和建议，让他们对于孩子的学习充满信心和支持。

　　其次，我需要对课程和教育市场有一定的熟悉度和了解。我会不断关注教育市场上的新课程和大趋势，对于各种课程的`优势和劣势进行了解和比较。通过这种方式，可以为学生和家长推荐最新和最适合他们的课程，帮助他们获取更多的学习机会和成果。

　　在咨询过程中，我也需要为学生和家长提供最终的决策和建议。在这个过程中，我需要考虑多方面因素，包括学生和家长的需求、课程的质量、学习目标和经济预算等。基于这些因素，我需要帮助他们做出最终的决策，在决策上给予建议和指导，使得学生和家长对选择的课程充满信心和期望。

　　最后，我需要跟进学生和家长的反馈和进展。通过了解学生和家长的学习情况和成果，我能够更好地帮助他们调整课程计划和教育方式，提供最合适的学习资源和建议，保证他们取得更好的学习成果。

　　在我的课程顾问工作中，我也面临各种各样的挑战。但是，我深信自己可以获得成功，因为我有热情和良好的服务态度，总能够持续地为学生和家长提供最佳的咨询和服务。最后，我也希望能够继续发挥课程顾问的职责和作用，将这些经验和技能发挥到更高的水平，帮助更多的学生和家长达到他们的学习目标。

课程顾问个人工作总结2

　　我于20xx年11月24日至20xx年4月11日在合肥易达教育管理咨询有限公司，从事教育咨询工作，主要工作内容是邀约家长上门，并为来访家长提供免费咨询，进而针对有补习需要的学生及家长推销公司的教育服务。

　　一、实习目的

　　毕业实习是大学生学习中的一项关键环节，他是我们学习的检验，通过实习，我们把书本所学的一些理论应用到实践中去，工学结合，培养锻炼我们的社会实践能力，同时也是我们初步进入社会，适应社会生活的开始，让我们从大学的象牙塔走向社会这个大染缸去适应各种人群，独立处理学习工作中的问题，为我们以后的生活和工作打下坚实的基础。

　　二、实习单位介绍

　　易达教育管理有限公司主要从事培训教育领域，目前主要承做vip一对一专属文化课辅导和艺术培训两大类别。vip高端一对一：主要从事小学到高中文化课辅导，语文、数学、英语、物理、化学等课程，高新校区：在长江西路高新区鼓楼商厦，合家福商务中心8层，包河校区：在马鞍山路绿地海顿国际大厦5层，每个校区面积850平米以上；艺术培训中心：开设琴棋书画、舞蹈、跆拳道等兴趣类培训，史河路校区：在史河路拓佳广场二楼，明发校区：四里河路与北二环交口明发商业广场c区。每个校区面前1000平米以上；公司以“对每一位家长负责，对每一个孩子负责“的教学理念，弘扬“五心”文化精神，即爱心、细心、关心、耐心、责任心，提倡“五勤”精神，即脑勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司为每位员工提供足够的发展空间和发展平台，培养大批优秀的教师和教学管理人员，易达真诚欢迎每位学员能够加入易达快乐的学习，为实现自己的

　　理想和父母的愿望，创作美好的明天而奋斗。

　　核心思想

　　有效教学的核心就是教学的效益，即什么样的教学是有效的？是高效、低效还是无效？所谓“有效”，主要是指通过教师在一段时间的教学后，学生所获得的具体进步或发展。教学有没有效益，并不是指教师有没有教完内容或教得认不认真，而是指学生有没有学到什么或学生学得好不好。如果学生不想学或者学了没有收获，即使教师教得再辛苦也是无效教学。

　　同样如果学生学得很辛苦，但没有得到应有的发展，也是无效或低效教学。因此，学生有无进步或发展是教学有没有效益的惟一指标。

　　教学理念

　　1.关注学生的进步和发展。首先，要求教师有“对象”意识。教学不是唱独角戏，离开“学”，就无所谓“教”，因此，教师必须确立学生的主体地位，树立“一切为了学生的发展”的思想。其次，要求教师有“全人”的概念。学生发展是全面的发展，而不是某一方面或某一学科的发展。教师千万不能过高地估计自己所教学科的价值，而且也不能仅把学科价值定位在本学科上，而应定位在对一个完整的人的发展上。

　　2.关注教学效益，要求教师要有时间与效益的观念。教师在教学时既不能跟着感觉走，又不能简单地把“效益”理解为“花最少的时间教最多的内容”。教学效益不取决于教师教多少内容，而是取决于对单位时间内学生的学习结果与学习过程综合考虑的结果。

　　3.关注可测性和量化。如教学目标尽可能明确与具体，以便检测教师的工作效益。但是并不能简单地说量化就是好的、科学的。应该科学地对待定量与定性、过程与结果的结合，全面地反映学生的学业成就与教师的工作表现。因此，有效教学既要反对拒绝量化，又要反对过于量化。

　　4.需要教师具备一种反思的意识。每一个教师要不断地反思自己的日常教学行为：“我的教学有效吗？”“什么样的教学才是有效的？”“有没有比我更有效的教学？”

　　5.有效教学也是一套策略。要求教师掌握有关的策略性知识，以便于自己面对具体的情景做出决策，并不要求教师掌握每一项技能。

　　五心文化

　　爱心、耐心、关心、细心、责任心。

　　易达教育，对每一位家长负责，对每一位学员负责

　　——教研部提出

　　三、实习内容

　　实习内容在此次实习中，有苦有乐，体会到了工作中的困难和压力，也感受到了工作中的成就感和喜悦感。与实物销售相比，服务销售的技巧性和难度也相对比较大，没有真实的商品，仅凭我们的介绍把教育服务推销给学生和家长，让其在听完我们的介绍分析之后认可我们的教育，相信我们的教育是有效的，这样的销售模式给了初出茅庐的我很大的压力和挑战。

　　（一）顺利面试

　　之前的时候一直在宿舍等电话，当有人给我打电话让我去面试的时候，心里又开始就纠结，面试哎，怎么准备啊，自己好像有什么都不会。最后只好在第二天的时候，硬着头皮过去了，面试我的是校长助理，黄老师，衣着简洁朴素，为人也很好，面试的主考官给人的感觉就很舒服，所以在我们沟通之中，渐渐的就没了紧张的感觉。后面还有复试，复试的时候，是校长面试我的，沈校长，一个女强人，给人的感觉就是雷厉风行的`那种人，有点严肃，但在后来的接触中，在她身上学到了很多东西。

　　（二）特别的培训

　　刚来的时候有很多培训，新人的公司流程，薪资待遇等等，后来还有咨询部培训，现场咨单模拟和电话录音分析，而且作为一个新人，是黄校助带着我的，让我看了很多资料还有话术，然后业绩了很多东西，我想这些应该都是一个新人必学的东西，怎样在电话里面和家长沟通，怎样邀约，到处都是困难，但在黄校助和同事的帮助下，我也渐渐步入“正轨”。

　　（三）分配工作地点

　　我们这边都是边培训边上岗的，所以会有很多之前的家长“死在”新人的手上，因为面试的是咨询师，而且包河区离我们学校比较近，所以我选择了留在包河区，并没有去高新区。

　　而且包河的团队比高新的团队更和谐，更有力量。

　　（四）试岗

　　因为之前没有接触过这类工作，所以对工作类容和具体操作我并不是特别了解，公司安排我在咨询部就是平时大家工作的地方试岗三天，看大家怎么打电话邀约家长和学生，如何和家长谈论价格等等一些问题。在同事们打电话的时候就觉得他们大家都很努力，而且充满激情。同事们对工作的态度都很好，所以当我在其中的时候就觉得融入他们，自己会成长。

　　（五）正式工作

　　1.分配资源

　　试岗结束后，在这三天的打电话中，我也差不多知道如何打电话约访家长了，校助给了我一些打印的学生姓名和家长的联系方式的信息资料，看上去之前也有同事打过，上面有各种各样的记录。之后校助给了我一部电话和一个笔记本，这些就是我的工作资源。

　　2.第一个约访电话

　　电话呼出之前心里总是一直在紧张，不知道要和家长说什么东西，所以那是也就对着话术本进行对话，时间上心里还是没有底气，因为对这些东西并不是很了解，但渐渐的电话打得多了，什么样的家长都见过后，以后也就没有什么了，不会在为家长挂电话而伤心，也不会害怕，更不会不知道和家长说什么了。

　　3.第一次现场咨询

　　电话呼出的时间长了，总是会有家长过来的，第一次咨单的时候，除了紧张还是紧张，习惯于电话沟通，面对面沟通尽然有点不太适应，但后来在校助和校篇二：实习报告高端教育课程顾问工作的实习报告

　　一．实习概况

　　1.实习时间：xx年5月2日-5月20日

　　2.实习单位：大连高端日语培训学校旅顺分校

　　3.实习目的：巩固管理专业的知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。

　　4．实习单位概况（大连高端日语培训学校旅顺分校）

课程顾问个人工作总结3

　　作为一名课程顾问销售，我一直致力于为客户提供最优质的服务，以帮助他们实现个人或职业发展的目标。在过去的一年中，我积累了丰富的经验和取得了一些令人自豪的成绩。以下是我对这一年工作的总结。

　　首先，在销售过程中，我始终以客户为中心。我了解每个客户的需求和目标，然后根据他们的情况推荐最适合他们的课程和培训项目。我注重倾听，并尽可能提供个性化的解决方案，以满足不同客户的需求。

　　其次，我努力建立了良好的客户关系。我镇静且友好地与客户沟通，确保他们的问题得到解答并提供及时的帮助。我经常与客户保持联系，向他们提供关于新课程和优惠的信息，并邀请他们参加相关的研讨会和活动。通过这些努力，我成功地建立了一群忠诚的客户，并且他们对公司的产品和服务给予了高度的评价和推荐。

　　第三，作为一个销售人员，我不仅要关注销售量，还要确保客户的满意度。我与客户保持沟通，及时解决他们的问题和关切。我认真听取客户的意见和建议，并将其反馈给公司的相关部门。通过与客户的良好沟通，我能够帮助他们达到预期目标，并在市场上建立公司的信誉。

　　另外，我努力提高自己的销售技巧和知识。我不断学习新的销售技巧和行业知识，并将其应用于实际工作中。在销售过程中，我培养了自己的谈判和沟通能力，并学会了如何处理各种销售挑战和反驳。这些技能的提高为我在工作中取得成功提供了坚实的基础。

　　最后，我在团队合作中也有着积极的贡献。我与团队中的其他成员密切合作，分享销售经验和成功案例，并互相帮助。我积极参与团队会议和培训活动，与同事们交流合作，以提高整个团队的销售绩效。

　　通过上述的'努力和付出，我在过去的一年中取得了一些令人自豪的成绩。我的销售业绩增长了20%，并且客户满意度得到了显著的提高。我成功签约了几个重要的客户，并与他们建立了长期的合作伙伴关系。我还通过参加多个销售培训和研讨会，提升了自己的销售技能和行业知识。

　　在未来的工作中，我将继续努力提高自己的销售技巧和知识，并与客户建立更深入的合作关系。我将继续关注市场动态，并及时调整销售策略，以适应不断变化的需求。我相信通过不断学习和努力，我将能够为客户提供更好的服务，并取得更大的业绩。

　　总而言之，作为一名课程顾问销售，我在过去的一年中取得了显著的进展，并为客户提供了优质的服务。我将继续努力提高自己的能力，以实现更大的成功，并为公司的发展做出更大的贡献。

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